Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. V.
07/07/2025

Cobro suscripción nunca realizada

Nunca realice una suscripción con esta página. Sólo acepte el pago único de 0,50 céntimos. Se han apropiado de mis datos y hecho cargos por importe de 47,90 euros varios meses alegando una suscripción que nunca hice. Por ello, solicito el reintegro total del dinero que se ha cobrado de forma ilicita en los últimos meses y que se borren mis datos de todos sus sistemas.

Resuelto
L. G.
07/07/2025

Pedido marcado como entregado sin ser entregado

Asunto: Reclamación por entrega falsa Estimados/as, El pasado viernes 04/07/2025 fui contactada por un repartidor de CTT Express de Ponferrada, quien me solicitó el DNI con el fin de marcar como entregado un paquete, asegurándome que me lo entregaría al día siguiente fuera del horario habitual. Me indicó que no me asustara porque iba a aparecer como entregado pero que me lo entregaría al día siguiente ya que sino lo hacía así el sistema no se lo permitía entregar al día siguiente (sábado 05/07/2025) El sábado a través de unos audios que tengo en WhatsApp me indica que me lo iba a entregar pero tuvo un problema con el coche y no me lo podía entregar. Que ya me iría informando Desde entonces han pasado más de tres días, no he recibido el paquete ni he podido contactar nuevamente con el repartidor. El pedido aparece como entregado, pero no ha sido así. Solicito una revisión urgente de este caso y una solución (entrega real o informe de incidencia) a la mayor brevedad. Dispongo de pruebas del contacto telefónico con el repartidor y del estado del envío, que puedo aportar si es necesario. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente

Resuelto
R. I.
07/07/2025

Problema con el reembolso

El día 7/06/2025, detecté un cargo no reconocido de 29,99 EUR en mi cuenta bancaria, realizado por la empresa TRcvlite Etampes FR. Dicho cobro corresponde, aparentemente, a una suscripción mensual que yo nunca he solicitado ni autorizado. Quiero destacar que: No tengo ninguna relación ni cuenta activa con esta empresa. No he aceptado suscripciones ni realizado transacciones con ellos. Este cargo fue realizado sin mi consentimiento y me preocupa que puedan seguir efectuando cobros similares en el futuro. Petición: Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado. La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria. Garantías de que no se realizarán más cargos en el futuro sin mi consentimiento expreso. Documentación adjunta: Incluyo una copia de mi extracto bancario donde se refleja el cargo en cuestión y una imagen que muestra que actualmente no tengo ninguna cuenta activa con esta empresa. Quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema.

Cerrado

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso del producto que cancelé por no haber stock. El número de pedido es PV25-11805. Ref 3000138282 SOLICITO que me reembolsen el importe del producto "Horno compacto prolítico Haier HWO45CO4P7B", el cual asciende a 514,55€, ya que se ha superado el tiempo de reembolso y no he obtenido respuesta desde el 20 de junio, momento en el que me confirmaron la cancelación de la compra y el reembolso del importe. Esta situación me está causando molestias personales en relación a mi economía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
07/07/2025

Producto perdido - no se hacen cargo de la perdida

He enviado un artículo a través de impost - mondial relay y se lo han perdido, llamo varias veces a atención al cliente y nadie se hace cargo de la responsabilidad de la perdida, cuando en sus normas aparece claramente que si se pierde un paquete se indemniza , primero me dicen que va a llegar tal día voy a recogerlo y en la oficina no está , después me dicen que se ha perdido pero no sé quieren responsabilizar de la perdida,

Cerrado
P. D.
07/07/2025

Restricción de uso del servicio en segunda residencia

Soy suscriptor del servicio de streaming de Netflix bajo el plan Premium Ultra HD desde septiembre de 2017, y recientemente me he encontrado con restricciones que me impiden utilizar mi cuenta en mi segunda residencia, dentro del territorio español. Netflix ha implantado una política que exige la conexión frecuente desde el domicilio principal declarado para mantener el acceso, bloqueando el uso en otros domicilios —incluso cuando estos también son de mi propiedad y no existe ningún uso irregular ni compartición fuera del núcleo familiar—. Considero esta medida abusiva, ya que restringe el uso legítimo del servicio contratado. Solicito a Netflix que: 1. Me permita utilizar el servicio en mi segunda residencia sin restricciones ni costes adicionales, dado que forma parte de mi uso familiar y personal. 2. Se revise esta política por parte de las autoridades competentes para comprobar si vulnera los derechos de los consumidores al restringir el servicio de forma unilateral tras la contratación. 3. Se compense a los usuarios por las limitaciones injustificadas impuestas sin previa negociación ni opción real de oposición.

Resuelto
E. M.
07/07/2025

Problema reembolso

El pasado 30 de Mayo de 2025, realicé la compra de un dispositivo móvil. Se me informó que la entrega del terminal se realizaría en un plazo de 3-4 días hábiles. Sin embargo, tras una espera de más de 15 días sin recibir el producto y sin una fecha de entrega clara, se me ofreció la opción de cancelar el pedido, a lo cual accedí. Adjunto la imagen que corrobora los detalles de dicho pedido. Desde la cancelación, y a pesar de las repetidas comunicaciones con su servicio de atención al cliente, sigo sin recibir el reembolso del importe correspondiente. Las únicas respuestas obtenidas han sido "se está procesando" o excusas similares, lo cual considero inaceptable dada la demora. Considero lamentable esta situación, ya que han transcurrido varias semanas desde la fecha original de la compra. Insto a que procedan con el reembolso de mi dinero de manera inmediata y sin más dilación.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. N.
07/07/2025

Cobro de una cuota sin informar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 06/07/25 he recibido una reclamación de deuda de 44,95 euros. La deuda es inexistente porque no me informan de ese cobro. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO el reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Solicito reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. P.
07/07/2025

No recogen el pedido

Contraté un servicio de recogida urgente el día 3, pagué para que llegara antes de las 14h por lo que el día 4 estaría en su destino... Estuve esperando desde las 8 de la mañana, a las 14 ponía que lo recogerían entre las 14.40 y las 18.30h por lo que me quedé esperando... y nada Así siguen cambiando los horarios, no puedes contactar con nadie, un contestador que te dice que ya tienen la información para ir a recoger. Te dicen que sino escribas por la Red socialX y ahí hoy me dicen que están esperando a contactar con el repartidor y luego que hoy pasan a recogerlo... Son las 22h y nadie vino... Pagar mensajería urgente para esto... Escribo que me tienen que devolver el dinero. Es imposible contactar con nadie pero cobrar bien que cobraron al momento

Cerrado

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