Últimas reclamaciones

Hice una reserva a través a Agoda al Hostal San Juan de Allicante, seleccione la fecha del 27 al 28 de septiembre y en in cambio de página para terminar la reserva se cambio la fecha al 16 -17 de Septiembre y me di cuenta cuando me mandaron la.confirmacion de.reserva.Llamé inmediatamente tanto a la Plataforma como al Hostal , el Hostale dijo que no podía hacer nada, y los.de.la.plataforma que me lo iban a tratar de solucionar haciendo una cancelación ya que un cambio de fecha llevaba más trámite y se tardaría más tiempo. Hoy me mandan un email diciendo que lo sienten mucho pero que fui yo la que me equivoqué en elegir las fechas y que es culpa mía y no pueden hacer nada, por lo tanto pierdo los 53€ que me cobraron. No me dieron opción a cancelar la reserva, no me dieron opción a cambiar la fecha y no me devuelven el dinero

SOLICITO CANCELACION DE CUENTA CORRIENTE.

Se presenta reclamación contra Vacaciones eDreams SL, debidamente constituida en España, con CIF ESB-61965778, y domicilio social en Calle de Manzanares, n° 4, Planta 1, Oficina 108, 28005, Madrid, España, por un cargo no autorizado en tarjeta bancaria utilizado para la suscripción eDreams Prime. 1. Hechos El día 29/04/2025, se utilizó una tarjeta bancaria para pagar un vuelo en eDreams a nombre de un tercero (hermano del titular de la tarjeta). Sin consentimiento expreso del titular de la tarjeta, eDreams cargó el importe de la suscripción anual “eDreams Prime” por 99,99 € el día 15/09/2025. El titular de la tarjeta no contrató ni aceptó la suscripción, ni es beneficiario de sus servicios. Los Términos y Condiciones de eDreams Prime no contemplan ni regulan la situación en la que el pago lo realiza un tercero distinto del contratante o beneficiario. No se especifica que, al usar la tarjeta de otra persona, la suscripción Prime pueda ser cargada a esa tarjeta. 2. Fundamentos jurídicos Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2), art. 64: requiere consentimiento expreso y específico del titular para operaciones de pago. El consentimiento otorgado se limitó a la compra del vuelo, no a la suscripción Prime. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), arts. 60 y 97: obliga a información clara y comprensible antes de la contratación; la omisión sobre el uso de tarjetas de terceros constituye falta de transparencia contractual. Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, arts. 6 y 7: se considera engañosa la omisión de información esencial que induzca a tomar decisiones que de otro modo no se habrían adoptado. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), arts. 5 y 6: el tratamiento de datos bancarios requiere consentimiento informado, inexistente en este caso. 3. Consideración especial sobre la responsabilidad del tercero Los Términos y Condiciones de eDreams Prime no permiten prever razonablemente que, al pagar con una tarjeta de un tercero, dicha tarjeta quedaría vinculada a la suscripción Prime. El tercero (el suscriptor) no puede asumir responsabilidad alguna, pues actuó bajo la expectativa de que el pago se limitaba al vuelo. El titular de la tarjeta nunca autorizó su uso para la suscripción, generando una asimetría contractual en la que el tercero obtiene el servicio y el titular de la tarjeta soporta un cargo no consentido. 4. Solicito La devolución inmediata de los 99,99 € cobrados indebidamente en la tarjeta. La anulación y cancelación de cualquier suscripción Prime asociada a la tarjeta bancaria. La eliminación de los datos de pago del titular de la tarjeta. Que se inste a la empresa a modificar sus Términos y Condiciones para incluir información clara sobre el uso de tarjetas de terceros.

Hola, Realice una operación llamada TESLA Futura en la que tenía préstamo de 36 cuotas y al finalizar el prestamos debía elegir si me quedaba el coche, lo cambiaba por otro o lo devolvía. Contacte con Santander Consumer en Junio porque se acaba el contrato en Setiembre y queríamos devolver el coche para coger uno nuevo, me informaron que contactara con el Concesionario ...ellos me pidieron que solicitara la simulación de anulación , la solicite, pero informe que devolvería el coche en una llamada telefónica en Julio , volvieron a decir que hablara con el concesionario...hable con el concesionario me dijeron llamara en Setiembre para la Devolución.... Llame en Setiembre... y Santander Consumer había emitido el recibido de la ultima cuota como si me quedara el coche...cuando en todo el momento habia dicho que lo devolvía y no me habían dicho que debía hacer... Ahora que ha pasado esto..me dice que el contrato esta cerrado y que debía haber enviado un mail a vencimientos tesla hace 90 dias antes de la finalización de contrato...pero eso no me lo habían dicho porque al parecer la persona de contacto del contrato no era yo...pero tampoco me dijeron que no podían decirme nada porque no soy la titular... todo esto me he enterado ahora... Cosa que en la primera llamada de Junio que estaba en fecha de la devolución no me dijeron nada... Como el caso esta cerrado no puedo hacer nada..y tengo 2 coches...uno nuevo y uno que no puedo devolver... En Definitiva hacer una operación con SANTANDER CONSUMER para una operación de un coche TESLA ...vas a tener muchos problemas y es una operación totalmente F....D...E... y no vas a tener ningúna respuesta Humana porque solo son teleoperadores que no pueden solucionar nada...porque incluso los de TESLA que hacen operaciones de este tipo no sabían que debían informar con 90 días. Puramente FDE economico...

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , soy cliente hace años de Caixa y me cobran en varios extractos un total de 10 euros por una atención en ventanilla y unos extractos bancarios que son 4 folios y en papel reciclado (además). Me parece un auténtico robo. Reclamo ese importe por vía mail al correo electrónico y recibo respuestas pidiendo en datos, les doy todos los datos y ya no recibo más respuesta. Reclamo la totalidad de eso importes.

Hola, Me han cobrado 29,50 € desde el 16 de junio varias veces, adjunto fotografía. Cobros que provienen de MNI ELITE ONLINE CENTER, una suscripción que no he solicitado ni autorizado. Solicito de forma inmediata: La baja completa e irreversible de cualquier servicio asociado a mi nombre o correo electrónico. El reembolso íntegro de los cargos realizados. Adjunto los datos necesarios para que podáis localizar la cuenta: Estos son nuestros datos de nuestra empresa: ABO GASTRO S.L.U N.I.F. B57239246 C/ CALLA LLONGA S/N - 07819 JESÚS TEL. 971 31 18 13 Datos oficiales de la empresa EN CUESTION: Según el directorio de Cinco Días, esta es la ficha de la empresa: Nombre: Elite Online Entertainment S.L. NIF: B67132116 Dirección: Calle Londres 43, 08029 Barcelona, España En caso de no recibir respuesta o solución inmediata, me veré obligada a denunciar este hecho ante la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), la Policía Nacional, y mi banco, por uso INAPROPIADO de datos. Quedo a la espera de confirmación. Un saludo, Alejandra

Hola buenas tardes, en agosto solicite el siniestro del s21 ultra 256gb, se mando el teléfono y llego mal reparado, con la consecuencia de que se tuvo que enviar otra vez y ha fecha de hoy no se nada en la situación que se encuentra, ya que el reparador no envía datos para saber su estado ha insurama, ya se ha incumplido el contrato por parte de INSURAMA, Ya que se ha agotado los plazos de reparación, pido la sustitución del teléfono por incumplimiento de contrato a la mayor brevedad. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de PRIVICOMPRAS. Me pongo en contacto con ustedes porque se debitaron 18 euros de mi tarjeta el día 9 de septiembre de 2025 a las 8.55h en un pago que yo no he autorizado. Adjunto los siguientes documentos: extracción bancaria. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado de 18 € junto con el interés legal o pactado en el contrato, si este fuera superior. 17 de septiembre 2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y préstamo hipotecario. . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de INTERES DE DEMORA 0,00 3,46 GASTO RECL. POSI. DEUDORA 0,00 35,00 No procede el cobro de dicha comisión por la comisión por reclamación de posiciones deudas es abusiva porque es indeterminada en cuanto al tipo de gestión o gasto efectivo que la devenga, por lo que supone sin más sumar a los intereses de demora otra cantidad a modo de sanción por el mismo concepto, con infracción de los artículos 85.6 (indemnizaciones desproporcionadas) y 87.5 (cobro de servicios no prestados) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGCU). Según el Alto Tribunal, la comisión por reclamación de posiciones deudoras de la cláusula contractual se considera abusiva. En cuanto al interés por demora de pago, tal demora no se ha producido ya que no es una deuda vencida y he realizado el pago inmediato de la cantidad. Adjunto los siguientes documentos: RECIBO TARJETA CRÉDITO SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de: INTERÉS DE DEMORA 3,46 EUROS GASTO RECL. POSI. DEUDORA 0,00 35,00 EUROS Sin otro particular, atentamente.