Últimas reclamaciones

Estimados señores: Soy cliente de Servicios Financieros, titular de una tarjeta de crédito Oney - Alcampo. Me dirijo a ustedes para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1.353,51 €. El día 22.05.2024 se realizaron 11 pagos fraudulentos con mi tarjeta Oney - Alcampo, tras sufrir el robo de la tarjeta ese mismo día en el Centro Comercial Alcampo de Sant Boi de Llobregat, por las siguientes cantidades: 549,99 €, 120,00 €, 109,00 €, 85,90 €, 85,90 €, 79,90 €, 76,99 €, 65,35 €, 62,55 €, 59,14 €, 58,79 €. En el momento en que eché de menos la tarjeta, en la línea de cajas del mismo supermercado, me dirigí rápidamente al mostrador de Atención al Cliente, mostrador en el que hace ya algunos años contraté la tarjeta Alcampo, y el personal que me atendió me indicó que ellos no podían bloquear la tarjeta, que para ello debía contactar telefónicamente con ustedes. Tras más de dos horas intentando contactar telefónicamente con ustedes sin ningún éxito ya que no contestaron a ninguna de mis llamadas, volví a dirigirme al mostrador de Atención al Cliente y finalmente conseguí que alguien me ayudara a bloquear la tarjeta, pero ya era demasiado tarde, los autores del robo ya habían agotado el crédito de la misma El día 24/05/2024 presenté la correspondiente denuncia ante los Mossos d'Esquadra de Sant Feliu de Llobregat,. Envié dicha denuncia el día 25/05/2024 mediante correo electrónico a su servicio de prevención de fraude solicitando la devolución de los cargos fraudulentos. Ante la falta de respuesta por su parte, reenvié ese mismo correo el día 28/05/2024. En su respuesta del día 31/05/2024 me indicaron que consideraban los cargos correctamente ejecutados porque se habían realizado mediante la introducción de pin y que, dicho pin es personal e intransferible, solo debe ser conocido por mí y entre las medidas de seguridad que debo adoptar es el deber de custodia de dicha clave pin. Pues bien, en este caso, ambos requisitos se cumplen, solo yo conozco la clave pin y está custodiada por mí. Desconozco cómo pudieron los autores del robo hacerse con ella o si se trató de un fallo de seguridad. Lo que está sobradamente demostrado, según la Unidad de Investigación de Mossos d'Esquadra de Sant Boi de Llobregat que es quien está llevando la investigación, es que las compras se realizaron de manera fraudulenta, como se puede comprobar en todos los tickets y todas las imágenes que tienen en su poder, donde se puede ver a los autores. También se puede apreciar en las imágenes cómo mientras yo andaba de un lado para otro en el Centro Comercial Alcampo de Sant Boi de Llobregat intentando bloquear la tarjeta, sin ningún éxito, los autores del robo seguían paseándose por allí y comprando con la tarjeta que me acababan de robar. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia presentada en la comisaría de Mossos d'Esquadra de Sant Feliu de Llobregat. Historial de correos intercambiados con Oney Servicios Financieros, Extracto de movimientos fraudulentos realizados con mi tarjeta - Alcampo el día 22.05.2024. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que Oney Servicios Financieros realice la devolución de los cargos fraudulentos efectuados con mi tarjeta Oney - Alcampo el día 22/05/2024 por importes: 549,99 € 120,00 € 109,00 € 85,90 € 85,90 € 79,90 € 76,99 € 65,35 € 62,55 € 59,14 € 58,79 € Sin otro particular, atentamente.

Tenemos un seguro de viaje. Póliza 470768828. Escribimos inicialmente informando de lo que ocurrió en nuestro viaje. Hemos tenido que antecipar el vuelo de regreso en 5 días por hospitalización. Nos han pedido la información de la póliza y se la enviamos. Pasan las semanas, y les sigo escribiendo y no contestan nunca. Necesito que por lo menos se pongan en contacto con nosotros para ver que posibles reembolsos podemos solicitar ya que hemos pagado un servicio que no nos están proporcionando y ni siquiera nos hablan para explicar la situación o ver que podemos hacer.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de débito con vosotros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que hace varios meses os reclamé un cargo efectuado en mi tarjeta por un importe superior al SALDO DISPONIBLE que tenía en la cuenta, un cargo que no procede que me realicen en una tarjeta virtual, que además tengo bloqueada a posteriori porque alguien me la sustrajo digitalmente, pero no es lo que reclamo. Mi reclamación es por el cargo en tarjeta si no tenía disponible para ello, ya que si yo me encuentro en esa situacion nunca he podido comprar nada superior al disponible de mi cuenta con esa tarjeta. Esto me ha provocado ademas unas comisiones por cuenta en descubierto que no tengo culpa. De hecho, tengo conversaciones con vosotros , mi gestor, y via telefonica, solicitando un descubierto autorizado en mi cuenta , que me habeis negado constantemente, indicando que eso no era posible autorizarlo en mi cuenta. Así que no entiendo como habeis permitido que se haga ese cargo en mi cuenta, provocandome tener vuestra cuenta inutilizada y teniendo que haber cambiado de banco para recibir mi nomina. Solicito la devolucion del cargo de 100€ de tarjeta y la devolucion de los intereses por cuenta en descubierto. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y no he obtenido respuesta ninguna, esta reclamación la realicé por la web de DB. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 100€ + intereses y comisiones por descubierto. Si no tengo respuesta positiva en breve, procederé a reclamación al BANCO DE ESPAÑA. Sin otro particular, atentamente.

Reclamé el 9 marzo 2024 los gastos de hipoteca. Me contestaron fuera del plazo establecido, el 24 de mayo. Y en su escrito, me comentan que efectivamente tengo razón pero que he tenido suficiente tiempo estos años para reclamarlo. Pero estoy en plazo de reclamación, por supuesto, porque no ha prescrito, incluso se puede seguir reclamando por la ampliación.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, CaixaBank, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 49€ euros en concepto de membresía. No procede el cobro por no haber dado autorización para ello. Debido a que yo pagué la cuota de 5€ en dicho momento para hacer una pregunta y no dí mi conformidad para cobrarme membresía. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

El dia 14 me di de alta en cuenta nómina, solicitaba video llamada, pero la pantalla en la que me encontraba no tenia camara, por lo que opte por foto. Pense que ya estaba adjuntado todo, pero no fue asi, por lo que el dia 18 os hice llegar un archivo adjunto con mi DNI, archivo que no disteis por valido, por lo que en ese mismo momento os envie las dos fotos que solicitáis, fotos que desde entonces constan como pendientes de revisión (tengo pantallazo de todo), con un push que indicais que en tres dias habiles estara hecha la correspondiente comprobación, el 19 llamo para saber si esta todo ok y me indican que las del 18 se ven borrosas, pero eso no consta ni en la App que continúan pendientes de revisión ni me ha llegado ningún mensaje por vuestra parte que asi lo indique, por lo que de nuevo el 19 adjunto las dos fotos a la APP en la que vuelve a constar lo mismo, pendiente de revisión, además de eso os lo mando por email, a la cuenta donde según vosotros se os debe hacer llegar la documentación. De momento tengo 800 euros retenidos en la cuenta y mi nomina que si no ha llegado hoy llegara mañana tambien estara retenida, el Lunes es festivo, asi que estoy sin dinero gracias a vosotros hasta minimo el Martes, No me puedo creer que esto me este pasando con una empresa como la vuestra, y francamente la atención que he recibido por CHAT por parte de Vanessa transmite una imagen de la empresa que deja mucho que desear. Mi intención es ir con toda la documentación de la que dispongo a la OCU y al OMIC para que ellos valores la indefensión en la que me habéis dejado

El dia 14 me di de alta en cuenta nómina, solicitaba video llamada, pero la pantalla en la que me encontraba no tenia camara, por lo que opte por foto. Pense que ya estaba adjuntado todo, pero no fue asi, por lo que el dia 18 os hice llegar un archivo adjunto con mi DNI, archivo que no disteis por valido, por lo que en ese mismo momento os envie las dos fotos que solicitáis, fotos que desde entonces constan como pendientes de revisión (tengo pantallazo de todo), con un push que indicais que en tres dias habiles estara hecha la correspondiente comprobación, el 19 llamo para saber si esta todo ok y me indican que las del 18 se ven borrosas, pero eso no consta ni en la App que continúan pendientes de revisión ni me ha llegado ningún mensaje por vuestra parte que asi lo indique, por lo que de nuevo el 19 adjunto las dos fotos a la APP en la que vuelve a constar lo mismo, pendiente de revisión, además de eso os lo mando por email, a la cuenta donde según vosotros se os debe hacer llegar la documentación. De momento tengo 800 euros retenidos en la cuenta y mi nomina que si no ha llegado hoy llegara mañana también estará retenida, el Lunes es festivo, asi que estoy sin dinero gracias a vosotros hasta mínimo el Martes, No me puedo creer que esto me este pasando con una empresa como la vuestra, y francamente la atención que he recibido por CHAT por parte de Vanessa transmite una imagen de la empresa que deja mucho que desear. Mi intención es ir con toda la documentación de la que dispongo a la OCU y al OMIC para que ellos valores la indefensión en la que me habéis dejado

Por favor, explEl dia 14 me di de alta en cuenta nómina, solicitaba video llamada, pero la pantalla en la que me encontraba no tenia camara, por lo que opte por foto. Pense que ya estaba adjuntado todo, pero no fue asi, por lo que el dia 18 os hice llegar un archivo adjunto con mi DNI, archivo que no disteis por valido, por lo que en ese mismo momento os envie las dos fotos que solicitáis, fotos que desde entonces constan como pendientes de revisión (tengo pantallazo de todo), con un push que indicais que en tres dias habiles estara hecha la correspondiente comprobación, el 19 llamo para saber si esta todo ok y me indican que las del 18 se ven borrosas, pero eso no consta ni en la App que continúan pendientes de revisión ni me ha llegado ningún mensaje por vuestra parte que asi lo indique, por lo que de nuevo el 19 adjunto las dos fotos a la APP en la que vuelve a constar lo mismo, pendiente de revisión, además de eso os lo mando por email, a la cuenta donde según vosotros se os debe hacer llegar la documentación. De momento tengo 800 euros retenidos en la cuenta y mi nomina que si no ha llegado hoy llegara mañana tambien estara retenida, el Lunes es festivo, asi que estoy sin dinero gracias a vosotros hasta minimo el Martes, No me puedo creer que esto me este pasando con una empresa como la vuestra, y francamente la atención que he recibido por CHAT por parte de Vanessa transmite una imagen de la empresa que deja mucho que desear. Mi intención es ir con toda la documentación de la que dispongo a la OCU y al OMIC para que ellos valores la indefensión en la que me habéis dejado

Buenas tardes. Por la presente solicito por escrito mi baja del servicio RACE UNLIMITED acogiéndome a mi derecho de desestimiento y ante la firma del acuerdo contractual en el que se me informó incorrectamente de las condiciones del servicio. En dicha conversación telefónica para la firma del contrato, se obvió información tal como limitación en el numero de accesos anual a las salas VIP, no se me informó del periodo de permanencia de un año, no se dio información correcta sobre la escasa cobertura del seguro médico de viajes y un sinfín de limitaciones que convierten al contrato en engañoso y fraudulento por la información errónea dada por teléfono y que se podrá comprobar mediante comprobación de la llamada en la que hice las consultas previo a la firma telefónica del contrato, así como en esa llamada de firma del mismo. Por ello solicito que se me de de baja del servicio y no se me realice ningún cobro. De no ser así pondré reclamación escrita en la dirección general de comercio y consumo, oficina de atención al consumidor de la Comunidad de Madrid, hoja de reclamación escrita en la oficina presencial de RACE de Madrid, reclamación a través de OCU y sus RRSS públicas y a través de otras redes sociales pertinentes, por sentirme engañado con las condiciones de RACE me ha ofrecido. Número de socio: NM32461595 Para que así conste, dejo constancia de que este mail se envío a día 13 de Junio de 2024 a la dirección que se me facilitó: atencion_clientes@race.es Aclarar por último que la operadora a la que llame para darme de baja no lo hizo y tuvo un trato deleznable hacia mi persona y se negó a facilitarme los documentos para firmar mi baja del servicio.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que a fecha de 21 de junio 2024, a las 10.20 aproximadamente ingrese 400 € vía cajero automático acera del Darro 10, Granada. en el proceso la pantalla se puso en rojo, expulso la tarjeta, y cerro sin mas la sesión, sin realizar el ingreso. O sea que se ha tragado 400 €. Me siento engañada por que llamado 3 veces, se ha hecho una reclamación, fui a la sucursal sabadell que indicaba en la de acera del darro 10 (cerrada) y siempre echando balones fuera, que depende de una empresa de seguridad, de la que tampoco quieren darme el nombre. el hecho es que me pasan impuestos y no tengo ese dinero para volver a ingresar...y he de esperar a que un seguridad chequee el cajero a saber cuando.... Esta claro que hacen lo que quieren con nosotros. Por que lo suyo seria tener alguien en guardia pendiente de esta incidencias y capa de abrir, mirar la maquina y solucionar el problema si no al instante casi. Es indignante que se juegue con nuestros dinero. Por que además estoy segurísima que si fuera al revés al banco le faltaría tiempo para mandarte una denuncia o amonestación. Además dejan que el cajero siga haciendo de las suyas., cuando deberían desconectarlo inmediatamente. espero que luego los de seguridad no digan que no hay sobrante y encima me quede sin dinero. asi que si el día 24 no esta el dinero en mi cuenta, procederé a interponer denuncia a la policía. Por que para mi hoy por hoy y en este momento es un robo! SOLICITO: MI INGRESO DE 400 € Y QUE NO VUELVA A PASR. Y QUE NO HAGAN CON NUESTRO DINERO LOS QUE LES PLAZCA Sin otro particular, atentamente Irene Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…