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comision altísima
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Publicidad engañosa
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras recibir por su parte una publicidad en la que indican un descuento de 50€ sobre el precio de contratación de un seguro de coche, si dicha contratación se realiza integramente "on line"(1). Me encuentro con que inmediatamente me contactan por teléfono no permitiendo terminar dicho contratación "on line" por lo que al realizar esta actuación están limitando dicha contratación. Cuando le hago saber a la chica que me llama que lo que estoy haciendo es intentar realizar dicha contratación pero de forma "on line" para beneficiarme de la promoción anunciada, esta me indica que dicha publicidad ya no esta disponible. Dicha llamada se realiza el dia 6 de febrero sobre las 17h (2) y supuestamente, esta gravada. Cuando tras colgarme precipitadamente dicha operadora intento continuar con el proceso "on line" aparece un mensaje de error (3) que entiendo es porque dejan abierto el presupuesto, con el numero arriba indicado (4). Adjunto los siguientes documentos: 1- foto del mensaje con la publicidad. 2- Numero y hora de la llamada realizada por la operadora justo cuando intentaba hacer la contratación. 3- mensaje de error al intentar hacer la contratación "on line" 4- Datos del presupuesto abierto telefónicamente que invalida cualquier intento de hacer contratación "on line" SOLICITO: Que se elimine esta publicidad engañosa así como los artilugios empleados para que esta publicidad no llegue a termino. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Utilice cancelatum para darme de baja en una plataforma de diseño. Y me cobraron entre 2/3 euros por este servicio. Esto hace un par de meses. Hoy día 06 de febrero me han hecho un cobro de 26,50€ de cancelatum a cuenta de que? Cómo puede ser posible que me hagan cobros a día de hoy cuando no he solicitado sus servicios nunca más. Quiero un reembolso del importe total. Exactamente de 26,50€.
Reserva dominio/carta de pago
Financié un vehículo con FinanMadrid que terminé de pagar en el año 2013. Ahora quiero venderlo y necesito la carta de pago. Tras hacer numerosas consultas llegué a Servicios Prescriptor y Medios de pago S.AU., ahora Pepper Advantage y me facilitaron un mail (st.csaba@gmail.com) el cual no es atendido por nadie. Solicito me pongan en contacto con una dirección correcta o me tramiten ustedes la carta que necesito ya que tengo toda la documentación necesaria. Quedo a la espera de respuesta.
INTERESES ABUSIVOS
Hola buenas tardes. En pasadas conversación con ustedes, les envío toda la información de la tarjeta revolving de Wizink por si cumple las condiciones para reclamar el cobro abusivo de intereses. Gracias de antemano. Saludos.
Reclamación por falta de atención y gestión de citas en tratamiento psicológico
A la atención de: Centro de Salud Adeslas Rúa Primavera 2 Asunto: Reclamación por falta de atención y gestión de citas en tratamiento psicológico Llevo varios días intentando contactar telefónicamente con su centro, pero mis llamadas no son atendidas y son redirigidas a la central en Madrid, donde no pueden resolver mis dudas. Ante la imposibilidad de comunicarme, el 6/2/2025, acudí presencialmente, lo que implicó un desplazamiento de 14 km y el pago de parking. Al llegar, encontré a dos empleadas. Una estaba atendiendo a otra persona y la otra, al verme, colocó un cartel en el mostrador indicando que no estaba disponible. Cuando fui atendido, consulté por qué habían dejado de llamarme para mis citas con el psicólogo David. Me informaron que tenía una cita en marzo (que conseguí llamando a Madrid) y que febrero estaba completo. Expliqué que mis citas estaban programadas con una frecuencia de 15 días y que tenía un documento que lo acreditaba, pero la respuesta siguió siendo la misma. Al solicitar información sobre cuántas citas me quedaban, la segunda empleada intervino en la conversación sin motivo. Le indiqué que, si no estaba atendiendo clientes, no debía intervenir. A partir de ese momento, ambas mostraron una actitud negativa, negándose a proporcionarme la información requerida. Solicité la hoja de reclamaciones, que me entregaron sin número de registro. Además, la empleada no respondió cuando le pregunté su nombre ni quiso firmar la recepción de mi queja. Por todo lo anterior, solicito: Una carta de disculpas firmada por ambas empleadas. Una cita en febrero para continuar con mi tratamiento. Una compensación de 50 € por desplazamiento, gasolina, parking y molestias.
duplicidad en el cargo 35 euros mensual
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desentendimiento de un parte en el seguro del hogar
Realicé un parte por daños en el interior de mi casa debido a la rotura de una cloaca y se ha desentendido de todo: de la obra para el arreglo de la tubería y de los daños en las paredes en el interior de la vivienda. Realicé un peritaje de mi parte porque no estaba de acuerdo con el que realizó linea directa y la reclamación correspondiente y me vuelven a decir que el seguro no me cubre nada.
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de reclamarles por varios cargos de 31.98 euros en mi cuenta sin tener ningún servicio contratado con ustedes. Y ello por: reclamo la devolución de ambos cargos así como la extricta anulación inmediata de mis datos personales en sus registros. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de cargo indebido SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del dinero y baja inmediata de datos Sin otro particular, atentamente.
Contratacion de Tarifa
Tengo 2 moviles + 1 fibra optica. No tenia ninguna permanencia. El dia 21/01/2025 solicite aumentar los datos de navegacion y mejorar la tarifa. Me ofrecieron 50Gigas en cada uno de los 2 telefonos y un bono gratuito de 50GB a compartir entre los dos telefonos. Ademas la tarifa final me bajaba de precio. Me parecio interesante y accedi a la contratacion aceptando una permanencia de 12 meses. Hoy 06/02/2025 despues de recibir varios sms indicandome que "estas navegando en el extrangero y ya no tienes GB pero no te preocupes que puedes seguir navegando a baja velocidad". Acabo de llamar a yoigo y por primera vez me aclaran que como mi consumo de GB en 1 movil es principalmente en Francia, no puedpo consumir lo contratado a maxima velocidad, sino a muy baja velocidad (no me deja entrar en paginas web ni descargar documentos...) por lo que lo que he contratado no me sirve. Cuando solicito a yoigo que me vuelva a la tarifa anterior me dice que tenia 14 dias para reclamar pero como han pasado 16 me tienen que aplicar una penalizacion de 396,03€ para cancelar todas mis cuentas con YOIGO. Me siento totalmente engañado de haber contratado una tarifa que "no funciona" y un robo la penalizacion de 396.03€ por cancelar mis cuentas con 16 dias de uso de la tarifa.
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