Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido que a parte de llegar tarde cuando llegó no era para nada la chaqueta que salía en el anuncio y demás la talla es pequeña quiero devolverla , me puse en contacto para que me dijeran cómo hacía para devolverla , me dicen de mandar unas fotos con la chaqueta, talla ,que les mandé,pero no me mandan ninguna manera de devolver el paquete Desde el correo que me contestan es este support@clarmoda.es Que puedo hacer

Hola, realice un pedido (#7674) el cual no cumplía los requisitos de la compra y quiero devolverlo y no hacen más que ponerme pegas como que me dan un 15% de lo q ha costado, un 50% y me quedo el producto o que lo envíe a china, lo cual me costaría más de lo que cuesta el producto. Quiero que me den una solución ya

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2026 adquirí en su página web el producto " "Alondra - Conjunto elegante para mujer mangas abullonadas", talla 2XL Una vez recibido el producto con fecha 10 de junio de 2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito, el mismo dia 10 de junio de 2026. Desde esa fecha, pese a varios correos de seguimiento por mi parte, no han respondido. Tras poner una reseña negativa en la página Trustpilot me respondieron que lo lamentaban, que enviase la solicitud al mismo email (cosa que volví a hacer) pero a día de hoy no me han facilitado las instrucciones para devolver el producto ni han procedido al reembolso del importe pagado. Considero que esta falta de respuesta vulnera mi derecho de desistimiento como consumidora y suponen un incumplimiento de la normativa de protección al consumidor aplicable a compras online. Adjunto evidencia de la siguiente documentación: correos electrónicos desde la confirmación de pedido hasta el último mail enviado reclamando instrucciones de devolución, fecha de pedido y entrega conforme a lo indicado en su página web. Solicito que la empresa facilite de inmediato las instrucciones de devolución del producto y proceda al reembolso íntegro del importe del pedido en el mismo medio de pago utilizado en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de mayo de 2026 compré en su web on line el artículo 3 artículos. Me pongo en contacto con ustedes porque según el seguimiento del pedido se entregó el día 07 de junio en el buzón. El pedido jamás se ha recibido. En el buzón no cabe, y he preguntado a todos los vecinos. He reclamado a la web y no me han solucionado el problema. No me hacen el reembolso ni me reenvían el producto. Adjunto: - Pedido - Seguimiento - Foto del buzón para demostrar que no es posible meter un paquete que lleva unas sandalias y dos vestidos - Adjunto correos reclamando el pedido SOLICITO, El reembolso de mi pedido de los 23,96€ de forma inmediata. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola he realizado varios pedidos. Que serian 351090000094997009 351090000094559580 Los cuales han sufrido un intento fallido. Yo al igual que ustedes trabajo. Y no tengo porque tener el movíl encima en mi horario de trabajo y ni estar pendiente, porque sino ustedes me devuelven el paquete. Ya me han devuelto paquetes sin darme la posibilidad de recogida en ningún sitio. Solo quiero mi paquete, no pueden entregármelo en casa que me lo dejen en un punto cercano que yo voy. Solo quiero mi paquete. Espero solución para esto.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa “Elegamma”, dedicada a la venta online de ropa y publicidad a través de Instagram. En fecha 24/05, realicé la compra de dos vestidos a través de su página web por un importe aproximado de 100 € (50 € cada uno), atraída por la publicidad mostrada en Instagram y las imágenes publicadas en su web. Sin embargo, al recibir el pedido comprobé que: La calidad de los productos era extremadamente baja y muy inferior a la anunciada. Los vestidos recibidos no se correspondían de manera razonable con las imágenes publicitadas en la web. El envío procedía de China, información que no aparecía de forma clara durante el proceso de compra. Tras contactar con la empresa para ejercer mi derecho de devolución, me indicaron que los gastos de envío de la devolución corrían íntegramente por mi cuenta y que debía enviar el paquete a China, con un coste aproximado de 20 € o superior. Además, para poder tramitar correctamente el envío internacional, la empresa se niega a facilitarme su número de IVA/NIF fiscal, dato requerido por la empresa de transporte para realizar la devolución. Esta negativa hace prácticamente imposible ejercer el derecho de devolución en condiciones razonables. Como única alternativa, la empresa me ofrece conservar los productos a cambio de un reembolso del 15 % del importe abonado, propuesta claramente insuficiente teniendo en cuenta que el pedido ascendió a aproximadamente 100 € y los artículos no se ajustan a lo anunciado. Considero que esta situación puede constituir: Publicidad engaños. Falta de transparencia en las condiciones de venta y devolución. Obstaculización del ejercicio del derecho de desistimiento/devolución del consumidor. Solicito que se estudie esta reclamación y, en su caso, se requiera a la empresa para: Facilitar una devolución razonable y viable. Reembolsar el importe correspondiente. Revisar sus prácticas comerciales y publicitarias.

A finales de noviembre de 2025, con motivo de las ofertas de Black Friday, contraté dos líneas de fibra óptica con Vodafone. Debido a limitaciones del sistema comercial de la operadora, que no permitía asociar dos servicios de fibra a una misma identificación, nos vimos obligados a tramitar las altas bajo dos NIF distintos. Prácticamente al vencer el periodo legal de desistimiento de 14 días, y tras recibir los dispositivos asociados, Vodafone nos notificó mediante SMS una subida de tarifas alegando la actualización anual por IPC (conforme a la cláusula contractual que estipula la revisión en el primer trimestre de cada año natural tomando como referencia el IPC interanual promedio publicado en octubre).Ante la evidente incongruencia de aplicar una subida basada en un IPC "interanual" (de todo un año) a dos contratos que apenas llevaban 20 días de vigencia, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente. En dicha llamada, el agente de Vodafone me confirmó de forma expresa que no se aplicaría ningún incremento. Al preguntarle explícitamente si debía realizar la misma gestión para el segundo contrato, el operador me aseguró que no era necesario, ya que la rectificación se aplicaría automáticamente a ambos contratos. Tras superar múltiples incidencias ajenas a mi voluntad relacionadas con la entrega de dispositivos (que llegaron defectuosos o rotos) y tener que reclamar la devolución de diversos cargos de gestión, recogidas y abonos cobrados de forma indebida, en abril de 2026 he recibido la primera factura normalizada. En ella he constatado que, mientras que en una de las cuentas la tarifa se ha mantenido respetando lo acordado, en la otra sí se ha aplicado de manera efectiva la subida de precio. Dado que ambos contratos se rigen bajo las mismas condiciones de contratación, fueron dados de alta simultáneamente y existe un compromiso verbal por parte de Vodafone de no aplicar el incremento por IPC a ninguna de las dos líneas debido a su escasa antigüedad, solicito: La rectificación inmediata de la tarifa en la cuenta afectada, aplicando el precio ofertado originalmente en el Black Friday de noviembre de 2025.El abono o devolución de las cantidades cobradas de más en las facturas de enero hasta la actual de 2026 (y sucesivas si las hubiera) como consecuencia de este incremento injustificado. Entiendo que en 2027 suba el IPC porque ya llevaré un año. He solicitado la grabación y esa, precisamente no la tienen. Seguro que te cambias de operadora y sí tienen la primera con la que contratas.

Hola, realicé una compra el 17 de febrero de 2025 de un anillo onix. Me lo he puesto una semana y se ha caido una gema del anillo. Lógicamente no se si voy a poder recuperar la gema. Me pongo en contacto con atención al cliente y me comentan que si he perdido la gema no tiene garantía, la gema como le he comentado no la he perdido yo, se ha caido de un sitio que no debería caerse y si alguien se compra y se pone un anillo no es para estar pendiente de ir mirando en todo momento para que no se caiga nada porque lo compras a una marca confiando en que el anillo se podrá usar. Se lo explico y no me dan ninguna opción solo me dicen que la repación de algo que tiene garantía la tengo que abonar yo.

Una vergüenza! No compréis aquí porfavor! Te ponen fotos muy monas y luego te llega algo que ni se le parece, de muy mala calidad y muy mal hecho y por supuesto la devolución una odisea...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me puso en contacto con la empresa Jocca, los cuales venden productos de cocina entre ellos recambios para airfryer que había comprado en otro establecimiento previamente. Me puse en contacto con ellos para ver si tenían recambio de una cubeta del modelo 2516, a los cuales me dijeron que si que tenía que hacer una transferencia de 20,80 al número de cuenta que me facilitaron y después pasarle el justificante, así lo hice. Días después me llegó un email de supuestamente la empresa de transporte GLS, donde ponía que llegaría entre 3-4 días, pasando una semana y nunca llegó. Así que me volví a poner en contacto con ellos para pedirles que me solucionaran el problema o me devolvieran el dinero, volviendo supuestamente a mandarme otra cubeta, llegándome otro email de GLS y ese pedido nunca ha llegado, pasando más de tres semanas. SOLICITO que me devuelvan el dinero ya que me siento engañado, y sino se soluciona con la empresa Jocca, interpondré denuncia penal Sin otro particular, atentamente.