Últimas reclamaciones

El dia 22/09/2024 recojo un coche en la oficina de Goldcar Aeropuerto de Barajas. La tarifa es con franquicia y dejo un depósito por 1253 euros con mi tarjeta CAixabank ikea nº 4552 4691 7103 6016, cuyo movimiento adjunto. el alquiler es prepagado con otra tarjeta El compromiso del rentacar es hacer ese bloqueo por un máximo de 45 días. Esto es muy importante, pues lo han vulnerado. Recojo el coche con unos daños declarados y, en la devolución, días 06/10/2024, el operario localizo un raspón en la parte delantera inferior izda del paragolpes. Daño que no he hecho, pero no puedo probar que no estuviera declarado. Hago un pliego de descargo que adjunto QUE NO SE ME HA RESPONDIDO, pese a que el operario me dijo que me llegaría el check in del coche y la respuesta a la reclamación No me ha llegado ni una cosa ni otra A mediados del mes de noviembre, vero que el bloqueo ha desaparecido, tras pasar los 45 días. Entendiendo con ello que, frente al silencio de la empresa, aceptan mi reclamación o, en todo caso, que el plazo máximo para el cobro se ha vencido. Para mi sorpresa, el día 19/11, me hacen un bloqueo no autorizado e ilegal por 218.73€ en la misma tarjeta. 58 días después de aportar la tarjeta. el cargo tiene lugar el día 22/11. 46 días después del chek in., 60 después de entregarla. Lo de los plazos me parece poco profesional, pero cobrar sin avisar y sin emitir factura, entiendo es directamente ilegal. porque yo reclamo el día 19/11, pero no me responde Goldar si no hasta el día 27/11/2024. Ruego a la OCU que me ayude con este abuso. GRacias

Me han cobrado 115 euros por un cambio de un apellido de mi hija, ya que por error le puse el apellido de mi esposa.

Buenas tardes. El localizador pertenece a una reserva con seguro a todo riesgo a través de su compañía, del pasado mes de Octubre. El coche se devolvió con un rayón en la defensa de atrás, por lo que hice la reclamación de la franquicia a los pocos días, enviando toda la documentación que me solicitaron. La solicitud quedó registrada el día 22 de Octubre, según correo electrónico que recibí. A fecha de hoy no me han devuelto el dinero ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. Yo si llevo 3 semanas llamando a Doyouspain los lunes para solicitar explicaciones pero la única respuesta es que "la compañía no nos ha contestado aún". Creo que después de más de un mes el siniestro debería de estar resuelto y yo haber recibido el dinero que pagué a la compañía de alquiler del vehículo. Espero sus noticias. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras poner una reclamación en el aeropuerto, y no recibir noticias vuestras tuve que llamar por teléfono y me indicasteis que volviera a enviar fotos, envio las fotos solicitadas y me indicáis que no corresponde compensación por el daño sufrido, vuelvo a llamar y me indicáis que tengo que rellenar un formulario que lo rellene el pasado 27/11 y aun no tengo noticias. Solicito una solución ya que el carrito de mi bebe es nuevo y es la primera vez que ha viajado, nosotros lo dejamos arriba en el avión para no tener estos problemas y tras cogerlo esta todo el manillar rallado y deshilachado y la piel del mismo dañada.- Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque MI PEDIDO MM0280873000102547, ponéis entregado y no es así Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras haber contactado en diversas ocasiones con el servicio de atención al cliente a través del chat y del email facilitado, realizo esta queja porque no he obtenido respuesta alguna a mi reclamación formal. Desde este verano he ido recibiendo cartas quincenales de Fedex Spain reclamándome un pago. Tras realizarlo, me di cuenta de que se trataba de un error, ya que yo no he comprado ni recibido nada. Tras hablar con varios agentes por medio del chat, me indican que la mercancía es un vinilo (un disco). Esto me confirmó que se trata de un error, ya que no he comprado un vinilo en toda mi vida. He escrito al email que facilitan para reclamaciones, adjuntando mi factura y solicitando un reembolso de los 33 euros que pagué para nada. Llevo desde octubre reenviando la queja y estamos en diciembre. Se supone que, tal y como ellos mismos indican, las reclamaciones se responden en un plazo de 5-10 días laborales.

hola me he quedado sin mi pedido porque vds HAN decidido devolver el pedido al vendedor diciendo que la dirección de envío estaba errónea. en conversación mantenida el viernes 30/11/2024 sobre las 18.45 con un trabajador de correos y que está grabada , me dijo la dirección y estaba correcta. Me he quedado sin paquete y sin dinero por 30 días quiero ya una solución o les denuncio.

buenos dias, Hace casi un año la compañía aerea Ryanair me obligo a pagar un suplemento de 42€ por llevar mi maleta de mano, la cual cumple con las medidas de maleta de cabina de la compañía aérea. Les reclame la devolución, y a pesar de ser un hecho respaldado por varias sentencias, por el Gobierno Español y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, la compañía sigue realizando esta practica abusiva y se niega a devolver el importe del mismo. Por ello, me dirijo a ustedes para solicitar ayuda de como puedo proseguir esta reclamación. Un cordial saludo. Julia Soult.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [hamburgo...] al de [.. Oviedo.], con fecha salida a las [7:00...] horas del día [..23.] del mes de [noviembre...] de [.2024..] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, maleta mediana aluminio color plata ] Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en [faltaba una rueda co el consiguiente agujero en la maleta y otra torcida quedando la maleta inservible] Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de [….450] euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Buenos días. Es llevado el vehículo de renting de Arval de placas 5182 LNB a una reparación por un ruido. Han tenido el coche más de dos meses y medio y han desmontado caja dirección y otras cosas según el jefe de taller y no solamente no encuentran la avería sino que entregan el coche con una vibración cuando se va a 90 kilómetros por hora. Dan unas razones no técnicas ni valederas diciendo que el problema es de conducción cuando este vehículo lleva más de tres años en mi poder y nunca ha vibrado a excepción de ahora cuando ellos han intervenido y devuelven el vehículo con este problema sin tener en cuenta el riesgo que corre la persona que lo conduce. Se supone que un jefe de taller y un mecánico deberían de saber qué pasa en cada una de las situaciones pero al parecer estos no tienen ni idea de qué le pasa al coche entonces intentan lavarse las manos diciendo que es problema de conducción cuando en más de tres años nunca presentó el problema solo ahora que ellos intervinieron el coche mecánicamente