Últimas reclamaciones

Muy buenas, Hace dos años contraté la alarma para una casa de alquiler para un año solo, dado que posiblemente tendría que dejar la casa pasado este tiempo. El vendedor me dijo que no me preocupara porque no tenía permanencia, y que lo había quitado del contrato, incluso me enseñó la cláusula tachada, pero que de todos modos, me podría dar de baja tras un año diciendo que mudaba al extranjero. Me hicieron firmar en una tablet sin mostrarme el contrato. Cuando pasó el año, al mudarme llamé para dar de baja el servicio y me dijeron que tenía una permanencia de 24 meses y una penalización de 800€ si cortaba el contrato antes de los dos años. Seguí pagando el año adicional sin usar la alarma, y cuando he contactado para darla de baja al año siguiente, me dicen que tengo que volver a estar otro año, que mi contrato acaba en octubre de 2025. Es decir, tres años en total, cuando en un principio se podría dar de baja al año sin costes según me dijo el comercial. Conseguí hablar con un agente de Securitas para contarle el caso, y me dijo que no me preocupara que lo solucionaría y que estaban tramitando la baja. Un mes después, me ha contactado una empresa de cobros de Caixabank que dice que les debo 368€ y me solicitan el pago inmediato de la deuda para no entrar en un procedimiento judicial. Quiero denunciar por estafa las prácticas de contratación fraudulentas de esta empresa, porque tienen comerciales que engañan a los clientes con contratos que no se corresponden con lo que te dicen. Mi número de contrato es 4717468. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de noviembre compré en mediamarkt online una lavadora secadora HISENSE, que nunca ha cogido detergente ni suavizante. SOLICITO el cambio por una igual que funcione correctamente. Sin otro particular, atentamente. Jordi Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto Joggers de hombre regular con cordón ajustable tallas grandes con número de pedido 2492332024644 Han pasado 19 días y no lo he recibido. El día 30 de noviembre recibí el siguiente mensaje sin recibir nada, ya que no me encontraba en mi domicilio: Su pedido 2492332024644 envio 00100909484301120241127145851 de GRUPO ECI ha sido entregado. He llamado varias veces y he puesto varias reclamaciones a través de vuestra atención al cliente y lo único que he conseguido es el número de DNI de la persona que recogió el paquete, y no es el mío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 02/12 hice un pedido online para domicilio con referencia 8978421. El día 06/12 se hizo una entrega parcial ya que eran dos bultos, me dijo el repartidor de seur que me llegaría el otro , otro día. El primero firme y me lo quede. Pues el día 10/12 sale como entregado y aquí no ha venido el repartidor. Quiero la entrega de ese paquete que falta o la devolución ya que sale como entregado y no se ha entregado, o pido que se mande la firma del día 10/12 , a ver quien a quien dio ese paquete porque a nosotros No. Si no se soluciona tendré que denunciar

En el mes de octubre realicé una compra en Allzone, de un iphone 15, con un coste de 926,08€. Finalmente cancelé el pedido en el mismo mes de octubre y a día de hoy no he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria. Referencia de pedido: 484770375.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , he ingresado en la página de Dazn para disfrutar de un partido y disfrutar un momento con mi hijo , dazn proponen en su página el precio( pora poder verlo) y desde ahí en adelante vengo pagando ya hace 3 meses. Por supuesto, ellos constatan de que mi contrato es anual. Y seguir pagando 19,99€ hasta octubre de 2025. Dicen que la suscripción puedes darte de baja cuando quieras, pero eso es mentira. Quiero recuperar mi dinero. Me siento que me están robando, una estafa encubierta con leyes pequeña para caer en eso. No es justo. SOLICITO […].  El reembolso de los meses posteriores al partido solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2024 en el paso de supuestamente confirmar mi teléfono resulto que adquirí de inmediato en su página web KVIKU un préstamo el cual primero es de 10€ para luego uno de 300€ y recibí el contrato 3459557 en el cual se especificaba que me habéis ingresado en mi cuenta 10€ y tengo que pagar 13€ Pague 13€ el mismo día y no obtuve respuesta a los mensajes en el cual adjunte justificante del banco de la transferencia. Una vez recibido y pagado en siguientes mensajes ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/12/2024. El prestamo de 10€ se recibió y pagó con intereses Sin embargo no se confirma ni pago ni el desistimiento y pretenderéis que siga pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO el desestimiento y no recibir más más prestamos y la resolución del crédito sin penalización ya que está pagado y solicitado el desestimiento desde el 14/12/2024. Adjunto contrato, justificante de transferencia y de mensajes enviados Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un PC montado por piezas y, pasado el plazo contacté con ellos y me dijeron que tardaría más tiempo en realizar el pedido, ya que estaban saturados, pasado el plazo, decido preguntar de nuevo por mi pedido, y me dicen que el pasado Viernes día 13 me lo montarían, y si no había problema, el lunes día 16 (hoy), me llegaría, mi sorpresa es que todavía no lo montaron y mucho menos enviado, no contestan al intentar contactar con ellos, ni puedo cancelar el pedido por la página SOLICITO cancelar mi pedido, ya que tras pasar el plazo de entrega, accedí a que tardara más, luego pregunté y me dieron información de que lo montaría y no lo montaron, me dieron fecha de entrega y tampoco, quería cancelar el pedido y pedir el reembolso, ya que desde la página no se puede, ya que no se "puede" cancelar el pedido.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Quito, Ecuador al de El Prat, Barcelona, con fecha de salida 4/11/2024 a las 1900 horas, con escala en Madrid En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 2 maletas de 23kg cada uno, y una de mano. 1 maleta negra, que contenía un teléfono Samsung, ropa, carteras, joyas, no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de €1000 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en pérdida de artículos personales, tiempo y de un desplazamiento que tenía programado a Valencia. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de reclamación que hice en la oficina de Iberia en El Prat Aeropuerto, y mí billete de vuelo de la escala en Madrid a Barcelona. SOLICITO la cantidad de 1000 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Domestika, al principio del texto1 Su oferta de Precio con Prueba Plus por 0,99€ no es una suscripcion al curso "Introducción a la pintura sobre seda: crea piezas únicas" por ese precio, tal como hacen aparentar en sus anuncios sino, en realidad, el comprador está abonando 0,99€ para probar durante un mes más de 1.000 cursos de su web de forma ilimitada durante 30 días. A partir de entonces, si el comprador no ha cancelado, Uds. cobran al comprador un pago único sin devolución posible de 119,99€ para una suscripción de un año entero. Aportan quizás suficiente información para tener una mínima autodefensa legal pero no informan claramente al comprador lo que en realidad está comprando. Si su intención era dejarlo lo más claro posible, Uds hubieran recurrido a las herramientas habituales como con cualquier otro advertencia o aviso: LETRA GRANDE, color llamativo, 1al principio del texto o letra cursiva, un recuadro, subrayado, en fin, ALGO QUE LLAME LA ATENCIÓN. (por este medio no se reproducen los colores, estilos de letra, subrayados, etc a los cuales hago referencia e utilizo para llamar la atención). Sin embargo, Uds. no lo hacen. Reservan estas herramientas tan efectivas sola e únicamente para la oferta. Para la condiciones asociadas a la oferta, las dejan para el final de la redacción, lo ponen en letra pequeña, no lo destacan por color ni letra, sin recuadros ni fondos de color, etc. La intención parece evidente. Es más, en esa letra pequeña, oscura, al final, anuncian que son 10,00€/mes pero “aclaran” entre paréntesis (un pago de 119,99€). De nuevo presta a la confusión porque ponen en primer lugar el prorrateo mensual y después de forma aclaratoria el coste real, 119,99€. Más aún, anuncian “Cancela en cualquier momento”. Si uno ha quedado con los 10,00€/mes, podría no parecerle mal probar un mes, o dos, y si no gusta, cancelar. Pero no es así, pierde los 119,99€. Si el comprador ha quedado con los 119,99€, podrá pensar que la devolución se hace de forma prorrateada, lo cual no es verdad. La información es además incompleta. Resumiendo, destacan muy eficazmente la oferta. Con la misma eficacia, dan poca visibilidad a las condiciones con una redacción de las mismas que facilita la confusión y que son incompletas, y en ninguna parte de la página del anuncio figuran las condiciones completas ni un enlace a las mismas, en una clara retención de información importante que ha de ser transmitida de forma clara y eficaz al posible comprador. Por tanto, debido a todo lo expuesto, solicito que Uds. me reembolsen los 119,99€ que me han cobrado. Pedido C41730089T26778415. Solicitado el reembolso a los 7 días de haber efectuado el cobro.