Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Envió esto por aquí porque por la web no madeja Hola vamos a ver no he recibido la factura de este mes otra vez y debería estar ace 10 días me sale no hemos conseguido recuperar los datos de tu consumo esto quiere decir que la factura será estimada y no real a pesar de que en el contrato pone que será la real y que al tener el bono social por ley tiene que ser real está sería la segunda factura estimada a pesar de que ya os avise del fallo y dijisteis que la siguiente sería real si la factura es estimada y elevada tomaré medidas legales si fuese baja lo dejaré pasar siempre y cuando la siguiente ya sea real si la 3 factura fuese otra vez estimada os pondré una demanda por incumplimiento

INDENTIFICACIÓN DE LAS PARTESYo, Oscar Pérez García con DNI36127319T y domocilio en Vigo, Calle Teixugueiras nº11 Portal:4 9ºS presento este escrito a la empresa Endesa Energía, S.A. Unipersonal.CIF A81948077.C/Ribera del Loira, nº 60 28042 - Madrid.HECHOS QUE SE NOTIFICANPor la presente, y de conformidad con el art. 97.1 TRLGDCU 1/2007, la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales, el RD 1720/2007 que la desarrolla,se le reclama copia de las grabaciónes telefónicas de las conversaciones mantenidas por mi con los diferentes departamentos de su empresa, así como la contratación donde su compañía registró la celebración del contrato donde contraté sus servicios. De tal forma que:Se reclama que se facilite gratuitamente el acceso a sus ficheros en el plazo máximo de un mes a contar desde la recepción de esta solicitud, entendiendo que si transcurre este plazo sin que de forma expresa se conteste a la mencionada petición de acceso, ésta se entenderá denegada. En este caso se interpondrá la oportuna reclamación ante la Agencia de Protección de Datos para iniciar el procedimiento de tutela de derechos, en virtud del artÌculo 18 de la Ley Orgánica y 17 del Real Decreto.Que si la solicitud del derecho de acceso fuese estimada, se remita por correo la información a la dirección arriba indicada en el plazo de diez días desde la resolución estimatoria de la solicitud de acceso.Que expresamente se ejerce el presente ejercicio de acceso a los ficheros que contengan datos de voz de mi persona, ya que la misma es un dato de carácter personal a tenor de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal en su artículo 3, apartado a).Que además esta información comprenda de modo legible e inteligible todos los datos que sobre mi persona estén incluidos en sus ficheros, y los resultantes de cualquier elaboración, proceso o tratamiento, así como el origen de los datos, los cesionarios y la especificación de los concretos usos y finalidades para los que se almacenaron. Concretamente los datos de voz, especificados en el apartado anterior, se requiere que sean facilitados en formato que puedan ser reproducidos por medio de cualquier aplicación estándar existente en el mercado de forma que realmente se posibilite el acceso a su contenido.Que el contenido de dicha grabación alcance no solo la expresa aceptación del contrato sino las más significativas y relevantes condiciones del mismo que según la normativa han de comunicarse, como por ejemplo, la identificación de la persona contratante, las condiciones económicas, el plazo de inicio/entrega, la oferta aceptada, el descuento o rebaja pactado (en caso de existir), así como las consultas y conversaciones sucesivas con los diferentes departamentos de su compañía.

Buenas tardes.He sido clienta de Repsol durante varios años, se finalizó el contrato y en septiembre formalicé otro.Hoy por hoy con respecto al gas no estoy nada satisfecha con las facturas que me están llegando sin usar prácticamente el calentador, que es lo único que tenemos con gas. Por lo que hemos decidido dar de baja al servicio y cuál es mi sorpresa que en la última factura me cobran 17'83€ por cese anticipado, cuando en ningún momento durante la grabación telefónica del contrato no se habló de eso.Por lo que les regoría que me devolviesen los 17'83€ en la cuenta en la que han estado pasando las facturas.GraciasAtentamente una antigua clienta

Estimados Sres.Hemos recibido la factura nº G23ES-00039222 de fecha 17/02/23 por un consumo de gas, entre 4/01/23 y 13/02/23, de 211 m3 e importe de 379,48 euros cuyo recibo hemos devuelto.Es la segunda vez en 4 meses (septiembre y actual) en que Uds. extrapolan consumo histórico y el estimado para facturar una cifra muy superior al GASTO REAL.Hemos accedido nuevamente al contador de nuestra vivienda , observando que el CONSUMO REAL ha sido de 3,9 m3 con respecto a la factura anterior de fecha 3/01/234.Les adjunto FOTO del contador (49.710,9 m3 y no 49.918 como Uds. reflejan en la factura) a fecha 24/02/23 así como pdf de la factura.Dada la situación que se está repitiendo en el tiempo, deseamos expresar nuestro más profundo rechazo ante esta práctica fraudulenta, la cual vamos a denunciar ante la Organización de Consumidores, así como ante la Oficina de Consumidores del Gobierno de Navarra.

En las facturas con fecha de emisión 31 de enero de 2023 y 20 de febrero de 2023, se me ha facturado el suministro de gas a un precio de 0,28 €/kWh, frente al 0,05 €/kWh vigente hasta el 1 de octubre de 2022, fecha en la que Iberdrola Clientes, S.A.U. procedió a la revisión unilateral de los precios.Esta modificación, que implica un incremento superior al 100% respecto al precio anterior, no me ha sido notificada con anterioridad a su entrada en vigor, incumpliendo así los requisitos de transparencia establecidos en el artículo 57 bis de la Ley 34/1998, de 7 de octubre, del Sector de Hidrocarburos, que exige la comunicación al cliente de cualquier modificación de las condiciones del contrato con al menos un mes de antelación a su entrada en vigor, incluyendo, en el caso de la revisión de precios, una comparativa de los precios aplicados antes y después de la revisión, así como una estimación del coste anual del suministro y su comparativa con el coste anual anterior.Sin embargo, Iberdrola Clientes, S.A.U no ha cumplido con estas exigencias legales, impidiéndome conocer los nuevos precios antes de su entrada en vigor y compararlos con los de otras compañías suministradoras, incluida la tarifa TUR.Es por ello que, considerando que la revisión de precios con entrada en vigor el 1 de octubre de 2022 no cumple con las exigencias de transparencia establecidas por la Ley, solicita la nulidad de la facturación emitida conforme a la misma y que se rectifique de conformidad a los precios vigentes con carácter previo a su entrada en vigor, con el reembolso de las cantidades cobradas en exceso por este concepto.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les he indicado con anterioridad, aparece como consumo real y coste de la factura: 446,72€ y no parece posible por las siguientes circunstancias:1) ausencia en el domicilio prácticamente todo el día.2) no uso de la calefacción.3) no se ha procedido a la lectura del contador para ver el consumo real4) la última factura (que ya era abusiva) de 2 meses, fue de 194€ y la previa a esta de 194, fue de 71€.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error.Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, hoy he ido a la gasolinera ubicada en A.S ALJUSTREL (S/N)-11381 Petrogal S.A y he intentado resportar gasolina en la calle 6 y no funcionaba pero sin embargo me han cobrado 150 euros en la tarjeta acabada en 8923 y no se me devuelto.Ruego que se pongan en contacto conmigo para la devolución del dinero. Tengo el ticket asociado a la compra de 0€ de la gasolina con WM REF:002154 a las 22:17 de hoy (23/02/2023) opt nt: 6 Turno :442 y bomba:6

Buenas tardes soy vuestro cliente 0515012014, el día 10/02/2023 realice un abono desde vuestra plataforma de pagos por un importe de 43.30 correspondiente a la primera cuota del plan de pagos que tenía que pagar el día 15/02/2023, el día 22/02/2023 me enviaron un mensaje de incumplimiento de pago de la cuota y el día 23/022023 resibo la llamada de un gestor de cobros por una factura y amenaza de corte, los días 22 y 23 realice varias llamadas a 4-5operadores y lo único que me dicen es que yo no he pagado la cuota, les he enviado copia de imagen del bizum y PDF del resibo del banco como comprobante de que yo realice el pago, y me dicen que Iberdrola anulo el pago el día 16/02/2023,como consecuencia me cancelan mi plan de pagos y no me devuelven el pago que yo realice y envié los recibos al correo documenta01@tuiberdrola.es pero no obtengo ninguna solución, os habréis limitado a decir que ustedes no tienen el dinero pero no me enviáis ningún resguardo de haberme devuelto mi dinero, y me habéis cancelado mi plan de pagos y me amenazais con cortarme la luz por incumplir el plan de pagos.tambien me he puesto en contacto con mi banco por sugerencia vuestra y ellos me han indicado que el único pago a Iberdrola es el que yo he hecho, que a mí no se me ha hecho ningun reintegro por parte de Iberdrola.

Estimados señores: Desde el 13/11/2020 soy cliente de Repsol Luz y Gas, con las siguientes condiciones termino fijo 8,74 €/mes, término de energía 0,0469 €/kWh.La evolución de los precios del contrato durante el tiempo que llevo siendo cliente de ustedes, han sido el siguiente, si bien aparecen importantes subidas, la más importante detectada a finales del 2022, sin un aviso fehaciente. 2020 2021 2022 2023 2023 (N)Término fijo 8,74 8,97 8,481714 11,401969 15,4Término energía 0,0469 0,0699 0,069194 0,229167 0,0899Asistente 24 h 2,90 2,90 2,90 2,90 4,50Esta mercantil ha incumplido dado que un incremento del coste de los servicios contratados, debería haber venido precedido por una comunicación fehaciente.Detectada esta subida al ver el recibo del banco, correspondiente a la factura de 27.01.2023 nº 10GLN01000124388 y por un importe de 790,21 €, revisé por si fuera algún problema de consumo, comprobando que el consumo es similar al del mismo periodo del año pasado, y cuál fue mi sorpresa que el coste del termino de energía se había visto prácticamente cuadriplicado, suponiendo una subida del 331 %, sin un preaviso fehaciente.Inmediatamente me puse inmediatamente en contacto con ustedes el 21/02/2023 con el fin de buscar una solución, una compensación mediante algún tipo de promoción en la factura siguiente al mes, dándome como única solución la imposición a contratar con las nuevas tarifas indicadas en el cuadro en esa llamada, cosa que provisionalmente he procedido a realizar.Analizada la situación y a la vista de las ofertas de gas que tienen actualmente no puedo comprender cómo se ha podido realizar una subida del 331 % a un cliente que en ningún caso ha fallado en sus pagos, y menos aún cómo puede ser que con una llamada de teléfono se reduzca el precio inmediatamente.Esto hace pensar en una subida injustificada del precio por si los clientes no nos damos cuentas, evidentemente este ha sido mi caso.Adjunto fotocopia de la factura reclamada nº 10GLN01000124388 de 2023, y fotocopia de la factura correspondiente al mismo periodo del año pasado nº / 10GLS03004492217SOLICITO, que se realice un abono del importe de la factura nº 10GLN01000124388 aplicando la oferta comercial que actualmente tengo contratada, lo que supondría que el importe de la factura pasara de 790,22 € a 347,06 €, es decir solicito un abono de 443,15 €, a compensar en las siguientes facturas.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Baja del contrato del gas sin consentimiento y cambio de comercializadora. El día 4 de enero me dieron de baja el contrato del gas con iberdrola con la correspondiente sanción por baja anticipada. Me di cuenta ayer de casualidad mirando en la app porque ponía CONTRATO EN BAJA. Desde Iberdrola solo me indican que se el contrato esta en otra compañía del gas que llame a la distribuidora, NEDGIA CATALUNYA S.A, ahí me indican que ellos solo pueden decirme que se ha cambiado mi contrato a otra comercializados y que también han cambiado al titular, que mi contrato está en GAS AND POWER, llamo y como no aparece mi dni no me dan más datos. No sé en qué compañía tengo el contrato del gas, ni porque han dado de baja mi contrato, ellos son la empresa con quien yo firme un contrato y no me dan ninguna solución. NECESITO SABER COMO PUEDO RECUPERAR LA TITULARIDAD DE MI CONTRATO DEL GAS.