Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. F.
20/01/2025

Problema con la baja

En octubre contacté con SANITAS para comunicarles que quería solicitar la baja con fecha 31/01/2025, pero no se pudo realizar porque las bajas se deben solicitar con 1 mes de antelación. En diciembre no recibí la carta de renovación anual, por lo que no recordé que tendría que haber avisado a finales de diciembre. Hoy, 20 de enero de 2025, llamé para solicitarles la baja, pero no se ha podido solicitar porque me pasé de fecha y estamos a menos de 1 mes para su posterior renovación. Me gustaría que se produjese la baja, puesto que, a pesar de habérseme pasado la fecha exacta de comunicación, tampoco recibí carta de renovación por parte de SANITAS e hicieron lo posible para no proceder a realizar la baja cuando llamé en octubre.

Resuelto
S. F.
20/01/2025

Subida de la prima sin aviso

Mediante la presente quisiera comunicar la voluntad de dar de baja mi póliza de seguros de salud. El número de póliza es 666020126. El motivo por el que quiero darme de baja es: Incumplimientos contractuales por parte de la aseguradora: me han subido en dos oportunidades el precio de la póliza durante estos últimos 2 años sin avisar o notificar la subida por los medios correspondientes. Según la Ley 50/1980, de 8 octubre, de Contrato de Seguro, en el artículo 22.3: se indica que la aseguradora tiene el deber y la obligación, de notificar con al menos dos meses de antelación cualquier cambio en las condiciones del contrato, incluyendo subidas al asegurado. Esto según la normativa me daría derecho a cancelar el contrato, incluso fuera de tiempo, y reclamar la devolución de la prima. He llamado el día 20/01/2025 para tratar de resolver esta situación y me han dicho que en el portal existe una Carta de Renovación, pero no se me ha notificado por ningún medio que éste sería el método oficial de comunicación, de posibles variaciones o modificaciones contractuales para poder estar de acuerdo o no con dichas modificaciones. No se me ha comunicado por ninguna otra vía (correo postal, via correo electrónico, llamada o SMS) que se iba a modificar el contrato y las nuevas condiciones y motivos de la nueva oferta o, en su defecto, que revisara mi portal para ver la Carta de Renovación.

Cerrado
D. G.
20/01/2025

Cobro improcedente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. D.
20/01/2025

Cobro neautorizado

Hoy 20/12/25 me quitaron 29.90 de mi cuenta para nada. No tengo cuenta con ellos, no tengo contrato, ¿por qué me quitaron dinero sin confirmar nada?

Resuelto
D. G.
20/01/2025

Cobro improcedente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. L.
20/01/2025

Dar baja, intentan cobrarme fraudulentamente

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. T.
20/01/2025

Aún después de varios meses NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO

Después de poner varias reclamaciones, esta empresa aún no me me ha devuelto mi de él me ha cobrado 2 recibos con mi tarjeta de crédito una supuesta suscripción, cosa que es mentira , solo acepté descargar mi currículo por el cual pagué 1,99€ . Ellos solo dicen que le marque la casilla de suscripción es mentira !!! Son un aprovechados me han cobrado por dos veces 19,99€ . Solicitó devolvía mi dinero si tenéis algo de dignidad. 3 reclamación que pongo.

Cerrado
A. C.
20/01/2025

Anular segurcaixa Adeslas de coche

Buena tardes! Tengo un problema con el seguro del coche que tengo contratado con segurcaixa adeslas. No sabía que el seguro se renovaría automáticamente sin informarme de ello, aparte de que me han subido 400€ al año, en total serían 1600€ de seguro al año. Creo que ya me han engañado lo suficiente para la mierda de seguro que tengo. He hablado con mis abogados y me han comentado que tengo 30 días para hacer la devolución del seguro cosa que en la oficina de la Caixa no lo quieren hacer, tampoco me quieren anular el seguro, no hay manera. Necesito que me den una solución porque yo no quiero este seguro. Ya me han obligado 3 años a hacerlo con ellos porque saqué el préstamos para el coche, pero lo siento de verdad, no quiero mas que me engañen.

Cerrado

Cobro fraudulento

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me an cobrado una vez 1,99 lo di de baja y me an vuelto a cobrar 26,50 en cancelatum

Resuelto

Cobro por suscripción

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar un suscripción que tengo por un servicio que adquirir con ustedes , dónde tenían que dar de baja en seguros sanitas, dicha solicitud no se hizo efectiva ahora me estan cobrando 26,50 pir un importe a cancelatum, dónde yo no doy autorización, quiero que se anule ese cobro y dicha suscripción, ya que me cobraron, 1.95 la primera vez y luego me están cobrando 26,50 y no me dieron de baja en el seguro SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentame. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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