Estimados señores,
Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para manifestar mi disconformidad con la contratación de un seguro de hogar con su entidad, póliza número 0002093263 que nunca he aceptado ni autorizado.
En el mes de mayo ya comuniqué expresamente a su mediadora, María, que no deseaba contratar dicho seguro de hogar, por lo que no entiendo cómo ha llegado a emitirse la póliza ni a cargarse el recibo correspondiente en mi cuenta bancaria.
Aclaro que dispongo de otro seguro de hogar en vigor, por lo que este producto es totalmente innecesario e indebido.
Por ello, solicito de manera inmediata:
La cancelación definitiva de la póliza de hogar emitida sin mi consentimiento.
La devolución íntegra de las cantidades cargadas en mi cuenta bancaria en concepto de dicho seguro.
La confirmación por escrito de la cancelación y de que no se volverán a girar cargos relacionados con esta póliza.
En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, me veré obligado a acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y, en su caso, a interponer la correspondiente reclamación formal.
Quiero dejar constancia de que se me ha emitido y cobrado una póliza de hogar que nunca he solicitado ni aceptado. Ya comuniqué por teléfono y por correo electrónico en mayo que no deseaba contratar este seguro.
Por tanto, solicito la cancelación inmediata de dicha póliza y el reembolso íntegro de los importes cobrados de manera indebida.
Les ruego atiendan esta reclamación con la mayor urgencia.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
