Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 16 de junio, el cual, tras muchas reclamaciones y llamadas recibí el pedido casi 3 semanas más tarde. Obviamente el tema de solares, lo compré en otra página web que sirvió de manera inmediata. El problema lo tengo ahora con la devolución, si llamas, el servicio de atención te dice que eso no lo hacen ellos y pasarán un comunicado al responsable- Les he llamado, escrito mails, preguntando qué he de hacer y siempre me sale la respuesta automática, tengo mails del 14 de julio, 18,21, 25 de julio. Llamadas el 22 de julio, y vuelta el 24. Me gustaría que me solucionasen ya el tema de la devolución, me han pedido fotos y se las he enviado. No voy a seguir por vía de llamadas, etc, igual ahora me mandáis un resguardo para que pueda ir a un punto de entrega a devolver el producto. Un saludo Pilar

Hola realice un pedido de una prueba de 12,09€ pero mi sorpresa fue que me enviaron dos suscripciones más, la del mes completo de 36,25€ y otra suscripción de un coach o entrenador de 49,95€que yo no solicité en ningún momento y ahora solo me hacen enviarme mensajes que lo están verificando con la mayor prioridad posible pero siguen sin devolverme el dinero. Cuando yo realice el pago con mi móvil fue de 12,09€ en ningún momento vi los otros pagos y cuando me metí en las cuentas bancaria me encontré todos los cargos que me habían hecho.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Clínica Dorsia, ubicada en Calle Barbería, 8, local, 35200 Telde, Las Palmas, debido a un grave incumplimiento en la prestación de un servicio contratado y abonado por mí, así como por el trato irrespetuoso recibido por parte del personal del centro. Pagué la cantidad de 275 euros para realizarme un tratamiento estético que consistía en la aplicación de ácido hialurónico en los labios. El día de la primera cita se me aplicó únicamente un 30% del producto, con la indicación de que el resto se aplicaría en una segunda cita de revisión, la cual debía ser coordinada por el centro. Debido a que no recibí ninguna llamada ni aviso por parte de la clínica para fijar esta revisión, fui yo quien tuvo que contactar en dos ocasiones hasta que finalmente me ofrecieron una cita. Sin embargo, cuando acudí a la consulta, me informaron que el producto ya había caducado y que no podían realizarme el tratamiento restante. En ningún momento se me informó previamente de plazos, condiciones o riesgos de caducidad del producto. Considero que es responsabilidad del centro informar adecuadamente al cliente, coordinar las citas correspondientes, y garantizar la prestación del servicio pagado. La falta de información y la negligencia del centro me han causado un perjuicio económico y emocional. Para agravar aún más la situación, cuando intenté hablar con la responsable y directora del centro para buscar una solución, se negó a atenderme, y la doctora que me trató, Chiara Medina, se burló de mí y me responsabilizó de lo sucedido, mostrando una actitud poco profesional y carente de empatía. Ante la falta de solución y la negativa de la clínica a asumir responsabilidades, solicito la devolución íntegra del importe abonado o que me apliquen el tratamiento completo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte. Atentamente, Cristina

Solicito el reembolso del pago inicial y la anulación del cobro de los 2 siguientes pagos a través de Klarna, del aparato Dermineck, que adquirí en la sucursal de la Tienda de Opatra dentro del Centro Comercial La Vaguada, el día 30 de junio de 2025. Me han vendido dos aparatos, de los cuales he intentado devolver el arriba mencionado (en su caja, sin abrir) por ser incompatible con un problema de salud que tengo. Información que obtuve del manual que me enviaron de la tienda 2 días después de la compra, cuando ya había abierto una de las cajas y empezado a utilizar el aparato, que ya empezaba a causarme malestares físicos. Considero para esta reclamación la omisión de información esencial del producto por parte de los vendedores de la tienda y la negativa al reintegro del dinero, ofreciendo a cambio un bono en el cual no estoy interesada. Espero una respuesta favorable y una solución amistosa. Un saludo.

La compañía DKV Salud se niega al pago de la cobertura de una prueba diagnostica, cambiando de criterios para la denegación cada vez que se demuestra la improcedencia de la negativa. Realizo esta reclamación como paso previo a posibles acciones judiciales en el ámbito jurisdiccional correspondiente.

El día 2 de junio mis padres recibieron un colchón de esta marca. En primer lugar, les envían un colchón que no coincide con la configuración que habían pedido. Mis padres deciden devolver el colchón, ya que no es una empresa seria y ponen problemas todo el rato. Se centran en reconfigurar el colchón, ya que de esa forma pierdes el derecho de devolución. Llamas a los comerciales y te cuelgan el teléfono mientras hablas ( tengo las conversaciones grabadas) He enviado correos electrónicos que no responden. Estamos dentro de los 90 días de garantía que tienen para ejercer tu derecho a devolución y dejan pasar los días sin enviar respuesta. Lo más preocupante es que entran en casas de personas vulnerables para engañarles y luego cuando quieres devolver el producto desaparecen sin respuesta. Cuidado con esta empresa que engañan a las personas.

Hola realice el pago del servicio de ortodoncia invisible con las empresa elims en Marbella , pagando un total de 3397 euros por el servicio integral de ortodoncia invisible durante 2 años siendo incompleto y no dando respuesta a los 6 meses de empezar el tratamiento dejando en total invulnerabilidad de salud dental y con el servicio pagado sin ser efectuado . He tenido que pagar nuevo dentista y periodontista por los desperfectos ocasionados, pediría por favor que se me devuelva el dinero .

Buenos días, realicé un pedido online señalizado en la página web de Promofarma como Set SVR Densitium, con una crema de día de 50ml y otra crema de noche de 50ml, tal y como se aprecia en la imagen adjunta. Este set tiene un valor de 80.00€ que se ha rebajado a 38,99€. El pedido que me ha llegado es otro artículo que aparece en la misma web, un neceser con una crema de día SVR de 50ml y una crema de noche de 15ml, valorado en 46,90€ que se ha rebajado a 43,69€. Al reclamar la equivocación, lo que me contestan es que la imagen de la web del set es errónea, me hacen devolver el producto, me lo envían de nuevo y me reembolsan 14€. He solicitado en varias ocasiones, que o me envíen la crema de 50ml de noche, o me reembolsen la mitad del importe abonado, pero su respuesta sigue siendo la misma. Si la imagen es errónea deberían eliminarla de la web, pero dados los precios que señalan, dudo que sea el caso. Por favor, solicito una solución lo antes posible.

Desde el inicio de la contratación online (6 de julio) a través de Wellhub no se dejan claros los servicios acordados con el gimnasio (en este caso VivaGym), ya que dicen que con dicha cuota se incluyen clases presenciales, servicios de entrenamiento personalizado, etc, pero mi sorpresa es que el primer día que voy al VivaGym (7 de julio), no me deja reservar clases desde su app, ni otras actividades como servicios de entrenamientos. El agente de Wellhub me dice por mail que es problema de la app de VivaGym y así varios días, hasta que por otra vía me entero que Wellhub no tiene acuerdo de reserva de clases con VivaGym. El 18 de julio procedo a cancelar mi suscripción y solicitar la devolución de la cuota dentro de los 14 días de derecho de desestimiento, ya que no cumplen con lo que yo necesito, pero me dicen que no puedo porque hice un único check in en el gimnasio del 7 de julio (en un período de 13 días), es decir, se puede ver que es el primer y último día que voy al gimnasio para informarme sobre cómo funciona y me encuentro con el problema, habiendo escrito ese mismo día a Wellhub a las 18:19 pidiendo una solución a esta situación. Su respuesta: “ Sentimos las molestias, pero no cumples la politica de devoluciones que marca Wellhub, puesto que compraste tu plan el dia 6 de Julio y el dia 7 de Julio tienes un check-in en Vivagym Gros a las 18:06 horas. Para poder proceder al reembolso de un plan se tienen que cumplir 3 cosas. Que sea la primera compra del plan del usuario, pues renovaciones de un plan no se reembolsan. Que no hayan pasado más de 14 dias desde la fecha de la compra. Y que no se haya usado el plan en ningún centro, que no se haya realizado check-in. Por eso aunque lo solicitemos por nuestra parte, el reembolso en tu caso es denegado por el departamento que lo gestiona.” Sinceramente, parece que van añadiendo requisitos a su política de devolución en según les conviene, ya que en otros casos este requisito no se mencionaba. Solicito la devolución de la cuota íntegra pagada de 22,99€ . Saludos,