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Hola -,
Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, dedica un momento para responder a tres sencillas preguntas haciendo clic en cualquiera de los siguientes enlaces:
Sobre su última interacción con el servicio de Atención al Cliente, ¿cómo de satisfecho está con la persona que le ha atendido?
😁 Muy satisfecho 🙂 😐 😞 ☹️ Muy insatisfecho
A continuación le recordamos el motivo de esta solicitud:
BeatrizC (Ticketmaster ES)
2 jun 2025, 10:45 UTC
Hola Reclamar,
Estimada/o,
esta respuesta es automática y esperamos que resuelva su consulta. Debido a la gran cantidad de entradas puestas a la venta de la gira DeBÍ TIRAR MáS FOToS las consultas han sido también muy numerosas y no hemos podido llegar a todas.
Fan a Fan. Si has vendido entradas Fan a fan recibirás el pago dentro de la semana siguiente al concierto, tal como se indica en los términos y condiciones del producto.
Gastos de gestión. Si crees que no debes pagar gastos de gestión o estos te parecen elevados te informamos;
Estos gastos nos permiten ofrecer la mejor experiencia posible; un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, comisiones bancarias y seguridad de pago en todo lo relacionado con el procesamiento de la transacción, nuevas funcionalidades para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible, poner las cosas difíciles a los posibles especuladores.
También nos permite realizar un servicio postventa; mails informativos para que el acceso al concierto sea la más ágil y ordenado posible, información ante posibles cambios en el evento, control de acceso y un largo etc….
Los gastos de gestión están limitados.
Por favor, si aún tienes alguna consulta o petición, abre un nuevo correo y te contestaremos lo antes posible
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Muchas gracias
BeatrizC
Ticketmaster Atención al Cliente
Reclamar
30 may 2025, 10:05 UTC
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