Consejos

Pagos a terceros: desactiva el fraude

16 abril 2018
Servicio de pagos a terceros

16 abril 2018

Cada vez recibimos más reclamaciones de usuarios que han visto cómo su factura telefónica ha subido sin razón aparente. La causa en muchas ocasiones es haber convertido el teléfono, sin autorización del cliente, en una herramienta para pagar servicios prestados por terceros. Desconectar lo que nunca debería haberse activado sin nuestro permiso es la primera medida de protección. Te explicamos cómo dar de baja estos "servicios"en distintos operadores telefónicos. 

Másmóvil

Masmóvil no tiene servicio de pagos a terceros propio y tampoco la posibilidad de enviar o recibir SMS premium por lo que solo será necesario desactivar si se desea el servicio de llamadas de tarificación adicional adicional (905, 806...)

Para ello, la forma más sencilla es contactar con el servicio de atención al cliente llamando al teléfono 2373 o enviando un email a hola@masmovil.com