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Comisión indebida
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la comisión, que se me ha cargado en el día de hoy, en la tarjeta de forma indebida. Ya que, soy cliente de una cuenta clara sin comisiones con el número de cuenta : ES41 2080 0348 3530 4003 1804 Se me ha realizado un cargo en la tarjeta de crédito con el número: 4407 0719 1604 1363 Con un importe de 43 euros en base a costas de mantenimiento. Se me informó en la oficina de Abanca situada en A Coruña en la calle Alcalde Salorio Suárez 5 de una información errónea sobre la tarjeta de crédito , que he de mencionar que estaba SIN ACTIVAR desde Agosto de 2023 ,fecha en la cual abrí la cuenta clara. Se me informó que tendría que realizar un gasto, en el segundo año, de 3000 euros para que se mantuviera sin costes. En ningún momento, se me informó que podía darla de baja ,en el caso que no la fuera a utilizar y de esa manera ahorrarme la comisión de mantenimiento. A parte de esa errónea información , se me aseguró que la comisión se me realizaría al completar el segundo año, lo cual es también erróneo. SOLICITO: Que se me elimine dicha comisión y se me dé las tarjetas de Abanca de baja. Sin otro particular, atentamente.
Dar de baja la tarjeta
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Publicidad engañosa y fraude
Buenas tardes. Me invitaron para abrir una cuenta en N26 con una promoción que no sólo no quieren cumplir sino que se acogen a una antigua promoción para darnos menos dinero de recompensa. Obviamente es publicidad engañosa y fraude y los denunciaré donde proceda. No abran cuenta en este banco donde además hay agentes que dicen no poder hacer nada y que “sólo son agentes” no tienen ni siquiera un teléfono para llamar.
COBRO 10€ CUENTA POR MANTENIMIENTO
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito o crédito, la cual supuestamente tengo, ya que no he recibido nunca, de la que soy titular y por ese motivo me pasan el cobro de mantenimiento. Y ello por: No estoy conforme con el cobro de 10€ que me ha llegado a la cuenta bancaria. Yo en ningún momento he firmado una tarjeta con ustedes y de ser asi no fui comunicado de ello. Es mas no me llegó nunca y tampoco me deja darme de alta o volver a recibir la clave para poder ponerme en contacto en el área de cliente. He intentado ponerme en contacto con ustedes de forma infructuosa, tanto vía pagina web con el formulario que tienen, diciendo siempre que la pagina no existe después de rellenar todo el formulario y dándole a enviar. Tambien vía telefónica sin conseguirlo. Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.
No hacen nada más que pasar cobros de 31.98 casi todos los días y alguna vez hasta dos el mismo día.
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Imposible dar de baja y cobro de 10 euros de mantenimiento.
Buenos días, Tras la imposibilidad de contactar con vuestro Servicio de Atención al Cliente, solicito que se me cancele el contrato de mi tarjeta Oney. Esto se debe a que se me ha realizado un cobro de 10 euros con el concepto de "Inactividad", con el cual no estoy de acuerdo. He intentado muchas ocasiones realizar la baja a través del área de cliente (la web no funciona) y por vía telefónica, pero estos números siempre terminan colgando, por lo que no he sido capaz de realizar dicha baja. Solicito que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi tarjeta y la devolución del importe de la comisión cobrada por el no uso de mi tarjeta, ya que hace más de un año que no la uso. Si tenéis cualquier duda, podéis contactar conmigo a través del siguiente correo electrónico: miwe26390@gmail.com
Devolución de menbresia
Hola me hice miembro sin kerelo y no puedo reclamar la devolución
Reclamacion del coste de los restos del vehiculo.
Después de un siniestro hace un par de semanas, el perito de la compañía indica que el vehículo es declarado siniestro. La compañía envió un comunicado indicando el valor del vehiculo y una deducción por los restos que parece que me tengo que quedar yo y gestionar. No me han dado una valoración detallada del siniestro y porque el vehículo no es recuperable. Han valorado los restos del vehículo de una manera opaca y sin información. Es llamativo que prefieran "darme" una cantidad (nada despreciable) por los restos en vez de quedarse los restos y monetizarlos, dandome a mi exactamente lo correspondiente al valor del vehículo. Parece una maniobra para pagar menos al propietario por los restos del vehículo, sobretasando los restos. El objetivo de la reclamación es recibir el valor de mi vehículo y que la compañía que declara perdida total se haga cargo ya que no lo quieren reparar. Saludos
Baja y Reembolsos
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones y formas en que se me ha cobrado mas 30,99€ y 0,99€ de manera fraudulenta y engañosa. Ya que tampoco se encuentra vuestra página y supongo que como otras dicen dar periodos de prueba de varios días y cargáis a la tarjeta de maneras inmediatas. Esto es un abuso de mis datos personales. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DESPREOCUPADO SEGURO "MI HOGAR SANTANDER AMPLIADO"
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el motivo de dicha reclamación sobre su seguro "MI HOGAR SANTANDER AMPLIADO" Tras sufrir un sinistro en fontaneria el día 16 de Noviembre de 2024, un motivo indicado en su póliza como URGENTE, el cual indicado también en dicha póliza, que en LAS 3 PRIMERAS HORAS de éste, debería haberse personado un profesional homologado para solucionar este siniestro. El 17 de Noviembre, se personaron 2 hombres, sin ropa ni equipo ni nada oficial o acreditativo que indicase que pertenecian a su seguro o a ustedes, llegaron, estuvieron mirando, hablaron entre ellos y se fueron, me extrañó bastante ya que no dejaron ningún documento acreditativo conforme habían venido, que habían pensado, en resumen, que qué solución me daban, sin yo firmar absolutamente ni aceptar ni saber absolutamente nada de nada como es lo lógico y legal y a día de hoy, no disponer de nada oficial que corrobore dicha asistencia de un profesional homologado o acreditado de ustedes. Pues bien, ayer día 02 de Diciembre de 2024, al no tener noticias del supuesto servicio "URGENTE" indicado en la póliza, no recibir llamada por su parte, llamé para informarme, de nada sirvió ya que me dijeron lo mismo, " EN ESPERA", (vamos que si seguimos esperando voy a tener que coger las colchonetas de playa para poder moverme por casa después de 15 días de haberles avisado), dejando en el olvido esta reparación la cual estamos intentando subsanar personalmente y la cual nos está deteriorando todos los muebles componentes de la cocina por la parte inferior con motivo de este siniestro, informado el día 16 de Noviembre de 2024 hasta hoy 03 de Diciembre de 2024 y habiendo transcurrido 15 días esto ya es algo impermisible y vergonzoso, esa cláusula de "URGENCIA Y PERSONARSE EN LAS 3 HORAS SIGUIENTES" lo veo y estoy comprobando que simplemente y posiblemente" una simple publicidad más que engañosa ya que sigo con el siniestro y todo lo que ello me está conllevando, vaciar cubos de agua cada dos horas, me está destrozando todas las partes inferiores de los muebles de la cocina al entrar en contacto con el agua y sigo esperando noticias de ustedes que me han dejado en el más que real olvido y pasotismo" por su parte, algo que tengo contratado y lo cual se está incumpliendo totalmente, para ser real: con 15 días de retraso y los que quedan con su seriedad estoy más que defraudado con ustedes y es una reparación URGENTE, no tengo porque estar vaciando cubos, quitando el agua constantemente y por las noches cerrando la llave principial del agua para no salir flotando. Adjunto los siguientes documentos: 1- Póliza con apartado indicando incidencias con caracter urgente indicadas en el contrato del seguro " MI HOGAR" y AMPLIADO, no quiero imaginar el básico. 2- Fotografías incidente y lo que está empezando a repercutir en el mobiliario adjunto. SOLICITO: Qué cumplan las condiciones y obligaciones que comportan la firma y aceptación de condiciones de un contrato sobre un seguro de Hogar tal cual se indica en éstas y en los documentos que comportan dicho contrato. GRACIAS Sin otro particular, atentamente. MANUEL LÓPEZ
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