Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. L.
13/06/2025

Pedido 54186680160 - PERDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2025 adquirí en su página web www.Zara.es el pedido 54186680160 Han pasado 6 días y no lo he recibido. Sin embargo, aparece conforme el transportista Correos Express lo dejó en el punto de recogida de la calle Fontanella 77 (Estanco 030) y no es correcto. Las empleadas de este estanco me confirman que nunca ha entrado este envío en su establecimiento. He contactado en varias ocasiones con atención al cliente y nadie me ha solucionado nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Dámaris Luque López

Resuelto
S. B.
13/06/2025

Me cobraron una subscripción que nunca hice

Hyp file online Me cobró 47,90 por una subscripción que nunca autorice , quiero la devolución del importe y la cancelación de mis datos. Gracias Stefania Bonvicini

Resuelto
A. B.
13/06/2025

Me cobraron 28€ en mi cuenta sin mi permiso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. S.
13/06/2025

Garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Mayo adquirí en su  establecimiento sito en Bahía de Cádiz el producto Tapa WC SENSEA Family Oval amortiguada blanco Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta N.° de ticket : 9719 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no cumple los minimos de calidad , vemos que es de materiales de muy baja calidad plastico superfino, que no dura ni un mes, y va anclada con unos espiches de plastico que hacen que no se puede sujetar bien ni siquiera quedaba firme encima del wc, todo esto no lo sabemos hasta que la montamos, por lo que decidimos desmontar y llevar para devolver y comprar un modelo mejor, ahora cuando llegamos al centro una cola como de 1 hora esperando en devoluciones y tanto la empleada melania como el encargado ricardo nos dieron un "no" rotundo sin ningun tipo de mediacion, incluso viendo que la tapa estaba nueva, hay que tener cuidado porque las tapas de wc no las descambian y los productos que venden es de muy baja calidad. Politica engañosa de devoluciones de 100 dias. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
13/06/2025

No remboldo de un pedido devuelto

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Lavabo con rebosadero blanco 45x32x12.5 cm, referencia de pedido 770607755. Antes de recibir el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/04/2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 43 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 67,94 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
13/06/2025

Problema con factura elevada sin consumo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [error de lectura] y no parece posible por las siguientes circunstancias [llevo fuera de mi domicilio más de 1 mes, donde el consumo de luz ha sido cero, puesto que no hay nadie en mi hogar. Es imposible que exista tal cantidad de consumo eléctrico. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
13/06/2025
RAQUILAN SL

deplorable estado de las pistas de Tenis

Estimado señores RAQUILAN SL. Me pongo en contacto con ustedes, para manifestarles y dejar por escrito el lamentable estado en el cual se encuentran las pistas de tierra batida techada de sus instalaciones. El día de ayer 12 de Junio del 2025 a las 21:00 horas juguemos o mejor dicho, tratamos de hacerlo sin éxito. La razón principal, el descuido de la pistas, donde había lugares que ni había tierra, en otro había de más, la bola bota irregularmente en casi toda la superficie, una de las sillas rota, sumado a que las personas que estaban antes dejaron la pista aún peor de lo que ya encontraba, ( si es que se puede decir dejarla peor ). Esto tuvo un coste de 34,23 Euros, pagados a través de la aplicación Playtomic. Mi interés no es que me reintegren el dinero, ( que sería lo menos que podrían hacer ), es simplemente que lean estas lineas y puedan, espero, tomar algo de ellas. Si ustedes aman y quieren este deporte, como la mayoría de quienes lo practicamos deben hacer algo al respecto con las pistas, no pueden seguir ofreciendo un servicio mediocre y que sigan pasando los días, entiendo que sean un negocio, pero esto no puede ni debe seguir así.

Cerrado
Y. N.
13/06/2025
Guestready

FACTURAS FALSAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras hospedarme en un apartamento turístico gestionado por GuestReady se me entregó una factura falsa sobre mi estancia. Primeramente, en la realización de mi reserva ya solicite factura porque viajaba por trabajo. Sin embargo al finalizar al estancia no me la ofrecieron y tuve que solicitarla. Tardaron mas de una semana en facilitarme una. U la factura que me dieron no correspondía ni el importe ni la dirección del apartamento. Tras notificarles el error me enviaron la misma factura modificada pero aun con el error que en al descripción del servicio prestado no se hace referencia a las noches de estancia ni nada similar solo ponen un código numérico. Volví a contactar con ellos diciendo que en mi trabajo no podían justificar una factura en la que solo se refleja que he adquirido un servicio con código numero y ninguna explicación mas. Tras esto, me volvieron a enviar al día siguiente la misma factura. He contactado una tercera y una cuarta vez mas y me siguen enviado la misma factura. No me cogen el teléfono ya. Solo me hablan por mensaje y diciendo siempre que pronto em envían la factura corregida. SOLICITO que se investigue y publicite que esta empresa no realiza facturas correctamente por si pudiera estar cometiendo delito de falsedad documental.  Y que la empresa me envíe correctamente mi factura. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
13/06/2025

Cancelación de reserva y cobro indebido

Realizamos una reserva de un vehículo en Tenerife, previamente ya habíamos enviado dni y carnet de conducir y la empresa do you spain nos confirma la reserva. Cuando nos presentamos allí a las 9 de la noche nos dicen que la experiencia mínima de conduccion para alquilar vehículo es de 3 años, cosa que nunca nos dijeron. Nos anularon la reserva, dejándonos sin vehículo y a 72km de nuestro hotel y para colmo nos cobra una penalización que tampoco nos comentaron.

Cerrado
M. S.
13/06/2025

Cancelación de cuenta

Me han cancelado y rescindido mi contrato con bet365 sin ningún motivo aparente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma