Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
11/08/2025

Cuenta usuario bloqueada

Que han bloqueado mi cuenta sin mi consentimiento y sin realizar ningún tipo de derecho de supresión de datos personales. Así mismo, saber si han cancelado mis datos personales en la empresa EXIPAGO al haberme acogido a la LSO

Cerrado
J. R.
11/08/2025

Me cobran sin autorización y yo no he disfrutado de ningún producto

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente de imaginbank Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y reclamarles la devolución de la cantidad un total de 34,90€ El pasado 10 de agosto de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Se realizó un pago que yo no autorice Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante su departamento ha desestimado el abono de ese cargo Adjunto los siguientes documentos: Imagen de la reclamación realizada y captura del cargo en tarjeta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 34,90€ correspondiente al importe que se me ha cobrado de manera irregular e ilegal. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
T. V.
10/08/2025

Cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. J.
10/08/2025

Problema con un cargo

Hola. Me han cobrado 28 euros esta gente sin yo tener conocimiento que si a los 3 días no me daba de baja me los cobrarían. Solicito a esta empresa el reembolso por poca claridad en sus acciones

Cerrado
N. J.
10/08/2025

Problema de reembolso

Me han cobrado 28 euros sin notificarme que a los 3 días de registrarme lo harian

Cerrado
A. C.
10/08/2025

Arag declara inviable mi caso tras 7 meses de espera, sin motivar y sin responder mis reclamaciones

Después de solicitar en vano la información a Arag varias veces, y perder mucho tiempo en llamadas telefónicas y escritos, su falta de respuesta no deja otra opción que realizar una reclamación. Han estado 7 larguísimos meses con un pre-estudio de mi siniestro DJ004378765- DMAFP, superando cualquier plazo razonable o legal, incluso conocido en la historia de las aseguradoras, para al final archivarlo y desentenderse con un simple “es inviable”. He solicitado por escrito aclaraciones y motivación tanto al abogado asignado Jose Pablo Mascaray Marti como al tramitador interno Arag Jose Gonzalez Baselga; ninguno de ellos ha respondido, a pesar de que ambos me pidieron expresamente el escrito y prometieron responderlo; palabra incumplida y mala praxis profesional. Es inaceptable, tanto el larguísimo plazo que se han tomado para nada y al final incumplir sus obligaciones contractuales, como el cierre en falso sin explicaciones, como desatención y falta de respeto al cliente que demuestran con su actuación y con la falta de respuesta. La Ley de Contrato de Seguro establece que en caso de rechazo de la cobertura o de la indemnización, la aseguradora debe justificar su decisión de manera detallada y fundamentada. Arag no lo ha hecho, incumple la Ley. RECLAMO a Arag un escrito de motivación razonada de la supuesta inviabilidad de mi siniestro DJ004378765- DMAFP, fundamentada y detallada. Ya que el caso contiene daños y perjuicios por 3 conceptos distintos, cada uno con su propia casuística-evidencias-marco legal-etc; para que declaren inviable el siniestro es necesaria una motivación razonada de cada uno de los 3 conceptos. Adjunto el texto completo de la reclamación, los 2 citados escritos de solicitud de aclaraciones a Abogado y a Tramitador, y otros 2 recibidos previamente de ellos; 5 documentos pdf en total. Esta reclamación no está aún en proceso judicial, administrativo o arbitral. Solicito de Arag un recibí de esta reclamación (mi ref. 0483193-02) con su preceptiva referencia.

Cerrado
A. D.
10/08/2025

Desistimiento y solicitud de reembolso de suscripción eDreams Prime

Estimado equipo de eDreams Prime: Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento y solicito la cancelación inmediata de mi suscripción eDreams Prime, así como la devolución íntegra del importe cobrado de 79,99 € el día 9 de agosto de 2025. Esta solicitud se realiza conforme a lo establecido en la legislación vigente de protección de consumidores y usuarios y de acuerdo con el artículo 4.2 de los Términos y Condiciones de eDreams Prime, en el que se reconoce expresamente el derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Datos de la cuenta y suscripción: Nombre completo: Alfonso Díaz Muñoz Correo electrónico asociado: alfonso.diaz@alumnes.cpnl.cat Localizador de reserva: 23746109985 Fecha de cobro: 9 de agosto de 2025 Solicito que me envíen confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo, Alfonso Díaz Muñoz

Resuelto
K. F.
10/08/2025

Reclamación por cuota de autónomo no abonada y gestión deficiente del banco N26.

Estimados OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra mi banco, N26, debido a una gestión deficiente que me ha causado un perjuicio económico. Soy un trabajador autónomo y el pasado 31 de julio, una cuota de la Seguridad Social de 87 euros no se procesó correctamente, a pesar de que en el momento del cobro tenía fondos suficientes en mi cuenta. Esta situación contrasta con el pago de la cuota de junio a la Seguridad Social, que sí se realizó sin problemas. Desde el 31 de julio, he intentado solucionar el problema tanto con el banco como con la Seguridad Social. El mismo día 31, intenté contactar con la Seguridad Social, pero el horario de atención había finalizado. Al día siguiente, volví a llamar y me informaron que, por su parte, no aparecía ninguna anomalía y que hasta el día 20 del mes en curso, era el banco quien debía dar una explicación sobre el motivo del impago. Paralelamente, mi comunicación con el servicio de atención al cliente de N26 ha sido evasiva y contradictoria, sin ofrecer una solución real. Ver PDF chats. En una de las conversaciones, un agente me indicó que contactara con la Seguridad Social, ya que el cobro no se había realizado. En otra, un representante me aconsejó que hablara con el "comerciante" para que me hiciera el cargo, confundiendo mis obligaciones fiscales con la compra de un producto. En repetidas ocasiones, los agentes "han revisado" la información, pero no me han ofrecido una solución clara ni han confirmado el pago. He expresado mi frustración por sentirme como una "pelota de ping pong" durante 10 días, siendo derivado constantemente entre el banco y la Seguridad Social. Como resultado de esta mala gestión, el pasado 10 de agosto, entré en la Sede Electrónica de la Seguridad Social y encontré que la cuota impagada ahora incluye una penalización, elevando el total a 340 euros. Considero que esta situación es responsabilidad del banco N26, por su incapacidad para procesar correctamente un pago vital y, posteriormente, gestionar de forma adecuada mi problema, lo que me ha causado un perjuicio económico . Solicito la intervención de la OCU para que mi caso sea investigado y para que N26 asuma su responsabilidad por el perjuicio ocasionado. Adjunto a este correo los documentos que justifican mi reclamación. Adjunto la confirmación del pago exitoso de junio, que demuestra que mi cuenta estaba correctamente configurada para este tipo de transacciones. Gracias por su tiempo y atención. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Kristina Farkas.

Cerrado
A. C.
10/08/2025

Problema con la asistencia médica

Me puse en contacto para solicitar una asistencia médica y desde un principio la comunicación ha sido horrible, no puedes comunicarte por su aplicación, te dicen que te van a contactar y tienes que estar preguntando constantemente y aún así en muchas ocasiones no te responden. Te envían a centros médicos donde no pueden realizar todas las pruebas que necesitas por lo que todo se vuelve un proceso largo y lento. En caso de ser una urgencia no sé qué hubiera pasado, considero que no tienen una buena atención con el cliente ni te ofrecen las soluciones que necesitas.

Cerrado

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