Últimas reclamaciones

1. Me di de baja de Fibra MásMóvil en marzo de 2024 pero nunca recibí el SMS para devolver el router en mi mi numero de telefono movil. Le di mi número de móvil al agente de servicio al cliente de MásMóvil cuando me di de baja y me dijeron que recibiría un SMS dentro de los 30 días . 2. Esperé 30 días, como me aconsejaron, para recibir el SMS. En abril de 2024 me quejé a MásMóvil por no recibir el código de devolución del router. En respuesta MásMóvil me dijo que tendría que pagar una penalización por no devolver el router.3. Cuando reclamé a MásMóvil en por teléfono,finalmente me dieron un código para devolver el router. 4. Cuando intenté devolver el router Correos me dijo que el código que me dio MásMóvil no es válido y no se puede utilizar.5. Me niego a pagar la penalización, porque MásMóvil nunca me envió un código válido para la devolución del router. 6. Solicito a Masmovil que me envíe un código válido y anule la penalización.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 634809649 incluido en un paquete con fibra de 600mb por valor de 34.90€ /mes desde 2022. El día 29/08/24 se realizó una modificación en mi linea, sin mi autorización, en consecuencia ahora estoy pagando 55.10€ /mes. Además desde el mes de septiembre que me llega la primera factura con la inflación me pongo en contacto con finetwork, iniciando una reclamación inútil, puesto que ya van dos facturas "pagadas" con valor de 55.10€. La facturación continúa y estoy siendo perjudicado injustamente. Finetwork desde la reclamación inicial aún no se a puesto en contacto conmigo para resolver el problema. Y mucho menos reembolso de la cantidad de más cobrada. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] En fecha […] contraté con ustedes el servicio y se comprometieron a realizar la portabilidad de la línea. Se me indico que el cambio de compañía se realizaría en el plazo de [….] pero la misma tardó más de […] días en hacerse efectiva. Este retraso ha motivado que [….] Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

19 octubre: presento reclamación por contrato bajo engaño, solicitando devolución de facturas cobradas indebidamente y reitero la confirmación de solicitud de baja de todos los servicios a mi nombre en Vodafone (solicitada telefónicamente el 30 de septiembre) 21 octubre: recibo contestación de Vodafone confirmando que no existe ningún contrato entre Vodafone y yo. Indicando que se procederá a la devolución de las facturas cobradas indebidamente. Me indican un número de incidencia para posibles futuros cobros (150738269) 4 noviembre: devolución por parte de Vodafone del importe de las facturas cobradas indebidamente. 11 noviembre: se carga en mi cuenta dos facturas de Vodafone por importe de 6€ ( factura YK24-003154892) y 34,80€ ( factura YI24-012912450) SOLICITO: - devolución del importe de las facturas cargadas en mi cuenta y - actualicen sus datos sobre mis contratos con Vodafone (inexistentes desde a día de hoy) para evitar nuevos cobros indebidos. Atentamente María Jesús Romero Franco

Desde agosto llevo reclamando el importe de una factura erronea por parte de Euskaltel, me realizaron un incremento por error, porque supuestamente me había dado de baja de internet, al comprobar que realmente era un error de ellos, indicaron que se me haria la devolución de dicha cuantía, desde entonces todos los meses me van retrasando el pago, primero que el día 5, luego pasan al 20 de dicho mes... y asi desde agosto hasta hoy que al volver a reclamar que el día 5 no se ha realizado el ingreso, vuelven a decirme que tengo que esperar al día 20...

Buenas tardes, He hecho una operación de un pedido, y tras el pago en mi banco se ha "cancelado" todo. No me han enviado ningún email, pero ME HAN COBRADO. Hoy me han mandado un mail conforme lo van a ir a recoger, y he aplazado la recogida a un día. Así me han enviado el número de envío: 6383000689880124 . Necesito urgentemente que alguien se ponga en contacto conmigo, porque llamo y no contesta nadie, solo una máquina. En Atención al cliente de la página web no me deja reclamar nada, no me deja modificar los datos, aparecen en gris los recuadros para reclamar, no deja ni hacer click ni modificarlos. La persona que envía el paquete tiene que imprimir las etiquetas y no sé si irán operarios a recoger el pedido o no, pero me han cobrado. Necesito ayuda, no puedo reclamar de ningún modo ni imprimir ninguna etiqueta, ni sé cómo hacer para que me devuelvan ese dinero, ni me han enviado factura, pero si me han cobrado. Un saludo, Helena González Rubianes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido un paquete el cual me lo tendría que haber entregado la compañía de mensajería SEUR, y el cual según ellos lo entregaron en otra dirección ay a otra persona, no haciendo cargo del error. El número de seguimiento de envío es 1194636. SOLICITO que dicha empresa se haga cargo de su error y me devuelvan el valor económico de dicha compra que no he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: El pasado día 24 /10/2024 contraté con Vds. el fibra en mi vivienda, puesto que ya tenía mi línea móvil con la misma compañía El día 31 del mismo mes el técnico d Movistar hizo si instalación, desconectando el antiguo router de otra compañia, y quedando a la espera que solo tenía que asistir el técnico de Digi para poner su router y dejar configurado. Desde ese mismo día 31/10/2024 tenía asignado el técnico de Digi, tenía que esperar que se pusieran en contacto conmigo asignándome fecha y hora para la instalación. Desde digi me decían que tenía que esperar a que el técnico se ponga en contacto ya que ellos no podían hacer más, el día 7 de noviembre que era la fecha limite para cumplir con la instalacion tampoco se pusieron en contacto, desde Digi me dijeron que pusieron una nota que ya estaba fuera de plazo y que tenía preferencia para que me lo instalen y que a lo largo del día se pondrían en contacto conmigo para la instalación. Hoy a 11 de noviembre, no he recibido ningún tipo de contacto, ni justificación de la demora por encima del plazo máximo de instalación. Por todo lo anterior expuesto estimo que esta mercantil ha incumplido con su obligación de instalacion en el plazo estipulado fe 15 días desde la contratación. SOLICITO, el cumplimiento de su obligación a la mayor brevedad posible, así mismo como indemnización por los daños ocasionados desde el momento que finalizó su plazo de instalación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […] he recibido una reclamación de […] euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […] he recibido una reclamación de […] euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…