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deuda inexistente
No tengo ninguna deuda que yo reconozco con paypal el problema que tiene pay pal es con el vendedor que es aquien paypal tiene que reclamar el importe que pago yo como comprador cancele la compra el mismo dia que la hice que fue el dia 4 de abril y cancele el pago y se me devolvio el dinero de la compra mi sorpresa es que a mi paypal me reclama el importe de la compra . Como comprenderan yo no voy a pagar por una compra que al final no se realizo porque el producto tenia 3 dias de prueba gratutita y lo cancele en el mismo dia que lo probe . asi que paypal al que tiene que reclmar el dinero que pago es al vendedor Gracias
Comisión de tarjeta pass
Me han cobrado 29 euros de comisión de la tarjeta, según Carrefour por inactividad de ella durante 6 meses. Me dicen que el 20 de marzo de 2025 enviaron las modificaciones de las condiciones, no recibido nada de ello por correo electrónico u otro medio para la información necesaria al respecto. La comisión fue cobrada en mayo, ellos dicen que el día arriba mencionado enviaron la modificación, de marzo a mayo no han pasado los 6 meses de inactividad y si fueran por semestres anuales en mayo tampoco se ha cumplido 6 meses de inactividad de la tarjeta. Por todo lo expuesto se me debería de devolver ese importe de mantenimiento al no cumplirse con lo estipulado y en ambos formas ser cobrado debidamente antes de tiempo. Y que todas las modificaciones de los contratos se les hagan llegar en forma a todos los usuarios de este servicio.
Cargo no autorizado en la tarjeta por parte de perfilcreditociox
He recibido dos cargos a mi tarjeta de crédito de perfilcreditociox... Sin autorización y sin nada .. no hay números d teléfono para poder dar con la empresa y solucionar el problema
COBRO DE COMISION
Buenos dias, Soy cliente de la Entidad Banco Sabadell, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión de 48,40€ indebidamente cobrada, en concepto de Comisiones de Servicio Informacion Sabadell Negocios y que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones en ningún momento ni por mail ni por correo certificado. Adjunto captura de pantalla. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe 48,40€ y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente. Albert
Solicitud de baja
Buenos días, Solicito cancelar la tarjeta LEROY MERLIN que tengo contratada con ustedes porque ya no me hace falta. He llamado mas de 5 veces al teléfono que tienen habilitado en la web pero es imposible contactar con ustedes. Espero confirmación. Gracias
mala gestión administrativa y atención clínica deficiente – Clínica Dental Adeslas Mollet del Vallès
Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la Clínica Dental Adeslas de Mollet del Vallès y, por extensión, contra SegurCaixa Adeslas, por una gestión administrativa inaceptable y una atención clínica deficiente que ha perjudicado gravemente a mi pareja y a mí como clientes. Hoy nos hemos enterado, tras contactar directamente con Adeslas, de que la póliza dental contratada para mi pareja, con nacionalidad británica, no ha sido activada, a pesar de que el tratamiento ya ha comenzado y hemos recibido confirmaciones automáticas de sus citas en la clínica. Esta póliza fue gestionada por una trabajadora de la propia clínica, y desde el inicio ha habido errores importantes en la solicitud: • Mi apellido como tomadora figura mal escrito. • El número de mi pasaporte está incorrecto. • El número de pasaporte del asegurado figura incompleto (falta el último dígito). • A pesar de haberle informado que ya soy clienta de Adeslas, no se utilizó mi NIE , como correspondía. Aunque la documentación completa fue enviada con antelación (copias de pasaportes, cuenta bancaria, etc.), la clínica no la gestionó adecuadamente, y hoy mismo hemos confirmado con Adeslas que la póliza sigue sin activarse por falta de documentación, lo cual es falso desde nuestra parte. Cabe destacar que mi pareja viajó expresamente desde Inglaterra a España para comenzar su tratamiento dental, lo cual agrava aún más la situación. Además, durante la primera intervención en la clínica, se le rompió una muela, complicando el tratamiento y aumentando el malestar. Entendemos que los errores humanos pueden ocurrir, pero cuando se acumulan una gestión administrativa negligente y una intervención clínica fallida, el resultado es una experiencia absolutamente insatisfactoria. Hemos reclamado hoy mismo tanto a la clínica como a Adeslas por vía electrónica y a través del portal de cliente, pero aún no hemos recibido una solución clara ni garantía de que la póliza esté correctamente activada. Por todo ello, solicito a la OCU que tome nota de este caso, y si procede, me asesore o actúe para garantizar la protección de nuestros derechos como consumidores. Quedo a su disposición para enviar toda la documentación acreditativa. Atentamente, NT
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación Cuenta
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con un correo el 22 de Mayo mi decisión de cancelar una de mis cuentas corrientes. Sigue estando activa y no se han puesto en contacto conmigo para nada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la cuenta. Un saludo.
Problema con el reembolso
El dia 6/5/25 hago un pago 448.18 a Allzone a través de Paypal. El 21/5/25 presento una reclamación al no recibirlo Me dicen que me ponga en contacto con el proveedor. Cosa que hago y me cancelan el pedido , en su web aparece reembolso en tramitación. El 7/6/25 recibo un correo de Paypal que si no elevo el caso a disputa antes del dia 10 se cerrará el caso. Ese mismo dia siguiendo las instrucciones de Paypal"Añade cualquier información relevante para elevar la disputa"Notifico que quiero elevar el caso a disputa. Pero hoy dia 10/6/25 me llega un correo informando de que el caso se ha cerrado. Llamo a atención al cliente y me dicen que solo se puede elevar a disputa desde la web y no desde la aplicación. Que ya no es posible el reembolso por no elevar el caso a disputa
Prestamo no solicitado
Buenas tardes! Esta tarde, estaba usando una plataforma (FinTok) que parece tener algún acuerdo con la plataforma AvaFin ya que tras rellenar los datos requeridos en su plataforma para un préstamo de 1000€ me han redirigido a la plataforma de AvaFin donde me han pedido únicamente una confirmación de identidad y el IBAN para concederme sin notificarme en ningún momento un préstamo de 400€ con unos intereses desorbitados (80€ de apertura + 76€ intereses por el préstamo llevado a término) de los que yo no tenía constancia ya que no aparecían esos detalles en ningún paso del proceso seguido. Solicito que se anule el préstamo con la devolución del importe de 400€ sin los absurdos intereses de apertura.
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