Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de dos tarjetas de credito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la anulacion de la cantidad defraudada, un total de [593,90 € y 590 € total 1183,90€]. El pasado [11-7-2024], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [el citado dia me estuvieron enviando en nombre de wizink unos menajes en los que se me decian que me iban a hacer unos cargos,y posteriormente me llamaron del departamento de fraudes de wizink al menos eso dijeron ] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia . No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, y resolución del departamento de fraude. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad anule los cargos que me reclaman 590 € y 593.90 € respectivamente correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Me están haciendo cargos a mi cuenta no autorizados

He intentado varias veces por teléfono y por mail dar de baja un seguro que hice con ellos. El motivo es que, tenía que hacerme una pequeña intervención y me denegaron porque me decian que no tenía el derecho a hospitalazación, aunque si tenía a intervención quirúrgica. La cosa es que llevo un montón de meses intentando darlo de baja pero cada mes me envían el recibo y el aviso de morosidad.

Reclamo empresa credalitas por fraude y he echo denuncia en policía nacional y voy hacer demandas quéro que me devuelvan dinero que me estafaron 31,99 Euros es mi dinero y si voy por juicio si crees que no merece la pena por esa suma yo voy a seguir día de 16 agosto me cobro esa cantidad hoy día de 6 septiembre voy a poner otra denuncia por que no me has devuelto dinero.... liviu.cretu15@gmail.com

He tenido que solicitar un servicio urgente de cerrajería para la apertura de puerta de vivienda. Por la urgencia me han facilitado un teléfono de un cerrajero el conserje de la urba y me ha dicho que los seguros incluyen este servicio. El cerrajero me ha pasado la factura por servicio urgente de 90€ + IVA. Mi sorpresa ha sido que Mutua Madrileña a diferencia del resto de compañías de seguro no cubre este servicio. Me han dicho que tengo que contactar con ellos antes para solicitarlo. Intèntenlo, sale una locución, le das todos los datos y después de media hora no entiende lo que comunicas y te pasan a un teléfono que después de 10 minutos se corta. El cerrajero no entiende que el seguro no se haga cargo, me ha dicho que no le había pasado, que otras compañías como Mapfre no ponen ningún impedimento en realizar directamente la contratación tratándose de una urgencia. En fin, es importante que los usuarios sepan que ciertas compañías que pueden salir un poco más baratas, a la larga salen más caras. Mutua Madrileña en autos nunca tuve problemas, pero en Mutua Hogar desde luego dejan mucho que desear con el trato. Si les pides hojas de reclamaciones, no te las envían por correo electrónico, tienes que desplazarte a su sede. No sé si eso es legal. En cualquier caso, les solicito que, por favor, me envíen la documentación con la letra pequeña donde aparezca que para uso del servicio de cerrajería urgente es necesario contactar con ellos cargados de paciencia para ver si hay suerte y te atienden. Saludos, Un cliente de la Mutua que pronto dejará de serlo.

Me siento estafada con esta empresa, pues mientras estaba operando con inversiones online, la web empezó a tener problemas y a no dejarme trabajar hasta que perdí todo lo invertido. Puse varias reclamaciones por ello, pero se niegan a darme solución. He contactado con un despacho de abogados y me dicen que es un procedimiento habitual en su modus operandis, y que de esa forma engañan a clientes para quedarse con su dinero. Son hechos que bordean la estafa (nosotros consideramos que sí lo son), ya que la víctima, sin ningún tipo de conocimiento y, perpetuamente colgado al teléfono de sus asesores (con los cuales desarrollan una relación de confianza), van haciendo inversiones sin sentido económico y que no comprender, hasta perder todo el capital. 2.- Por nuestra parte, la forma de afrontarlo (sin perjuicio, repito, de concretar exactamente los hechos, ver el resto de documentación, etc.) es: Comunicación extrajudicial con la entidad (bastante trabajada, donde adjuntamos una queja al organismo regulador correspondiente). Queja al organismo regulador correspondiente. Y de forma semi coetánea, el inicio de acciones judiciales: todo apunta a que será más útil una reclamación civil por violación de la normativa MIFID I Y MIDIF II y la LMV que son bastante rápidas (pero repito, sin ver la documentación porque a lo mejor es más conveniente el inicio de acciones penales).

El día 01/09/2024 solicité la baja en el seguro por haber vendido mi coche, la compañia me lo acepta pero me dice que la parte que me va a devolver me lo deja en un saldo a mi favor para gastar en 5 años, en lugar de hacerme transferencia. Solicito que me devuelvan el dinero, no que he hagan un saldo a mi favor.

Hace un mes solicité el rescate de la cuantía correspondiente a una Pía proyecto futuro, mi asesor/intermediario (OVB), tardó varios días en responder, a continuación me comenta que tardará en ingresar mi dinero sobre dos semanas, me hizo completar un documento y varias semanas después no tenia ninguna respuesta ni el dinero. AXA (a quien corresponde el producto) no me responde a los correos, mi asesor me vuelve a enviar el formulario alegando un error administrativo, días después me pide mi DNI pq el que ellos tienen está caducado, días después me pide certificado de titularidad,, todo esto me demuestra que desde el principio no se hizo la gestión, con lo que me siento que se han reido de mi y no me han dado importancia, y sumando días llevo un mes y hay un silencio que es preocupante, nadie se disculpa nadie me da información, quizá como el dinero es poco, no soy importante. Es mi dinero y he esperado más de lo que me dijeron.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice una consulta que me cobraban 5€ y ahora sin mi permiso y sin saber nada me han cobrado 49€ , quiero la devolucion y que borren mis datos

Señoras, Señores, Como no consigo obtener un servicio al cliente adecuado por parte de Triodos, me dirijo a usted para que pueda constatar del desastre. El 27 de julio, no consigue hacer un pago online con mi cuenta . Intenté entrar en mi cuenta pero en vano, un mensaje me decía en este estilo: "lamentamos pero no se puede entrar, esperar unos minutos". No pude entrar hasta el martes 30 de julio, es decir que "los minutos" duraron más de 4 días! El lunes 29, me dijeron que tenía que quitar MIS cookies, reiniciar MI ordenador...etc.... Es tomarme por una tonta, son cosas que sabemos y que yo hago solita si algo no funciona. Pero recibí por la tarde un mensaje de Triodos como que habían tenido un problema de web caída, y que si el problema pertenecía, tenía que tomar contacto. Lo que hice, otra vez. Nada. Al final fue el martes por la tarde, que un hombre por teléfono, consiguió decirme que tenía que dar mi IP actual para el banco....y funcionó. ¡Pero NO! Desde esta fecha, NO tengo acceso a mi cuenta todos los 2-3 días. Y vienen cada vez, los mismos mensajes..."lamentamos..." Estoy bloqueada de una media hora a varias horas. Al mismo tiempo, todos los 2-3 días, se me niegan los pagos online, pagos rechazados por el banco. Cuando me entero de estos pagos rechazados (domiciliados, o pagos a comercios), por emails, he tenido que intentar hacer estos pagos de nuevo hasta tres veces. Intenté escribir emails de reclamación, llamar por teléfono varias veces, etc...pero se me niega cualquier problema. Me repiten sin cesar que "no constan incidencias en el sistema, que se tiene que quitar los cookies, etc ..". No toman mis problemas en serio. A pesar de las capturas de écran enviadas de los pagos rechazados y de mi cuenta bloqueada. El último teléfono, hace unos días, la mujer ni siquiera estaba informada ni de mis emails de reclamación, ni de las capturas de écran! Me dijo que cuando hubiera consultado todo esto, volvería a llamarme....¡espero todavía! Además, el trato al cliente es desastroso. Repiten lo mismo como si estoy con discapacidad mental.."quitar los cookies, reiniciar el ordenador, " reinstalar la app de mi teléfono"....etc. Niegan el problema, como si yo no sabía que hacer más que llamar a Triodos por supuestos problemas falsos porque me aburre la vida! "Nada existe, porque nada aparece en el sistema". Sin embargo, de repente, hablando, ven un problema de pago rechazado el 29 de agosto... entonces algo existe.... Todo está muy muy mal en este banco respeto al trato de los clientes. También he tenido que reclamar meses y meses en vano porque NO está resuelto, porque cuando tengo que identificarme cuando llamo por teléfono, se rechaza ni identificación porque...no reconoce mi NIE!!!! Seguro que no estoy la única en España en Triodos, en tener un NIE, pero no consiguen en este banco tener un sistema informático profesional! ¡Y eso, a pesar de que Triodos haga casi todo por internet en España, con las únicas 4-5 oficinas presentes en el país!!! A este nivel tan grave de disfunciones tan recurrentes, no existe otra explicación que una falta gravísima de respeto al cliente. Le da igual a Triodos los clientes corrientes... multinacional como muchas otras.... machacando a las personas.... Pido que se me arreglé estos problemas técnicos inmediatamente. Pido que se me dé una compensación financiera por el mal trato recibido. Atentamente Jocelyne Maire Eberle