Últimas reclamaciones

Buenos Dias EL dia 5 de junio del 2024 se me intento cobrar 229,90 sin notificarme en ningun momento (ni al contratar el servicio ni al darlo de baja) de ese supuesto cargo de "penalización por resolución del contrato" Devolvi la factura por creer que se trataba de un error y hoy, sin ningun tipo de notificacion previa, me llamaron de un estudio de abogados para reclamarme la deuda. Nunca contrate el servicio con Permanencia, tuve el servicio de mas movil por mas de un año en el que solo hubo una mudanza en medio. No corresponde se me cobren los cargos que indican. Si procedieran a informarme como moroso, me vere obligado a litigar en su contra por los daños ocasionados. Saludos

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como cliente de MásMóvil con el número de contrato MMC24050320211437, para presentar una reclamación formal por un servicio que nunca he solicitado ni autorizado. El día 08/07/2024, al ir a cambiar la domiciliación de la cuenta bancaria, observé un cargo de 20,57 euros correspondiente al servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660. Deseo aclarar que en ningún momento he solicitado ni autorizado la suscripción a dicho servicio. Inmediatamente al percatarme de esta situación, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente y, afortunadamente, lograron darme de baja del servicio. Sin embargo, considero que este cobro es injusto y no corresponde a un servicio que yo haya solicitado. Por lo tanto, solicito: La devolución inmediata del importe cobrado de 20,57 euros a mi cuenta bancaria. La confirmación por escrito de que no existen ni existirán futuros cargos relacionados con el servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660, o cualquier otro servicio no solicitado por mi parte. La revisión y actualización de mis datos de cliente para asegurar que no se produzcan altas no autorizadas en el futuro. Adjunto a esta reclamación, incluyo una copia de mi DNI, así como una copia de la factura en cuestión donde aparece el cargo no autorizado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una instalación de fibra en mi domicilio. El caso fue, que el técnico, sin siquiera entrar en mi casa, estableció mi domicilio como "imposible de realizar instalación". Llamé varias veces tanto a Digi como a la empresa de instalación a cargo, para que me abrieran de nuevo la petición de instalación, incluso aporté diferentes soluciones a los supuestos inconvenientes que el técnico, repito, sin haber puesto un pie en mi domicilio, había notificado. A parte de no recibir nunca dicha instalación, tenerme en espera en llamada las horas y las horas, y no notificarme que me habían denegado la instalación, me encuentro con que la factura de junio me ha subido 20 euros (tenía la oferta de tarifa móvil más barata al tener fibra). - No me instalan la fibra sin siquiera preocuparse de poner un pie en mi domicilio para ver la instalación del mismo. - No atienden a mis llamadas. - No aceptan mis diferentes soluciones. - No notifican que se me ha denegado la instalación (las 3 veces he tenido que llamar para enterarme, y esta última vez ni me han cogido el teléfono). - No notifican que la oferta de la tarifa móvil ha expirado siendo un claro error vuestro, ya que no es mi culpa que al técnico no le de la gana entrar en mi domicilio y ponga porque sí que en mi domicilio es imposible realizar la instalación. - No notifican que la factura ha subido 20 euros debido al punto anterior. SOLICITO, debido a todo lo explayado anteriormente, que se me devuelvan la diferencia entre la tarifa que tenía, y la que me han cobrado ahora, ya que ni se me ha notificado que se me subiría, e incluso, no tengo culpa de que después de hacer mil llamadas y ofrecer mil soluciones, no me quieran instalar la fibra. Ha sido su problema, y ahora se han de hacer cargo. A parte de la devolución de la diferencia de facturas del mes pasado y este mes en curso, ya me encargaré personalmente de dar de baja el servicio de mis 4 líneas de telefonía y no volver nunca a su compañía. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, desde hace una semana no tengo acceso a Disney+. Me dicen en Atención al cliente que no lo tengo contratado y que no entra en el pack que sí tengo contratado. Llevo con Vodafone desde el 2022 y desde aquel momento hasta ahora tuvo HBO, Prime y Disney+, que fue lo que se me ofertó cuando firmé el contrato. Si voy al contrato original, para comprobar lo que estoy alegando, resulta que en él no aparece nada relativo al producto contratado, nada relativo a la línea fija, ni a los tres móviles, ni a la fibra, y, por supuesto, nada relativo a la televisión contratados. Lo único que refleja el contrato es: Punto de venta Datos del cliente Dirección Envío Equipos y Dispositivos (si procede) Dirección Instalación (si procede) Datos de facturación Si accedí a una oferta concreta, y eso fue lo que contraté, no es legal que no aparezca por ninguna parte el producto REALMENTE CONTRATADO en su momento. Quiero tener acceso a una copia o grabación telefónica de lo que en su momento contraté y demostrar, o que se me demuestre qué tipo de acceso tuve a Disney+ y por qué lo tenía y ahora no.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Les escribo porqué el año pasado después de intentar contratar Voodafone y que viniesen 4 o 5 técnicos diferentes a hacer la instalación decidimos dejar de intentarlo. Me reclamaron el importe sartisfecho por cubrir la penalizació de la compañía anterior. Considerando el mes y medio que estuve sin internet (teletrabajando) por culpa única y exclusivamente de su compañía y no sabiendo a que correspondía el cobro realizado en mi cuenta bancaria, decidí devolver el recibo. Tras diversas llamadas que bien podrían considerarse agobiantes, decidicí realizar el pago para olvidarme de su compañía y cortar toda relación. Cuál fue mi sorpresa cuando un tiempo después empecé a recibir de nuevo llamadas y e-mails reclamándome 20€, según dicen por devolción de recibo. No me consta que el banco hata reclamado esta cantidad en ningún momento y no se exactamente a qué se debe. Considero que esta penalización es una cláusula abusiva, tal y como establece el artículo 80 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En concreto, el artículo 82.1 del texto define como cláusulas abusivas “todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato”. Además, el apartado e del artículo 82.4 de esta norma especifica como abusivas, entre otras, las cláusulas que “resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato”. Por todo lo expuesto, SOLICITO que deje de reclamarme la citada cantidad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Durante viaje a las islas del Caribe me quedé sin poder usar los servicios de telefonía de la compañía Digi, así como, me fue imposible acceder a mis cuentas bancarias, dado que, la compañía no tiene servicios de roamin en las islas de Guadalupe y Martinica, que pertenecen a Francia, territorio de la CE. Incumpliendo por tanto la normativa de la Ley europea en relación con los servicios d3 telefonía en territorio europeo. SOLICITO […]. Reembolso de las mensualidades en los que no pude usar los servicios de telefonía, Enero hasta Abril. Así como una indemnización por los daños causados de 1.900€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me reclaman la cantidad de 155'31€ de permanencia por un servicio que ustedes mismos interrumpieron. Solicité un cambio de domicilio a finales de marzo 2023 y después de varias semanas me comunicaron que no podían hacer la conexión en mi nuevo domicilio ya que las líneas pertenecen a Movistar y no daban permiso a Yoigo para hacer la conexión. Devolvimos el router siguiendo las instrucciones dadas y hicimos infinidad de llamadas para darnos de baja del servicio. Recientemente hemos recibido varios correos de una empresa llamada Intrum que nos reclama dicha cantidad y amenaza con incluirme en un fichero de morosidad. SOLICITO […]. No pagar dicha cantidad ya que la permanencia no era posible por causas ajenas a nosotros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el otro día me registre a la pagina Jolbleads porque me interesaba que se revise mi CV y me parecía bueno el precio que era de 2,99€. Decide pagar y enviar mi CV a revisar. El dia 20/06/2024 se me ha cobrado del banco 69,90€ en la que se me figura inscripción premium, cuando yo no había solicitado dicha suscripción ni he recibido un correo en el que se me indicaba que se me iba a realiza dicho pago. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Jobleads para solicitar rembolso de dicha cantidad ya que yo en ningún momento he solicitado o me he escrito en dicho servicio. Me han denegado el rembolso justificándoselas de que cuando pague los 2,90€ para que revisen mi CV ya me daba por hecho de que cuando termine el periodo de 2 semanas se iba a empezar a cobrarme por el servicio premiémonos si no me doy de baja antes. A mi esto no se me ha informado claramente cuando realice la solicitud de prueba y tampoco se me ha enviado un correo indicando que se me iba a cobrar 69,90€ tras 2 semanas. SOLICITO: El rembolso de la cantidad de 69,90€ ya que yo en ningún momento me he inscrito a dicho servicio ni he recibido un correo previo indicando que se me iba a realizar dicho cobro . Sin otro particular, atentamente.

Me llamaron el pasado 3 de junio para regalarme dos auriculares debido a los años de contrato que tengo en Vodafone. En la llamada me confirmaron reiteradamente que eran a coste cero y al mes vencido me llegó el precio financiado a dos años de los auriculares, un total de 90 euros. Reclamé en cuanto me llegó el primer cobro, pero fue desestimada al pasar los 14 días que permiten devolver los productos desde que te llega. Un engaño perfecto porque tienen un contrato firmado y no te facilitan la conversación grabada de la estafa. Te dicen que te enviarán la grabación, pero nunca te llega... Una practica fraudulenta que por lo que se ve en las reclamaciones es bastante común por parte de Vodafone.