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Mala gestión
Este es el mensaje que les envié para desistir del contrato y que me den explicaciones y ajusten los precios... pero se niegan a desglosar los cobros claramente, no han gestionado las cosas como deben pero sí se me ha estado cobrando... Incluso hay una deuda registrada en su portal por mas de lo que realmente es, la deuda real, certificada y desglosada es de 1080€ y soluciona mi deuda puso mas de 1300 y no quieren justificarme de donde sale esa cantidad con algún certificado oficial que lo acredite. Yo, Naiara Rios Pérez, con DNI 72896429E, me dirijo a ustedes con el fin de solicitar formalmente el desistimiento del contrato firmado con su empresa, así como la devolución de los fondos abonados y una revisión de las gestiones realizadas. Desde el inicio de nuestra relación contractual, he manifestado mi disconformidad con la forma en que se han tramitado varias de mis deudas, en especial las siguientes: 1. MoneyMan / Bulnes Capital: Desde el principio comuniqué que esta deuda era de carácter usurario. Solicité expresamente que no se llegara a ningún acuerdo de pago, ya que consideraba que la deuda no debía negociarse sino reclamarse por abusiva. A pesar de ello, se me presionó para firmar un acuerdo con Bulnes Capital por 500€, cuando la deuda original fue de apenas 300€ y se me reclamaban 609€ sin justificación clara. 2. Financiera El Corte Inglés: También se tramitó de forma negligente. No se me informó con claridad del proceso ni se defendieron mis intereses como consumidora. En general, la comunicación ha sido deficiente y la gestión de mis expedientes no ha sido ni transparente ni eficaz. Además, el servicio recibido no se corresponde con los honorarios cobrados, los cuales solicito desglosados por escrito. Por todo ello: Solicito formalmente el desistimiento del contrato firmado con ustedes. Solicito la devolución de cualquier cantidad abonada en concepto de honorarios o servicios no prestados de forma adecuada. Exijo un desglose completo de los importes cobrados y una explicación detallada de las actuaciones realizadas por su parte. Quedo a la espera de su respuesta formal por escrito en el plazo establecido. Atentamente, Naiara Rios Pérez DNI: 72896429E
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. reembolso de 29€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Quiero darme de baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reserva de dominio con Finanmadrid
Hola, Financié un vehículo con Finanmadrid en el año 2009, y auqnue el préstamo del vehículo se pagó antes de tiempo y Finanmadrid quebró, el vehículo consta como reserva de dominio en Tráfico y necesito que esa reserva del dominio despararezaca, para que me indemnice el seguro por siniestro. ¿Puedes ayudarme?
Solicitud reapertura tarjeta
Hola buenas tardes; Trabajadora del corte ingles 47 años. Todos los meses se paga el recibo de tarjeta y financiación nunca se ha generado deuda! Esta todo al dia se bloqueó la tarjeta y ese mismo dia 2 horas despues se realizó todo el pago. Pido la reapertura y me dicen que no hasta que vean que se pagan sin devolución… Estamos a dia 9 de junio que la van a tener todo el mes? Tras esta tarjeta hay dos mas asociadas. Que regularmente compran con ellos. Me estas diciendo que tras todo pagado ser personal que me he prejubilado con ellos, nunca se ha tenido deuda no van a desbloquearme la tarjeta? Me parece inaudito. Si no hay una solución pedire la baja de tarjeta y cancelación de las financiaciones. Ya que esto afecta a 3 personas.
Reclamación por cobro indebido de suscripción s eDreams Prime
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que el día 19 de febrero del 2025, realice una compra de billetes de avión para una persona. Y el 6 de marzo del 2025, se me cobró una suscripción anual a eDreams Prime, la cual no tenía ni tengo ninguna intención de contratar ni mantener. SOLICITO: La devolución de la suscripción de 89'99€, y la cancelación del servicio. Me parece una práctica abusiva y engañosa, de no obtener una solución satisfactoria, me vere obligado a denunciar está situación por otros medios. Quedó a la espera de su respuesta, Sin otro particular, atentamente. C.G. Número de vuelo: 21376342583 eDreams Barcelona.
Problema tarjeta moeve go
Buenos días, el motivo es que llevo muchos años siendo clienta de Cepsa, con su tarjeta de crédito, que ahora se llama moeve go, nunca he tenido ningún problema, siempre he llevado todo al día, nunca una deuda y ahora sin razón alguna me deniegan la tarjeta, solo porque han cambiado de banco y encima es imposible contactar con dicho banco, no te atienden por teléfono y les envías correos y no hay respuesta, al teléfono te atiende una máquina que te termina colgando. A los que ya somos clientes de hace tiempo y no hemos tenido ningún impago considero que nos la deberían mandar automáticamente, ya que los clientes no tenemos culpa que cambien de banco. Te la deniegan sin ningún motivo
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SEG MAPFRE Reparacion en hogar
Expediente V-36334801 Hola buenos días. Soy Guillermo Serena, cliente "Platino", de Mapfre, sea eso lo que sea. He causado una serie de goteras en el pasillo comunitario del rellano de la quinta planta donde resido. Pasé aviso a Mapfre que me envió un fontanero quien diagnósticó que las goteras se habían producido por condensaciones de las canalizaciones del aire acondicionado privativo que estaba mal aislado y que eso no estaba cubierto por el seguro. Posteriormente recibí un sms y tambien un email indicándome que una vez resolviese la causa les avisase para que Vds procediesen a reparar los desperfectos. Avisé a mi proveedor de aire acondicionado quién vino y procedió a reparar el aislamiento de las canalizaciones de aire acondicionado. Posteriormente y por vía electrónica les avise para que Mapfre enviase un escayolista para reparar el falso techo. Y, al llamarles tras dos semanas de espera, me comunican que lo que cubría mi póliza eran los desperfectos iniciales, pero que yo, al reparar la causa había producido otros desperfectos y que esos no estaban cubiertos. Y que por tanto cerraban el expediente de la referencia. Y quería decirles que son ustedes unos fenómenos. Enhorabuena, acaban de descubrir Vds, que para hacer una tortilla hay que romper un huevo. Y que para reparar una tubería hay que abrir una cata para alcanzarla Me parece una forma absurda de intentar evitar pagar una indemnización G.Serena
Intereses abusivos
El día 13 de mayo solicitó un préstamo rápido de 300 euros el cual pague con fecha 19 del mismo mes, el pago lo realice mediante tarjeta bancaria, luego me volvieron a cobrar un importe pendiente de 66,15, el cual también pagué, porque entiendo que también tienen que ganar dinero pero lo que no me parece bien es que aunque pagué antes de los 14 días, me están cobrando una cuota mensual de 122 euros lo que significa que pagaré 3 veces en importe solicitado, es una usura, necesito borrarme y no puedo, no quiero aparecer en el ASNEF por culpa de esta entidad.Adjunto una captura de pantalla con el pago.
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