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Buenas noches. Resulta que me llsma un comercial para cursos sobre Amazon y vender en Amazon po

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. T.

A: Sequra

18/07/2025

Hola me llamo un comercial para ofrecer un curso sobre amazon y vender en Amazon ya que había dado a me gusta a varias visualizaciones que habían subido en las redes sociales,el chico me comenta que tengo que pagar 185 eurs y que si disponía de ellos y le dije que si ,que bueno ese mundo me atraía pero realmente no tenia mucha idea de que iba en ningún momento me dijo que era un curso fraccionado en 12 meses,todo esto fue el 11 de julio y cuando le digo el otro día que la verfad que el mes que viene no voy a seguir porque no me convence y me comentan que el curso es fraccionado que tengo que pagar 185 eurs todos los meses en ningún momento me dijo eso elcomercial es más les he llamado a las 4 días y dicen que no que he comprado un curso y que me enviaron un email el cual he vuelto a leer y claro pone los 185 eurs y al final dice que es un curso pero en letra pequeña que ni siquiera lo vi ademas he dejado de trbajar y yo no puedo pagar ese dinero, necesito vuestra ayuda. Me siento engañada porque ellos no me dijeron que era fraccionado si no qué empezaba un curso y les dije voy a probar y si no me convence lo dejo, al igual si empiezas en una academia y luego no puedes seguir nadie te obliga pero es más es que al ver un video yo dije uiui esto no me gusta y les he escrito a los 3 días y y ahora me encuentro esta papeleta es increíble como me pueden condicionar y obligar a algo así con tanto engaño necesito vuestra ayuda

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 20 julio 2025

Sequra

A: L. T.

24/07/2025

Estimada Sra. LAURA TELLEZ FERNANDEZ, Gracias por contactarnos. Entendemos su inquietud y queremos ofrecerle la información necesaria con total claridad. Le informamos que, tal como se indica en las condiciones de contratación que le fueron enviadas por correo electrónico, la entidad que proporciona la financiación es Amazon Master, por lo que no existe ninguna relación contractual directa con SeQura. En este caso, nuestra función se limita exclusivamente a la gestión del cobro automático mensual de las cuotas. Por ello, cualquier asunto relacionado con el desistimiento, la gestión del servicio o solicitudes de devolución debe ser tramitado directamente con el centro de formación. Le recomendamos que se ponga en contacto con ellos para recibir el soporte adecuado en relación con su solicitud. Si necesita cualquier otra información relacionada con la gestión de los pagos, no dude en volver a escribirnos. Estamos aquí para ayudarle. Atentamente, Gracias por confiar en seQura. Un saludo, Cristian Customer Care s:www.sequra.com/ El Fri, Jul 18, 2025 a las 00:30 AM, reclamar@ocu.org escribió: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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