Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entrega ni su política de reembolso del dinero. El día 16 de abril hice un pedido a Allzone de un Iphone 16 pro Max por un valor de 1.119,63€ (nº pedido 410602 / referencia 337600374), pero Allzone no cumplió con los tiempos de entrega del pedido ni tampoco sabían cuando lo podría entregar (primero dijeron retraso, luego dieron fechas, luego decían que no sabían, y así han ido pasando las semanas, y el estado del pedido no cambia ni nadie me informa de nada). Les he escrito varias veces indicando que es imposible contactar por telefono. Se limitan a responder los correos con respuestas automatizadas y no solucionan el problema o concretan una solución para sus clientes. No atienden mi solicitud de ninguna manera. SOLICITO que me devuelvan los 1.119,63€ que pagué a Allzone por la compra del Iphone 16 pro Max y que nunca me han llegado a entregar ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente. Luis Gutierrez

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil El pasado día 20 de mayo me bloquearon la linea por una llamada con coste elevado que hice el lunes ateniendone a dicho coste ,el cual ese mismo día 20 de mayo hice como bien me dijeron el pago adelantado y aún así a día de hoy 26 de mayo sigo con la línea bloqueada. Adjunto la siguiente documentación DNI. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, envío adjunto una hoja de reclamación y contrato cursado con Vodafone en donde se especifica el problema.

he vendido mi movil samsung galaxy s24 a traves de vinted, procedi a enviarlo a traves de un punto SEUR, y recogieron el paquete, que va de españa a españa, hacemos seguimiento tanto yo vendedor como el comprador y se encuentra en reparto en alemania, claramente ni el vendedor tiene su movil ni el comprador le ha llegado su movil. les pido explicaciones y solo me dicen que tengo que esperar, el caso que he perdido un movil de valor 600 euros y el comprador que era un regalo para su hija no ha recibido nada.

pido la portabilidad de mi número de jazztel a o2 y jazztel la deniega sistematicamente aduciendo que los datos son incorrectos siendo todos correctos

Procedo a abrir una reclamación a través de la OCU, ya que he intentado en repetidas ocasiones ejercer mi derecho de supresión de cuenta de manera no satisfactoria con la empresa Miravia. Adjunto una imagen en la que se puede ver que hemos abierto varios casos de soporte a través de su plataforma de atención al cliente. Tras seguir los pasos indicados por la propia empresa —incluyendo la configuración de la cuenta en modo vacaciones y el envío de una carta firmada en el formato y con los datos requeridos—, la solicitud ha sido sistemáticamente desestimada. Después de haber completado toda la información solicitada, de haber seguido las instrucciones proporcionadas, y de haber tenido que abrir cuatro casos distintos (todos ellos rechazados sin una solución efectiva), solicitamos la desactivación inmediata de la cuenta y la eliminación de todos los datos personales asociados, en cumplimiento del derecho recogido en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Agradezco de antemano vuestra atención y quedo a la espera de una resolución satisfactoria. Atentamente,Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Llevo esperando más de 15 días un reembolso. Cada vez que me intento poner en contacto con ellos me ponen el mismo mensaje automático: "Muchas gracias por su paciencia. Hemos verificado que tu solicitud de reembolso sigue en curso; no obstante, ahora daremos prioridad a tu caso. Queremos que sepas que no tienes por qué preocuparte. Entendemos lo importante que es para ti y te pedimos sinceras disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarte. Vamos a remitir su solicitud al departamento correspondiente, donde un representante estará encantado de ayudarle. Por favor, espere un momento mientras uno de nuestros representantes se une al chat. Tenga en cuenta que el tiempo de espera podría ser de un par de horas" Tras haberlo intentado varias veces siempre es el mismo menaje y no contestan. Nadie se una al chat por mucho que responda. Han pasado dias. He probado por WhatsApp y su App y me ham bloqueado los canales puesto que no obtengo respuesta. Por mail lo mismo, una vez que ponen el mensaje ya no responde nadie. Y lo más grave de todo es que SE NIEGAN A DARME UNA HOJA DE RECLAMACIONES. La he pedido y solo me dan evasivas a pesar de que por ley estan obligados a darla. Hasta en una ocasión me dijeron que no tenía. Me gustaría si alguien sabe como hacer que esto tenga consecuencias legales para ello puesto que se creen impunes ante la ley.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [devolución de 119 euros del pago que hice en efectivo a la entrega por Correos Express de uno paquete indebido enviada por Keycha con domicilio en la Comunidad de Madrid. Días antes yo había hecho una compra contra reembolso por el mismo valor de 119,00 euros de otra empresa. Al recibir el paquete con el mismo valor, juzgué se tratar de mi compra, pero posteriormente al abrir el paquete - que Correos Express no permite hacer en el acto de entrega - verifique que el contenido no era lo que había comprado. Lo contenido era uno lava coche de plástico de utilidad, cualidad y valor cuestionable. Al intentar reclamar con la empresa de la cual hice la compra verifique que Keycha, que es la que me envió el paquete, no era la misma de la cual hice la compra. Pesquisando en internet no encontré datos de Keycha. Entonces me dirigí a la oficina de Correos Express en la Calle del Río Jarama, 140 b 45007 Toledo España, que es la que me entregó el paquete para informarles de que fui víctima de uno engaño por parte de Keycha, para que no efectuase el repase de los 119 euros para la empresa que supuestamente me llevó al engaño. Se negaran a tal procedimiento y me dijeron que tenia que reclamar directamente con Keycha y me fornecieran uno memorando de la entrega en lo cual consta únicamente "Keycha domicilio C. Madrid". Solo con estos datos no tengo cómo reclamar a Keycha. Cualquier particular o empresa que hace alguno envío por Correos aún más contra reembolso debe informar datos más precisos como dirección completa, teléfono, correo electrónico y datos fiscales. Al negarme estos datos y al repasar el valor pago mediante uno engaño a la empresa remitente, Correos Express se hace cómplice del engaño. Por lo que exijo que Correos Express me devuelva los 119 euros, obtidos mediante engaño por una empresa que se hizo pasar por otra y mediante colaboración de Correos Express, por no permitir abrir el paquete en el acto de entrega para conferir una compra contra reembolso, que además exigió el pago en efectivo para así dificultar aún más el bloqueo del pago indebido.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Deseo poner una reclamación de un paquete que se realizó un envió desde Madrid a Santa Coloma de Gramenet el número de seguimiento de inpost es:12855407 L o bueno es que sea han enviado pedido desde el mismo punto pack sin problemas. El peso de dicho paquete es de diez quilos con unas dimensiones que no justifica su perdida, inpost la declaro litigio del paquete y si pasan 20 días lo declaran como perdido. No puede ser que la compañía no sea capaz de identificar a su transportista por el código de seguimiento y te dé largas. Lo único que solicito es la recepción de mi paquete. No voy a esperar que diga como no contrato el extra de seguro se ha perdido y punto. El paquete está valorado en más de trescientos euros,conpuesto por dos consolas ps3 slim, una ps4 fat edición especial metal gear y otra ps4 slim y una dreamcast. Ruego que impost se responsabilice como es debido de localizar mi paquete y no solo contestar lo que les apetece y pedir disculpas y etc. Adjunto documentación anexa con mails enviados avisando lo que se les solicita e indicando la posible queja en atención al consumidor.