Últimas reclamaciones

hola. compré una caldera el pasado 22-03-23 con la instalación y un contrato de mantenimiento de 5 años. Cuando me pongo en contacto con la empresa para que vengan a hacer el primer mantenimiento no me contestan, ni por vía telefónica ni por correo electrónico. El problema es que visto los comentarios de otros usuarios que tienen el mismo problema. No están dando el servicio de mantenimiento.La pagina de la empresa dice que está en liquidación. Todo esto me lleva a pensar que no me van a dar ningún tipo de servicio.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me ha llegado unos informes en los que me acusan de fraude en el contador de la luz. Indican que hay un puente realizado y que tengo que abonar una cantidad de kW calculados durante un año. El problema es que yo no he realizado ninguna manipulación en dicho contador, primero porque los contadores están alojados en un sitio común de la comunidad, el cual no tengo llave para acceder, y segundo no tengo dichos conocimientos para realizar dicha manipulación. El informe que remiten solo está firmado por el personal de naturgy sin ningún testigo de poder verificar dicha irregularidad. Además, la nota informativa la dejan pegada a la puerta, según foto que aparece en el informe, pero yo no encuentro dicho documento. Sigo ratificando que yo no he manipulado nada y que por favor, se tenga en cuenta dicha reclamación.

Estimados señores:El 8 de abril suscribí un contrato con su empresa para gestionar el alta de electricidad en mi domicilio, con la promesa de completarse en un máximo de 10 días laborales. A pesar de haber pasado mucho tiempo y de haber realizado numerosas llamadas, la situación persiste sin cambios. A día de hoy, sigo sin contar con un contador ni un número CUPS, lo que me causa considerables perjuicios tanto a nivel organizativo como emocional, impidiéndome habitar mi propia casa y generándome un elevado nivel de estrés.Resulta desconcertante que este problema persista, especialmente cuando Nortegas logró proporcionarme un número CUPS y activar el suministro de gas en menos de 8 días. Por lo tanto, solicito encarecidamente la resolución inmediata de esta situación, ya que considero que las tareas en cuestión son bastante simples: enviar a un técnico para instalar un contador y facilitarme un número CUPS. La negativa implícita a permitirme disfrutar y utilizar mi vivienda, así como la denegación de un servicio esencial, resulta inaceptable en pleno año 2024. Además, cabe destacar que se trata de una VPO que debe ser habitada en un plazo relativamente corto.Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a este inconveniente.Atentamente, [Su nombre]

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de abril contraté con ustedes para realizar el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 10 dias laborales Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo, y con llamadas prácticamente todos los dias, sigue todo igual que el primer día, sin solución. Por tanto les comunico que a día de hoy continuo sin tener contador ni numero CUPS, situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios, organizativos y mentales, pues no puedo ir a vivir a mi propia casa y ya estoy llegando a un punto límite de estrés. Es imposible que este problema no tenga solución, cuando Nortegas en menos de 8 días me ha dado CUPS y me ha activado el alta del gas para poder disponer de ello en menos de 10 díasSOLICITO. la resolución por incumplimiento de las funciones asignadas a su empresa, las cuales son, desde mi punto de vista, extremadamente simples. Tanto como mandar a un operario a poner un contador y otorgarme un CUPS, dado que se me está negando de forma implícita que yo pueda disfrutar y usar mi propia vivienda, negándoseme además un servicio de primera necesidad, el cual es imprescindible para realizar una vida normal en pleno año 2024. Añadir que esta es una VPO y tiene que ser habitada en un plazo de tiempo relativamente corto. Atentamente, un servidor.

Buenas,tengo un problema con Endesa que lleva ya meses sin solucionar,tenían un programa de recompensas por recomendar a una persona que se cambie de compañía ,me ofrecieron 160 euros en total ,80 por el de luz y 80 por el de gas ,resumiendo solo registraron correctamente el de luz ,faltando el de gas ,he cobrado solo 80 euros y faltarían otros 80 ,me he puesto en contacto en diversas ocasiones con Endesa ,me dicen que me comuniqué con aklamio que es el encargado de pagar la recompensa,aklamio responde que para pagar la recompensa hay que registrarla ,algo que le compete a Endesa ,esto es de noviembre del año pasado y siguen sin solucionarme nada ,una vergüenza ,me gustaría una solución inmediata ya que llevo meses esperando ,gracias .

Hola,solicite el bono social en mi factura de luz el dia 12 de diciembre se 2023 me contestaron que faltaba document acion,volvi a enviarla el dia 15 de enero el 2024y a dia de hoy ni han contestado.Cobrando ingreso minimo vital,com dos menores y siendo victima de genero me pareve todo una tomadura de pelo ya que anteriormente estando en la misma situacion me cortaron la luz sin aviso

Buenas tardes, El 24/03/2024 interpuse una reclamación desde el área clientes de EnergíaXXI por una bajada de potencia no solicitada y el cobro de 9,04€ por la intervención en el equipo de medida, además de haberse suplantado mi identidad al generarse un nuevo contrato que ni siquiera estaba firmado.EnergíaXXI dio por resuelta la incidencia restableciéndose la potencia contratada anterior, cuando lo solicitado era la devolución de los 9,04€ por el cambio no solicitado. Se suplanta de nuevo mi identidad generándose un nuevo contrato sin firmar.Tras mucha insistencia por mi parte, el 01/04/2024 consigo que se me envíe un email (solicitud 241724956) donde consta por escrito que Energía XXI no cobrará por la subida de potencia y que los 9,04€ serían devueltos en la próxima factura.Hoy, 08/05/04, recibo la siguiente factura (num fac S24CON013241710), donde no sólo no se ha devuelto la cantidad reclamada, sino que además se ha cobrado la subida de potencia para dejarla como estaba antes con otros 9,04€ en concepto de intervención en equipo de medida y 5,91€ de derecho de enganche.EnergíaXXI pasa a deber 23,99€, que solicito sea devuelto SIN REALIZAR NINGUNA NUEVA INTERVENCIÓN EN EQUIPO DE MEDIDA NI CAMBIO DE CONTRATO.Se está gestionando cambio de comercializadora, asumiendo perder el bono social. No obstante, EXIJO la devolución de los 23,99€. En caso contrario, devolveré este último recibo presentado como justificante la respuesta escrita de EnergíaXXI el 01/04/2024.