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Abono de la "recompensa"
Muy Sres. míos: Cuando contrate con ustedes la fibra me informaron de la promoción "trae un amigo", por la que por cada cliente que contratase y diese mi nombre me abonarían 40,00€. Desgraciadamente a la hora de abonármelo me he encontrado multitud de problemas, ya que pretenden hacerlo a través de una cuenta en Pay Pal o en su defecto en una cuenta de Amazon, cosa que nadie me advirtió cuando se contrató, negándoseme la posibilidad de recibir el importe que me corresponde por ingreso bancario en la misma cuenta donde pasan sus facturas todos los meses. En consecuencia, con objeto de resolver este problema, les ruego que hagan el ingreso de 40,00€ en mi cuenta corriente tal y como publicitan en su página web de la cual les envío una captura de pantalla. Espero su respuesta y solución a mi problema en el plazo más breve posible. Les comunico que dejaré transcurrir el plazo de un mes antes de iniciar otra gestión. Pueden ponerse en contacto conmigo por el medio que ustedes prefieran ya que tienen en su poder de todos mis datos. Atentamente les saluda, José Manuel Suárez Fernández nº de cliente 1192379905
Me di de alta con Digi y me dijeron que la portabilidad me la darían el día 17 y mientras segJadía
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe he dado de alta con DIGi y me dijeron que el día 17 me darían la portabilidad y mientras tanto seguiría con Hazztel pero el día 15 en Hazztel me suspendieron el suministro y he estado dos días. sin telefono.
reparto correspondencia
Buenas tardes, De la asociación de vecino de la urbanización Bonmont Terres Noves 43300 Mont-roig del camp. Correos no reparte el correo en nuestra urbanización, todo y que, colocamos una batería de buzones a la entrada de la misma. La razón que dan es que la zona la tienen catalogada como de [NO REPARTO]. todo ello con el consiguiente problema de certificaciones y documentación que no llega. muchas gracias
Paquete que devolvieron a remitente
Hola, he encargado un envio de peninsula a canarias via maritimo recogieron el paquete el dia 10 de julio, y el dia 11 se lo devolvieron al remitente diciendo que estaba mal embalado y con la caja toda rota, el remitente lo rechazo por que eso no estaba asi, tengo fotos de como estaba perfectamente embalado y sin ningun problema, y no hai manera de contactar con ellos, llamas y solo salta el sistema automatico diciendote lo mismo una y otra ves y no hai manera de hablar con una persona, he llamado a mil numeros y no hai manera! Es increible casi 100€ de envio y destrozan la.caja del paquete y no son capaces de ponerse en contacto conmigo para solucionarlo.
No han realizado una recogida urgente
He concertado una recogida urgente para hoy y aquí no ha venido nadie ni ha llamado nadie. He intentado ponerme en contacto con atención al cliente (900122333 y 913277020, ambos números son iguales, no te ofrecen ningún servicio diferente) pero no puedes hablar con ningún agente. Al meter mi numero de envío me dicen que me ponga en contacto con el remitente... el remitente soy yo!!!. No hay manera tampoco de hacerlo por la web. Para cobrar sí que tenéis prisa, pero para hacer vuestro trabajo no. Envío: 6383000661614969 Recogida: 138877588 Desde ya mismo os digo que no pienso hacer ninguna gestión de nada, o me lo venís a buscar ya o me devolvéis el dinero, porque siempre es el cliente quien tiene que hacer mil cosas para solventar vuestras meteduras de para y estoy muy harta.
Problema con el reembolso
El día 12 de junio de 2024 realicé un pedido con número B1DLHGRD a través de la plataforma Glovo a Decathlon. Verifiqué las tallas previamente entre la web y la plataforma y, al llegar el pedido, las rodilleras eran de una talla más pequeña. Pedí expresamente por esa plataforma pagando, además del producto, los gastos de envío, debido a la urgencia del mismo. Este error, imposibilitó que pudiese utilizar el producto. Nada más llegar, me puse en contacto con Glovo, quienes me ofrecieron un reembolso. Más de un mes después y tras varios intentos de contacto mediante la plataforma y email, sigo sin recibir el reembolso y ahora me indican que yo debo desplazarme al establecimiento y realizar allí la devolución. Considero que fue la empresa GLOVO quien ofreció el servicio, hizo de intermediario y, además, cobró gastos de envío asociados. Por lo que entiendo que son ellos quienes deberían hacerse cargo. Como les indiqué, pueden pasar a buscar el producto y el ticket que me entregaron si lo prefieren. El problema, además, es que esta "solución" que me ofrecen llega tarde, puesto que como dije hace más de un mes de este caso y probablemente en el establecimiento ya no me acepten la devolución. Por tanto, solicito el reembolso que me indicaron (9.99€ de las rodilleras) así como los gastos de gestión y envío asociados (5.49€)
Reclamar la baja de una línea que contrataron sin mi permiso
Solicito que den de baja una segunda linea contratada por un agente sin mi permiso hace años. me he marchado de la compañía con la línea que si tenía contratada por mi ,que es 696932693. La otra linea no sé ni que número es ya que no sabía hasta hace más de un año que la contrataron sin permiso. Pido que estos dos meses que me están reclamando por esa linea que no contraté ,sea dada de baja sin ningún coste. Ya que jamás la contraté y que jamás quisieron tramitar dicha baja cuando fui consciente de esa linea . Me fuí de la compañia por ese mismo motivo con todas mis facturas pagadas religiosamente ,de la linea que si que contraté ya que es mi número de tlf de hace más de 20 años . Pido la baja de esa linea fantasma secundaria . Atte Yolanda Milán
ACOSO TELEFÓNICO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de enero recibo múltiples llamadas diarias, preguntando siempre por la misma persona, cuando se le indica que está llamando a una empresa, que es el número equivocado, pasan a ofrecerme contratación. SOLICITO que cese este acoso telefónico diario e indiscriminado. Sin otro particular, atentamente.
Interrupción anticipada del servicio
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de48 […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
el 08/07 inicie el envió en CORREO EXPRESS y se me indicó que el mismo legaría en la fecha 12/07. El día 12/07 ingrese por la web donde indicaba Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. es la fecha 17/07 y correos no ha hecho la entrega de unos documentos URGENTES y he abierto incidencia y me dicen que no ha podido ser localizado, me he dirigido a correos donde hice el envío y me informan que ellos no tienen idea que correos express es una empresa externa y me dieron un numero telefónico donde NUNCA CONTESTAN .
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