Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
18/01/2025

Seguro del hogar con metros incorrectos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo hipotecario. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el producto vinculado del seguro del hogar. Y ello por: reclamo modificar los metros de el seguro del hogar a los correctos. Como he indicado en las mas de 35 llamadas a Evo y más de 20 email enviados a la Entidad con los siguientes documentos: - Escrituras - Planos de la vivienda - Catastro - Tasación alternativa a la realizada por Evo Explicando que hay un error en los metros del seguro haciendo que el precio del seguro sea desorbitado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: revisar el caso, modificar los metros a la real de mi vivienda y realizar el abono de la diferencia del seguro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. P.
18/01/2025

Me descontaron un dinero sin autorización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. V.
18/01/2025

Baja definitiva

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Reclamación de factura

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Me reclaman una factura de telefónica y la verdad que no tengo ni idea de esa factura les pido que me mande la factura correspondiente de la deuda y no recibo respuesta por lo tanto no sé si es una estafa o otra cosa Muchas gracias Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Por favor que me ayuden Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
18/01/2025

Fraude 29.90€

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Sabadell, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29.90€ El pasado [18/01/2025], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con la entidad Sabadell. Y no estoy suscrito a nada Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad Credcatch abone en mi cuenta la cantidad de [29.90€…] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Jairo H Marín

Resuelto
J. U.
18/01/2025

Exijo mi reembolso por su cobro fraude

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. M.
17/01/2025

acoso telefonico

Que, esta recibiendo llamadas diciendo que son de Wizink, para la apertura de cuenta, gestión de cuenta, tarjeta de crédito, gestión de un impago, oficina de recobros asociada a Wizink etc, las llamadas se suceden diversos días de la semana y a cualesquiera hora (incluida la hora de la comida). Que las llamadas proceden de los siguientes números: 917 87 47 47, 900 814 890, 658 39 76 19, 653 74 63 07, 658 58 85 91, 918220119,876 66 55 20, 917 90 05 05, 911 17 90 53, 930 46 08 62, 973 93 04 79, 605 93 03 87, 930 26 64 30, 658 21 40 18, 693 11 66 79, 625 76 22 26, 654 01 57 19, 693 11 66 44, 848 98 02 15, 848 98 02 31, 953 17 03 87, 924 29 09 17, 924 29 09 24, 621 19 75 06, 692 10 84 39, 692 10 84 46, 605 91 55 07, 692 10 85 26, 675 98 38 30, 692 10 84 71, 935 95 80 89, 613 11 70 23, 623 27 92 12,621 62 90 21, 984 34 09 73, 984 34 09 84, 984 29 68 24, 959 77 11 90, 959 77 11 82, 960 25 89 85, 959 77 11 80, 685 93 98 02, 625 09 15 57, +34 635 58 38 57, 692 94 21 66, +34 932 92 80 00, 693 12 96 35, +34 645 27 21 48, 656 94 89 95, 693 12 49 80, 911 84 28 94, 602 44 10 15, 868 20 21 76, 619 81 73 94, 618 75 70 25, 699 27 43 54, 634 34 14 26, 612 47 11 16, 672 55 05 96, 602 52 83 43, 606 58 31 68, 621 26 40 60, Que cuando solicito que me envíen por email la oferta que me dicen hacer por teléfono, dicen “que solo envían el documento/contrato formalizado” Por lo expuesto SOLICITA: Que cese el acoso telefónico por parte de WIZINK BANK SAU CIF A81831067. C/ ULISES, 16 - 18 , 28.043 Madrid, y/o de cualesquiera de empresas asociadas o a las que hayan efectuado cesión mi número a otras empresas.

Cerrado
N. C.
17/01/2025

Usurpación de identidad

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que COFIDIS ha permitido que una persona ajena a mí, con simplemente tener mi DNI, pudiera crearse una cuenta en COFIDIS y solicitar un contrato a mi nombre sin ningún tipo de verificación externa de su parte para asegurarse de que yo quería realizar esa gestión. SOLICITO: Que se ponga una inmediata solución a esta situación, por el bien mío y el de muchas otras personas que hayan podido sufrir este tipo de estafas, las cuales serán muchas dado que COFIDIS no sigue ningún tipo de protocolo real para la verificación legítima a la hora de solicitar créditos online. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. C.
17/01/2025

SUBIDA PÓLIZA SIN PREVIO AVISO

El día 17 de enero de 2025, se envió un mensaje de reclamación a los correos electrónicos centro.reclamaciones@axa.es y centro.reclamaciones@axa.es, expresando la decisión de no renovar la póliza 88371726. Por lo tanto, se procede a presentar la presente reclamación para expresar nuevamente mi deseo de no renovar la póliza que tengo suscrita con su compañía. Según lo alegado a continuación, la póliza, que en su momento fue por 613,49 euros, pasaría a tener un coste de 801 euros, lo cual no es aceptable. En primer lugar, se nos ha indicado que el incremento del 40 % en los seguros se atribuye a la subida del impuesto a las aseguradoras en un 40 %. Sin embargo, esta afirmación no se ajusta a la realidad, ya que dicho impuesto no ha experimentado una subida tan significativa. Tras solicitar la cancelación de nuestra póliza, se nos ha notificado que, debido a que el plazo para hacerlo ha expirado, no es posible llevar a cabo la cancelación. Esto ocurre cuando la aseguradora emite un aviso de renovación con al menos dos meses de antelación. Alegan que dicho «aviso» se produce en el Área de Clientes de la aplicación y la web, sin embargo, en mi contrato, la cláusula 20, «Cláusula de firma electrónica y comunicaciones electrónicas», indica lo siguiente: «La Entidad Aseguradora podrá dirigirse al Tomador por medios de comunicación electrónicos tales como el correo electrónico, teléfono móvil, web privada de clientes, etc. Para la recepción de aquellas comunicaciones y notificaciones relativas a la gestión e información del presente contrato, como es el caso de los avisos de renovación de las próximas anualidades, así como cualquier otra modificación sobre su póliza, información periódica, etc., sin perjuicio de que, en cualquier momento de la relación contractual, el tomador pueda solicitar esta información en soporte papel a la Entidad Aseguradora. El correo electrónico será el medio establecido por defecto para remitir las comunicaciones contractuales (no comerciales) a aquellos tomadores que hayan informado de su correo electrónico a la Entidad Aseguradora.» En este caso, y debido a que no se ha notificado la subida por ningún medio admitido en derecho, no se puede demostrar la comunicación dentro de los dos meses previos según lo establecido en los artículos 5 y 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro: «El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro». Este aumento de la prima constituye una verdadera novación modificativa que afecta a un elemento contractual esencial, y que en ningún caso puede ser establecido de forma unilateral por la aseguradora sin notificarlo con dos meses de antelación y sin mi aceptación. En virtud del incumplimiento por parte de la aseguradora, y ajustándome a derecho, SOLICITO la cancelación inmediata de la póliza.

Cerrado
P. G.
17/01/2025

Estafa

Hola ingresé 15 euros por una deuda de 12 euros y me siguen llamando cada 15 minutos

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma