Engaño para darme de alta en Gas & power

Recibí unos sms donde naturgy me decia que me habian dado de baja de su servicio, me extrañó porque yo no había hecho tal cosa y piqué el enlace adjunto, no di mayor importancia porque creía que era un error de la compañía. Al poco me llaman diciendo que eran de Naturgy ,nedgia, y que yo me había dado de baja, respondí que yo no había hecho nada y la misma chica me dio de alta. Era un engaño , y piqué, no eran de Naturgy sino de un canal y eran realmente Gestoría de luz y gas o de Gas & Power Y no de mi compañia de siempre. Le pregunté si eran nedgia y se hacían pasar por mi compañia Voy tan estresada que hasta unas semanas después no me di cuenta del engaño y volví a Naturgy. Ahora me reclaman un importe sue no especifican cómo lo facturan. Me dieron de baja con engaños., suplantando la identidad de mi compañia de siempre Naturgy Iberia o bien por el sms donde se hacian pasar por mi compañia. En ningún momento di mi consentimiento para darme de baja y con ese sms me tomaron los datos y por telefono acabaron de engañarme, cuando les reclamé y fueron muy agresivos. Qué puedo hacer? lo puse en conocimiento de Naturgy y se lavaron las manos. Tengo una gran discapacidad y fui una víctima facil.

Hola Cristina. De acuerdo con tu solicitud sobre información de la deuda,te informamos que hemos intentado comunicarnos contigo al teléfono 932095916, pero no ha sido posible localizarte, el motivo de nuestra llamada era informarte que te pedimos unas disculpas por las molestias ocasionadas, pero estos cambios se hacen de manera automática cuando das la autorización y cuando estuviste con nosotros se te emitió una factura, el cual corresponde a un periodo del 21.02.2025 al 24.03.2025 de 114.39. De antemano, te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. El código de tu gestión es:I16-0002064900, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Cristinaosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio. Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio: J 9-10 K 7-8 L 0-6 Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)

Me hiciesteis a estar con vosotros sin mi consentimiento y con engan̈os, nunca quise canviar de compañia, nedgia, y con técnicas de engano, me vi envuelta con vosotros cuando yo nunca lo solicité.

Dejad de acosarme con llamadas, basta ya!no quiero saber nada de vuestra empresa