Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
24/09/2024

COBRO INDEBIDO A MI TARJETA Y NO ME LO HAN REEMBOLSADO

Hola, estaba solicitando información para un crédito a Creditando (Credalitas) y me han cargado en mi tarjeta de débito, 1,99€, para según ellos verificar mi cuenta, que era lo que solicitaban en un primer momento, pero es que adicionalmente me cargaron también 30,99€ sin mi consentimiento y arbitrariamente, y me han suscrito en una cuota mensual o anual (no lo sé) que yo JAMÁS he pedido, Posteriormente solicité el reembolso en un enlace que tienen en su página web, supuestamente me lo devolverían en 48 horas, y ya han pasado 5 días y todavía no me devuelven mi dinero, ni me dicen nada. Por lo antes expuesto, Ruego, me devuelvan, lo antes posible el importe cobrado indebidamente de 30,99€, y a su vez, me den de baja de todos los servicios que ellos me han dado de alta, (repito) sin mi consentimiento!, su teléfono es 910053093 y su correo es contacto@creditando.es Un saludo,

Cerrado
M. G.
24/09/2024

Certificado de liquidacion de prestamo

En 2019 compre un coche que financie en parte ya que resultaba mas ventajoso. Mi compromiso era mantener el prestamos 18 meses y asi lo hice liquidando dicho prestamo en 2021, en abril. Les envie varios correos para que me enviaran un certificado de liquidacion de prestamo y nunca me lo enviaron. No han respondido a mis correos y no puedo extinguir la reserva del dominio y transferirlo completamente a mi nombre. No se que hacer, necesito su ayuda. Gracias

Resuelto
A. A.
24/09/2024

Gastos por enfermedad durante viaje

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Tras aportar informe médico y describir las circunstancias de la enfermedad, me deniegan la indemnización alegando que no está incluida en el condicionado de la póliza. Pido por escrito que me aclaren cuáles serían las circunstancias por las que tendría cobertura y no he recibido respuesta ni tampoco cogen el teléfono. Quiero saber que circunstancias tienen que incurrir para que se considere cubierta porque en futuros viajes prescindiré de sus servicios.

Resuelto
I. R.
24/09/2024

No abonan las recompensas de referidos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya llevo un mes esperando respuesta ante mi reclamación debido al NO ABONO del programa de referidos por invitar a amigos, dando como explicación supuestos que NO se están cumpliendo. SOLICITO: se me abonen dichas recompensas del programa de referidos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. R.
24/09/2024

No cumplen con lo que dicen

Buenas Tardes, Abrimos un siniestro de hogar a causa de un intento de robo. Me destrozaron la puerta, además de las cerraduras. El seguro nos dijo que llamásemos a un cerrajero de emergencia y a los mossos. Así lo hicimos, llamamos a los mossos, y a un cerrajero de emergencia, el cual nos emitió la factura del servicio realizado. El seguro de Linea Directa nos dijo que con eso y la denuncia nos devolverían el importe de lo que nos cobró el cerrajero de emergencia. No nos quieren devolver el dinero por que dicen que nos cobraron mas de lo que vale una puerta nueva. Por otro lado, nos dijeron que nos cambiarían la puerta y nos arreglarían los marcos. Nos dijeron que en unos 15 días vendrían. El suceso pasó el 23 de Julio de 2024, a día de hoy 24/09/2024 no han venido a cambiarme la puerta. Según dice el seguro el perito quiere cambiar la puerta y abonar el dinero, pero el seguro no. Cuando des de un principio dijeron que si a todo. Por supuesto que según las condiciones del seguro que tengo contratadas, entra la puerta y el abono de el servicio de emergencia. Estamos cansadas de estar esperando a que vengan a reparar la puerta, dado que han intentado entrar por segunda vez, y tenemos que hacer guardias para vigilar la casa. Necesitamos urgente que vengan a cambiar la puerta, dado que la vivienda no es un sitio seguro.

Cerrado
J. B.
24/09/2024

Intereses abusivos y abonos en cuenta no autorizados

Soy titular de una tarjeta Bankinter BP des del año 12/2013, la solicité para comprar un vehículo y pagarlo a plazos ya que no tenía ahorros. Me contrataron una VISA BP. Realice la disposición de efectivo para la compra del vehículo i he ido realizando alguna compra con ella en estos años (unos 30 o 40 euros al mes para gasolina). Nunca había tenido acceso a la APP ya que soy nulo con las tecnologías, Y hace un par de meses mis hijos me ayudaron a descargármela para poder ver la información. Tenía muchos comunicados que nunca me mandaron por correo ordinario ya que tampoco dispongo de mail. Me informan de cambio de condiciones en el contrato que yo nunca pude revisar ya que como podrán ver en su sistema no accedía a la APP y no se me enviaba por otros medios. He solicitado un extracto de movimientos des del 2013 ya que no se me permite consultarlo por la APP y solo me han mandado des de 2018 con lo cual no puedo visualizar los movimientos des del momento de la contratación. También he visto que han realizado disposiciones de saldo con abono en mi cuenta del BBVA que yo no he solicitado. Una de ellas fue de 3700 euros, al verlo yo en mi cuenta hablé con Bankinter para decirles que yo no había solicitado esta disposición, me comentaron que debió ser un error y que podía devolver la cantidad. Como se puede ver en el extracto yo inmediatamente realicé una transferencia des del BBVA para devolver esa cantidad. Unos días mas tarde me volvieron a abonar 500 eur. Me están cobrando cada mes un 3% sobre el saldo dispuesto, esto supone un 36% anual. Lo que encuentro una barbaridad de intereses, ya que pago mensualmente más intereses que capital y no hay forma de liquidar la tarjeta. En conclusión, quiero informar que los intereses de esta tarjeta son abusivos y se me han realizado disposiciones de efectivo con abono en mi cuenta del BBVA que yo nunca solicité, y quiero que demuestren lo contrario. Me gustaría denunciar estas malas practicas con una tarjeta revolving en la que nunca tuve acceso a la información por no disponer de banca electrónica y nunca pude renunciar a los cambios de normativa. Solicito la nulidad de los intereses por usura y no superar el control de transparencia. Adjunto la información que dispongo des del año 2018 ya que no me han facilitado los años anteriores.

Resuelto
B. C.
24/09/2024

Crédito no solicitado. Y rechazado en plazo 14 días

Hola. El pasado 23 de septiembre recibí un préstamo de la compañía KVIKU por importe de 20 euros que NO HE SOLICITADO.Entré en Credy.es para ver los créditos. Desde esa plataforma me redirigieron a la compañía Kviku Global Ltd, se me solicitaron datos personales, y en un momento precisó en mi pantalla ponía que para ver las condiciones de un posible contrato —hago hincapié en que en ningún momento se me dijo el monto solicitado NI LAS CONDICIONES — me enviaron un código y me aparecía que para poder ver las condiciones y el monto que al que podía acceder tenía que poner dicho código.Al ponerlo, me apareció un mensaje de “préstamo concedido” y menos de 10 minutos después una cantidad de 20€ fue transferida a mi cuenta bancaria.Me llegó un email donde se me informaba que con los intereses del principal de 20 eur, el total con intereses ascendía a 29€ no me aparece ni como ni cuando puedo solicitar una anulación del mismo, el caso es que he recibido un préstamo que no he pedido, de forma fraudulenta, con interés extraños y que además me aparece que mi contrato no puede ser cancelado, pese a que hace menos de 1h que he recibido el dinero que no he pedido y que no ha sido tocado (lo devolvi al momento al numero de cuenta indicado).Inmediatamente respondo al correo de Kviku support@kviku.es para realizar por derecho el desestimiento del crédito. Jamás han respondido a mis correos (he enviado varios).Recibo otros correos de Kviku support@kviku.es reclamando y amenazandome con Asnef y visitas de empresas de recobro, y curiosamente no hay firma en sus correos con dirección o teléfono.Solicitó la cancelación de préstamo sin ningún tipo de interés no autorizado. Ademas quiero que se borren todos los datos mios de la web de kviku y mi cuenta en el sitio

Resuelto
L. P.
24/09/2024

problema con apertura de cuenta

B dias. He intentado abrir una cuenta remunerada disponible hasta el 30 de sept. para mi marido y otra para mi. Empece con la de mi marido. Me pide que me identifique en un video o en la oficina. Acudo esta mañana y me identifico con la cajera. Aporto tb el dni y un poder notarial porque mi marido no puede desplazarse. La cajera hace las copias y me dice que espere a la persona que luego se identifica como sundirectora. Cuando llega, tras cruzar unas palabras con la cajera , se acerca a mi ( y de un modo que considero absolutamente inadecuado ) me atiende en la sala de espera delante de otro cliente. Me empieza a poner inconvenientes por ser una cuenta digital . Me sugiere que me identifique con el video. Le expico que no se hacerlo. De hecho me he desplazado 15 km para acudir al banco. Sigue contandome que el bastanteo tarda bastante, y relatandome una serie de inconvenientes tecnicos posteriores que impedirian que abriera la cuenta. Visto que tenia que contarle mis problemas delante de otro cliente y que su actitud poco profesional no auguraba nada bueno, me he ido despues de poner una reclamacion que al final he preferido cursar por aqui . Les agradeceria resuelvan mi problema para que pueda abrir esa cuenta . Gracias Atentamente, Lourdes Perez Meliz. DNI 17998557E Jose Luis Barros Tirados . DNI 13677922Y

Cerrado
J. S.
24/09/2024

Quisiera darme de baja y devolver de credialista

SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la credialista renovación del contrato de , [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]

Resuelto
J. S.
24/09/2024

Quisiera darme de baja y devolver de creditoclic

SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la suscripción de creditoclic y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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