Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
15/04/2025

Reembolso no recibido

Este es el ultimo intento por mi parte antes de proceder a demandar, el dia 22 de Enero despues de varias peleas con vuestra empresa sigue sin llegar el reembolso a Cetelem, ya intermedio OCU con vosotros, y es que no hay manera de que hagais dicho reembolso, el numero de referencia del pedido es "216174984" de no esclarecerse para el lunes de la semana que viene interpondré la demanda correspondiente reclamando los intereses que me reclaman a mi por vuestra culpa, mas otra cuantia por las molestias que me han ocasionado. Les ruego pongan a mi disposición el justificante de reembolso que por ley estan obligados a entregar. Un saludo

Cerrado
L. A.
15/04/2025

Suscripción no deseada en EDREAMS, versión Premium

El día 11/04/2025, me fue descontada de mi cuenta bancaria la cifra de 89.99 euros por una suscripción que no he realizado de modo consciente mientras compraba unos billetes de vuelo, de manera que solicito que tal suscripción me sea cancelada y el dinero reembolsado. Considero que esta gestión está hecho con mala fe. ¿Qué podemos hacer?

Resuelto
I. R.
15/04/2025

Cargo no reconocido

Contraté un servicio en The best pdf.com por valor de menos de 1€. y sin yo saberlo ni contratarlo me han hecho suscriptor por 39,95 al mes por tiempo indefinido y sin compromiso.Yo no he contratado ninguna suscripción.Ya me han cobrado dos mensualidades.

Cerrado
J. E.
15/04/2025

Código no funciona

Compré una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "EL REY LEÓN". Hace un par de dias introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. Solicito un código que funcione o un reembolso completo.

Resuelto
V. M.
15/04/2025

Tiempos de espera, falta de comunicación exceso de foro

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hemos asistido a portaventura hoy, mas de 4 horas de cola en las atracciones sin informar con niños sin comer y personas mayores, es una verguenza superar el aforo para ganar dinero, supuestamente no se puede entrar comida y la gente lleva hasta tapper, la mayoria de los locales de comida cerrados, no hay personal salvo en las atracciones y sin acceso a la app o conexión para poder utilizar el móvil. De vergüenza en lo que se ha convertido este parque

Cerrado
W. H.
15/04/2025

Cancelación y reembolso de entradas adquiridas por error

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de abril reservé por error unas entradas a través de su página web, entrando a través del móvil. Completé la compra de las entradas por error para el día 15 de abril, cuando quería hacer la reserva para el día 16 de abril. El servicio de chat de Cines Yelmo me informa que no es posible realizar la cancelación ni la devolución. Esto a pesar de que he avisado de mi error por correo electrónico al poco tiempo de hacer la reserva, a las 11:34 hs, y luego nuevamente a las 13:24 hs por el sistema de chat en la web de Cines Yelmo. Los datos de la reserva son estos: Número de confirmación: 174953 Cine: Premium Vialia Vigo Película: UNA PELÍCULA DE MINECRAFT PREMIUM ESPAÑOL Sala:2 Fecha: Martes, 15 de abril de 2025 Sesión: 17:00 Butacas: B1, B2, B3 Transacción de entradas: 972475 ID del cine: 1341 SOLICITO la cancelación de la reserva y el reembolso del importe de las entradas reservadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. Q.
15/04/2025

CODIGO INVALIDO

Estimados/as señores/as: El día 30 de marzo de 2025 canjee un bono de Smart box con número 888071002, solicitando un código para la compra de entradas del musical "El Rey León", Smart box me envía el código numero 3817359139128489 el cual intento utilizar para realizar la reserva en este musical, al realizar esta reservas se me contesta con el siguiente mensaje LA CANTIDAD RESTANTE DEL CODIGO INTRODUCIDO ES "0". CODIGO NO UTILIZADO: 3817359139128489 Al ponerme en comunicación con el único correo disponible que existe en SMARTBOX se me contesta continuamente con mensajes automáticos de una tal Olivia que me repite continuamente los mensajes y no me da ninguna solución. Ante esta situación de la que me siento impotente, daré curso a una denuncia en la oficina de consumo del Gobierno de Aragón SOLICITO: den solución a este problema con la mayor celeridad posible ya que tengo una reserva de hotel para el día 28 de junio y si demoro la compra es posible que me encuentre el teatro completo y pierda el dinero del hotel y el viaje en AVE Sin otro particular, atentamente Javier Quero

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. P.
15/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la devolución del dinero del pedido JONU5522 y hacen caso omiso a mis correos. SOLICITO la inmediata devolución del dinero a la cuenta de PayPal con la que se realizó el pago.  Sin otro particular, atentamente. Ángel Parada Castro.

Cerrado
A. E.
15/04/2025

Problema con acceso alimentos del exterior

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra el cine CINESA Parquesur, ubicado en Avenida de Gran Bretaña, s/n, Centro Comercial Parquesur, 28916 Leganés, Madrid, debido a que el día 4 de abril de 2025, se me impidió acceder a la sala de proyección con comida adquirida fuera del establecimiento. Se me indicó que, si quería ver la película, debía dejar mi comida fuera, sin ofrecerme alternativa alguna. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Articulo 82.1), ya que la normativa vigente no permite impedir el acceso a los cines por portar alimentos del exterior, siempre que no supongan una molestia ni un riesgo para el resto de usuarios. Además, esta medida me forzó indirectamente a tener que adquirir productos en el interior del cine a precios mucho más elevados. SOLICITO que se revisen los protocolos de acceso de este establecimiento y que se me proporcione una compensación por los perjuicios sufridos, ya sea mediante una entrada gratuita como medida de disculpa o cualquier otra compensación que se estime adecuada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. C.
15/04/2025

Bonos no usados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he enterado recientemente del cierre de la empresa Kiddy's Box. Dispongo de una caja regalo que no he comprado yo, sino que nos regalaron y no hemos podido utilizar. Modelo DISFRUTA CON TU BEBÉ. 0-4 AÑOS. 1-2 ADULTOS + 1 BEBÉ. +550 EXPERIENCIAS MULTITEMÁTICAS. SOLICITO   el reembolso del importe de la misma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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