Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía (ya dado de baja hace unos días). En la factura del consumo entre los días 6 y 11 de marzo, de la que adjunto copia, aparece una lectura real errónea ya que los kWh que constan en el contador a fecha 19 de marzo son inferiores a dicha factura. Es imposible que una semana después la lectura en el contador sea inferior a la de la factura (adjunto fotos del contador). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error devolviendo el importe injustamente cobrado. Además, pido que la devolución conste con una aproximación fijada en el día 11, puesto que la lectura que envío es posterior (día 19). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo excesivo de gas que jamas he podido generar, siendo una segunda vivienda con un uso esporádico los fines de semana y teniendo la caldera apagada de lunes a viernes. Aun así han detectado un consumo de mas de 3638 KWH lo cual representa 5 veces mas de lo que consumo en Barcelona en mi vivienda principal con 4 personas!!! Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura. Sin otro particular, atentamente.

Me acaba de llegar una factura de 142€ con bono social me dicen que gaste 846khw cuando en la app pone lectura real entre un mes y el actual pone que gaste 255khw . Adjunto facturas y capturas

Semanas recibiendo llamadas comerciales en nombre de Endesa con el objeto de realizar preguntas de calidad y vender productos. Estas llamadas se producen desde las 15:00 de un sábado a las 22:07 de un miércoles. Al requerir la fuente de extracción de los datos personales, así como su supresión en virtud de la LOPD, faltan al respeto y cuelgan la llamada. Endesa, o pone solución a este tema o acabará siendo denunciada. Espero que se pongan en contacto conmigo para dar por finalizado este tema.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Geo Alternativa por importe de 62.98€, 104.69€ y 84.46€ por una deuda de suministro de luz y gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta no permitida he denunciado estos hechos . Adjunto fotocopia de los recibos bancarios SOLICITO: el contrato firmado, la grabación telefónica y las facturas de dichos importes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico y gas suscrito con su compañía, En las facturas, que me remiten, aparecen unos precios de facturación que no son los acordados telefónicamente, les abonaremos la cuantía de las facturas si son corregidas al precio que estipulamos telefónicamente tanto de suministros eléctrico como de gas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Desde la instalación el 16/01/2024 del cargador para vehículos eléctricos contratado y tras multitud de reclamaciones telefónicas (+ de 50 llamadas) y escritos vía mail (+ de 4 tramitaciones) durante el último año y 2 meses, la empresa sigue negándose a instalarme la cobertura de datos móviles que requiere el equipo, cuando el contrato indica una serie de servicios sólo disponibles bajo dicha conexión de datos. Los documentos de contratación no especifican en ningún momento que el cliente debe poner por sus medios este tipo de cobertura, por lo que el servicio ofertado no se llega a cumplir.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Hoy desde las 11:00 de la mañana he tenido mas de 10 llamadas desde una centralita para venderme este servicio de mejora de factura. Yo no he solictado nada y no tenga facturas a mi cargo

Estimados/as señores/as: El pasado 21/01/20525 notifiqué la terminación de las obras civiles a UFD, y me dijerón que toda la documentación estaba correcta, hasta el BOLETIN, para que procedieran a dar el alta de suministro y facilitar el CUPS, cosa que me dijeron que tenían un plazo de 30 dias habiles y vencía el 05/03/25 cuando llega este día y seguir sin dar de alta llamo a atención al cliente sin hacerme caso en absoluto. Tengo todas reclamaciones y grabaciones de las llamadas que he realizado y hoy me dicen que el expediente lo dan de alta el 16/03/25 cosa que anteriormente me habian dicho que era el 25/02/25, poca profesionalidad y poca educación y sinvergonceria. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. A la mayor brevedad posible den de alta el suministro. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque la Empresa FACTOR ENERGIA, a través de su empresa promotora, me ha dado de baja en mis contratos con Endesa. El dia 9 de febrero del año en curso, después de multiples llamadas indicando que eran de Endesa y que había problemas en mi facturación y que tocaba corregir para poder facturar correctamente. Esta persona me dio todos mis datos personales, datos de vivienda, al igual numero de CUPS de LUZ y GAS de mi vivienda. por este motivo le escuche y acepte las condiciones que me estaban mencionando. Para mi sorpresa, el 22 de Febrero me llega un comunicado por parte de ENDESA que me han dado de baja mi contrato de LUZ y GAS a lo cual llamo inmediatamente para que no me cambien de empresa ya que yo no solicite este cambio oficialmente y ahora quieren que les pague una permanencia que es 3 veces el coste de luz mensual de mi casa y 2 veces el de gas. SOLICITO mi nombre así como datos personales sean removidos de la base de datos y no volver a ser contactado por esta empresa ya que no cumplen sus promesas para hacer que la gente se cambie de compañía sin razón alguna. Me reuso a pagar algo que nunca he solicitado y no es acorde con lo ofrecido inicialmente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…