Buenos días,
En relación a tu email, indicarte que hemos revisado que tu solicitud siguiente esta en tramite con No de gestión: 16754482:
Datos del formulario de reclamación OCU:
No reclamación: 12621287
DNI: 42651176E
Nombre: Anselmo Carlos Alonso Cazorla
Reclamación: Hola buenas tardes , quien les escribe es una persona de 80 y pico de años con nombre Anselmo Carlos Juan Alonso Cazorla - DNI 42651176E , el cual esta siendo ostigada y engañada por parte de la compañia Naturgy , quienes me vienen llamando diciendo que debo estar con ellos meses porque tengo una permanencia o una penalidad de 500 euros y que no puedo contratar con Endesa la compañia que yo quiero estar , ya llame directamente a atencion al cliente de Naturgy preguntado si lo que me dicen es verdad lo cual ellos me indican que es mentira , que no tengo ninguna permanencia o penalidad con dinero .
yo les dije a las personas que siempre me llaman que eso l o que me dicen es mentira , pero recien el 29 de abril me hicieron un contrato con Narturgy sin yo haber aceptado nada y ya esto es una abuzo .
Espero ustedes puedan hacer algo porque ya es demasiodo engaño el de Naturgy.
Les adjunto una conversacion que tuve con una asesora amiga mia que me lleva todo el tema de Endesa .
En el momento que este solventado nos pondremos en contacto contigo.
Atentamente,
IMPORTANTE: Te informamos que debido al proceso de transformación digital, este mail queda fuera de servicio, por lo que si deseas seguir el hilo de este correo o cualquier consulta posterior debes dirigirte a: naturgyclientes@naturgy.com.
Para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio. Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio:
J 9-10 K 7-8 L 0-6
Gracias por confiar en nosotros,
Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en:
626 888 222 - 900 100 251
8h a 22h (L- S)
Área Clientes
App móvil Clientes
Email
