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Penalizacion por portabilidad
Estimados/as señores/as: En fecha 24/03/2025 he recibido una reclamación de 98.11 euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. He llamadl en varias ocasiones y siempre me han dicho que no tenia permanencia. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.
No me dan asistencia en carretera
Ayer 25/03 a las 17:00 fui a coger el coche en la puerta de mi casa y comprobé que tenía un pinchazo. Entré en la web de Atlantis y me llevó a Axa. Llamé a asistencia en carretera de AXA, y me dijeron que en mi caso la asistencia en carretera la lleva RACC, y me dieron el teléfono 900 242 242. Llamé a RACC y dicen que no tienen mi DNI, ni mi matrícula, ni nada, y que no pueden darme el servicio. He llamado en numerosas ocasiones a AXA, RACC, atención al cliente... y nadie me da una solución. Tengo abiertos varios casos de asistencia en AXA y en todos pone lo mismo: están en el punto 1 (Solicitud creada) y no avanza ninguno. ¡Lo único que quiero es que venga alguien (quien sea) a arreglarme el pinchazo, para después ir yo mismo a un taller y cambiar el neumático!
Problema con recepción de reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/2025 envié a reparar un iPhone 11 de 128GB Negro y posteriormente lo volví a enviar para su reparación en fecha 12/03/2025. Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos intentos de enviar el móvil para su reparación, me ha sido devuelto sin realizarle ningún tipo de acción. SOLICITO: Que se me repare el smartphone ya que se encuentra en un periodo de garantía de 24 meses o en su defecto se me devuelva el importe de la compra, ya que no dispongo del producto funcional por el que pagué. Sin otro particular, atentamente.
portabilidad no solicitada
Estimados/as señores/as: Con fecha 20/03/2025 recibí un mensaje de texto donde me comunica que se iba efectuar una portabilidad que no he solicitado. Por contacto telefónico reclame que anularan dicha portabilidad y me comunicaron que se había pasado el plazo de anulación. Es incompresible que realicen contrataciones sin verificar que las realiza el titular de la línea telefónica. Solicito la anulación inmediata del contrato que han realizado haciéndose pasar por mi ya que es una suplantación de identidad y que me remitan toda la información del mismo para aportarla a la denuncia correspondiente. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA REEMBOLSO / DESESTIMIENTO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque tras realizar el pedido indicado (000888131), solicité la desestimación al estar dentro de los 14 días naturales. Solicité el reembolso al ver que varios esquemas tenían "graves" erratas en los esquemas, asunto que puse en conocimiento a la empresa. En ningún momento, me dieron solución, ni subsanaron los esquemas. Al ser así, descargué más esquemas para ver si había mas erratas. Al solicitar el reembolso al no "fiarme" de estudiar con ustedes, me dicen que no es posible porque he descargado más de 6 esquemas (esquemas que les corregí YO). SOLICITO que se anule mi suscripción y se devuelva la cantidad abonada por la suscripción. Adjunto uno de los esquemas de los que avisé de las erratas el 3 de marzo, y hoy 26 de marzo, sigue sin corregir. Sin otro particular, atentamente.
Devolver dinero
Me están descontado de mi x Cuenta
Avería provocada en taller
Coche del 15/11/2021. Se lleva el coche al taller en diciembre del año pasado me han arreglado la primera avería y cuando me devolvieron el coche a finales de febrero llegué a casa lo fui a cargar y me di cuenta que no cargaba al día siguiente lo llevé al taller y ahora me dicen que está rota una pieza y que la tengo que pagar yo. Siempre se ha cargado en el mismo cargador el cargador funcionaba antes de llevarla al taller y después es el coche el que ha dejado de cargar desde que lo saqué del taller la primera vez
PROBLEMA DE ENTREGA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido ni un producto. Llame hasta en cinco ocasiones y me es imposible. Y ademas ya pague el producto desde hace 10 dias y hasta ahora ni una respuesta. SOLICITO, la entrega ya mismo mañana o devolucion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Error en la factura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía y observando meses anteriores veo que en el mes de marzo se me ha pasado un cargo de 115 ,59 no habiendo variado el consumo eléctrico en mi domicilio he llamado a atención al cliente y su respuesta lejos de darme una explicación es decirme que es un estimado de la lectura . Me parece increíble el trato a los clientes , o me revisan la factura en condiciones o me cambio de compañía . Adjunto datos del contrato de los cuales he cambiado recientemente de titularidad y no dispongo de copia de la última factura.
Exposición cable baja tensión en balcón
Justo por debajo de mi barandilla de la fachada, pasa un cable de distribución y la misma acometida de baja tensión que es completamente alcanzable por mi hijo de un año y medio. El cable está colgando, mal colocado. Entiendo que nos debemos a la servitud de fachada, pero con unas garantías minimas para los menores de edad, añadiendo que debe ser la propiedad de la linea que verifique la instalación Queremos que este cable se desvie de tal manera que no sea alcanzable por mi hijo y no haya el riesgo de elctrocución
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