Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
14/11/2024

Demora en el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 13/12/2023 compre una entrada para el espectáculo CONCIERTO AITANA para el día 28/12/2024 Con fecha 18/09/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por ENTERTICKET A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto correos de ENTERTICKET Sin otro particular, atentamente

Cerrado
D. M.
14/11/2024

Problema para retirar mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me validan la documentación que exigen para poder retirar mi dinero Por más que subo la documentación que me requieren en su plataforma, me la rechazan con todo tipo de excusas tales como "Tu documento no ha sido validado, ya que no se puede verificar la procedencia de la captura", "debe enviar captura del perfil de PayPal en el que aparezca nombre, email e ID del vendedor ", etc.... Es imposible que yo pueda enviar una fotografía de una tarjeta de crédito numerada con la que he realizado los depósitos, dado que mi tarjeta (BBVA) viene sin numerar. Solo puedo enviar una captura de ella en mi APP bancaria como he hecho, pero ustedes me la deniegan alegando que no pueden verificar la procedencia de una captura de pantalla. Al intentar ponerme en contacto con ustedes mediante la línea telefónica 900774477, el operario me insta a enviar un certificado de PayPal en el que haga referencia a mí cambio de correo electrónico, el cual lo aporto y ustedes me lo vuelven a rechazar. También este operario me comunica que debo aportar un certificado de baja de tarjetas bancario de 2 tarjetas con las que deposité antiguamente y a día de hoy no están activas, el cual mi entidad bancaria me comunica que eso no es posible ni viable pues son tarjetas que ya no figuran en su poder al no estar ya operativas. SOLICITO, se pongan en contacto conmigo para que me puedan hacer la transferencia de mi dinero depositado en su cuenta por valor de 530 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. S.
14/11/2024

Problema con el arículo comprado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado 23 de Octubre realicé la compra del articulo "ANBERNIC RG 353V con el nº de pedido 15474". Tras recibir el artículo, detecto que no cumple con lo que Mr.Retro comunica en su web. La consola no viene equipada con todos los juegos y emuladores que prometen (faltan el emulador de SS, PS2 y WII+NGB). El pasado Lunes 11 de Noviembre, me pongo en contacto a través de Whastapp para notificarles mi reclamación; me solicitan que les pase un vídeo con la incidencia. Una vez hecho, voy siguiendo día a día para obtener una respuesta pero no contestan. A parte de este problema, les comunico también que la consola tiene juegos guardados en favoritos (que yo no he guardado), así como una lista interminable de juegos jugados a los que yo no he jugado. Se supone que he comprado un artículo nuevo por valor de 130 euros, y da la sensación que esa consola ya ha pasado por las manos de alguien. A día de hoy, jueves 14/11; sigo sin tener una respuesta de parte de Mr.Retro, todo y escribir a su canal de reclamación por whastapp de manera diaria. Solicito que Mr.Retro se ponga en contacto conmigo de manera inmediata para tramitar dicha incidencia, y proceder al cambio del artículo comprado por uno que cumpla las espectativas: - Emuladores prometidos en su página - Aclarar el pq de esa lista de juegos jugados y juegos en favoritos (realizar el cambio por un terminal nuevo) Se adjunta listado de emuladores (donde faltan SS, WI+NGC, PS2 Sin otro particular, atentamente.

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J. P.
14/11/2024
PoHoPo

Envío de otro poducto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque 720994624972 Hace dos días hice una compra a través de la web de la empresa PoHoPo al menos así figura (https://ainstate.monster/) de un jamonero de la firma Sagra + un cuchillo jamonero de la firma Arcos. El envío me fué remitido contra reembolso, por el que tuve que abonar 128€ antes de abrir el paquete. Una vez abierto, en dicho paquete solo había un jamonero de madera de 12€, que, evidentemente no era lo comprado. He mandado varios correos electrónicos a la dirección altheahessling833@hotmail.com que pone en la web, sin obtener ninguna respuesta. Aviso a navegantes, por favor precaución. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. L.
14/11/2024

Pago entradas y el evento se canceló y no contestan y no devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: El día 5 de Octubre de 2024 compre 6 entradas (4 adultos, 22 euros cada una y 2 entradas de niños ,17 euros cada una,total 122 euros)para el espectáculo Freestyle Máster Tour Ourense para el día 9 de Noviembre a las 19:30 que se celebraría en el recinto Paco Paz ,en la Provincia de Ourense. Con fecha 9 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo . A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entradas,un total de 122 euros SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [entradas] Sin otro particular, atentamente

Resuelto
L. P.
14/11/2024

Problema con modificación de pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer hice un pedido online y, una vez había pagado, me di cuenta que había comprado dos veces el mismo producto . He intentado ponerme en contacto con vosotros por todos los medios y solo me habéis contestado que espere a que me entreguen el producto y que después no lo recoja, cuando yo sí quiero uno de los productos. La excusa era que el producto ya estaba enviado, pero no me ha llegado ningún tipo de número de seguimiento y el pedido tiene horas... He intentado solucionarlo con una llamada pero no tenéis a nadie cogiendo llamadas.... El pedido es de más de 202 euros en dos productos exactamente iguales, encima si tiene algún desperfecto por el envío perdería los 100 euros que vale el producto que quiero devolver, y en ningún momento me habéis dado la opción de modificar el pedido y que me devolváis el importe de uno de los productos, aún cuando me puse en contacto con vosotros segundos después de hacer el pedido. SOLICITO […].  Que me permitáis modificar o cancelar el pedido antes de que me llegue, o al menos que contestéis todos los mails que he enviado, o me deis un número de teléfono que sí esté alguien trabajando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. A.
14/11/2024
EDREAMS

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo en cuenta de 89,99€ sin haber solicitado ningún servicio ni haberme subscrito a nada SOLICITO REEMBOLSO DEL MENCIONADO IMPORTE GRACIAS... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. B.
14/11/2024

Reembolso Fraude

Hola. Hace poco tiempo he echo un cv online en la página onlinecv.es por el que he pagado aproximadamente 1€. En ningún momento autorice ningún tipo de suscripción mensual ,ya que en la web viene en un apartado Separado hoy me encuentro con la sorpresa de que me han pasado un cargo a la tarjeta de 29,95€Solicito reembolso de dicha cantidad y cancelación de la suscripción fraudulenta

Resuelto
L. G.
14/11/2024

Problema devolución dinero

El dia 3 de Octubre hice pedido de dos móviles . Pedido 318072 La compra la financie a través de Cetelem en varios plazos, los cuales ya estoy pagando En la propia web ponía que se entregaría entre el 11 y 14 de Octubre, ese plazo pasó y me dijeron que tardarían hasta 30 días los cuales esperé, el día 7 de Noviembre entre a mirar y había cambiado la fecha de entrega y llegaría aproximadamente el 6 de diciembre. Ese mismo día el 7 de noviembre cancelé por teléfono el pedido con una compañera (donde tengo la conversación grabada) y me indicaba los plazos de devolución del dinero. Le dije que el dinero tenia que devolverse a Cetelem y hoy dia 14 de Noviembre veo en la app que tengo el saldo en la cuenta. Solicito que devuelvan el dinero a la financiera Cetelem para yo poder solicitar que me devuelvan lo que ya he pagado y cancelen el resto de plazos.

Cerrado
A. G.
13/11/2024

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 1 AÑO 1 MES Y 11 DIAS, el 2 de octubre de 2023, realice una reserva a través de su página web en el alojamiento Navas 1 situado en la calle Navas de Tolosa numero 6 en Pamplona para una estancia del 20 de octubre de 2023 hasta el 22 de octubre de 2023 con mi familia . Tras realizar el pago y recibir el cargo en mi cuenta corriente no recibí confirmación de reserva. Ante la inminente marcha para Pamplona y seguir sin recibir notificación por su parte, no sin muchas llamadas de teléfono y correos electrónicos BOOKING me mandO un correo indicándome que por CUESTIONES TÉCNICAS NO se pudo realizar bien la reserva y que debía volver a realizar otra a falta de 2 días del comienzo del viaje. Esto supuso un grave trastorno para nosotros pues el nuevo alojamiento Ayla Las Murallas, no sólo supuso un mayor coste por la premura de tiempo, las condiciones del alojamiento no eran las que queríamos y se ubicaba más lejos. Sorpresa la nuestra cuando el alojamiento NAVAS 1 nos llamo la noche del 20 de octubre porque nos estaban esperando. Que por su parte no había habido ningún error técnico y que la reserva estaba bien gestionada. 6 meses después, alguien del departamento de atención al cliente se puso en contacto telefónico conmigo y tras explicarle el problema y dado que no tenia número de confirmación asocio a la reserva del apartamento Ayla Las Murallas la incidencia que describo con el número 4012390852 11 meses después, tras más de 100 correos electrónicos donde les explico y aporto cuanta documentación me solicitan, me remiten un mail indicándome que se van a poner en contacto con el alojamiento para aclarar lo sucedido. (¿11 meses después, cuando el reembolso debe ser a los 15 días. ?) Recientemente recibo un correo electronico donde me indican : Hemos revisado su caso confirmando que el cargo en Ayla es correcto. Claro señores, no saben leer o no entienden lo que leen. El cobro de 279 euros me lo hicieron por el alojamiento NAVAS 1. no por Ayla Las Murallas,. Quienes asociaron a esa reserva la queja fueron ustedes. SOLICITO me sea reembolsado inmediatamente el importe cobrado y me indemnicen por los daños ocasionados con su "problema técnico", el tiempo que llevo intentando que reconozcan su ERROR. Reitero, 1 AÑO 1 MES Y 11 DÍAS DESPUES.   6000 Euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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