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Movimiento no reconocido

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Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

J. M.

A: Credalitas

09/09/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cargo no deseado y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 30,99€. El pasado 07/09/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad Credalitas. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento para estos casos ha desestimado abonarme la cantidad quitada a mi persona. Adjunto los siguientes documentos del monto de Credalitas cobrado a mi cuenta sin mi consentimiento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 30,99€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente: Jesús Marcano.


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