Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen : consumo estimado 2846KWH, y no parece posible por las siguientes circunstancias , como puede comprobar la media de todas las facturas anterior del año el consumo es bastante mas bajo , además de la ausencia del domicilio ya que estamos todo el día fuera . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 9/03/2025, prolongándose durante 20 minutos La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones SOLICITO me sean compensados por la falta del suministro, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un error en varias facturas que tengo con vosotros, y no me parece posible que llevo varias reclamaciones y no hay manera que me solucionen, son facturaciones de una reclamación y se han vuelto a generar. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Loourdes Lopez F

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias : Lectura real 12/02/2025 1.908,000 m³ Lectura real 12/12/2024 1.728,000 m³ .................................................................................................................................................... Consumo 180,00 m³ Factor de conversión PCS 11,581 kWh/m³ .................................................................................................................................................... Consumo 2.085,00 kWh Término Fijo Gas 19 días x 0,186148 Eur/día 3,54 € Término Fijo Gas 43 días x 0,190619 Eur/día 8,20 € Término Energía Gas 638,95 kWh x 0,114576 Eur/kWh 73,21 Término Energía Gas 1.446,05 kWh x 0,117326 Eur/kWh 169,66 € Alquiler de Equipos Gas 1,18 € Impto.HC general (#) 2.085,00 kWh x 0,002340 Eur/kWh 4,88 Importe total 260,67 € IVA normal (21%) 21 % s/ 260,67 54,74 € TOTAL IMPORTE FACTURA 315,41 € Parece un error dado que el consumo por lectura real son 180Kw Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado mes de febrero he cambiado de comercializadora abandonando Factor Energia. El motivo del cambio ha sido el haber hecho, en su momento, el contrato mediante conversación telefónica iniciada de forma ENGAÑOSA por Factorenergia, haciéndose pasar por mi anterior comercializadora. Durante este mes he recibido múltiples llamadas telefónicas, amenazándome con corte de energía por duplicidad de contratación, cuando la misma páginaweb de Factor Energía me indica que ya no tengo contrato con ellos. Solicito por este medio el cese de las llamadas telefónicas amenazantes, así como la finalización de toda relación contractual con Factor Energía. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, se realiza una facturación de un consumo que no coincide con lo indicado en la aplicación y con lo que certifica la distribuidora (adjunto certificado), facturando 437,8 en vez de 162,09. Por otro lado, el cálculo del IVA es incorrecto a mi ver, aplicando el 21% a toda la factura, cuando hay 6 días del 2024 que se debe facturar con el antiguo tipo impositivo, y por otro lado aplicáis importes diferentes sin IVA entre los dos años cuando este no debería variar (números al pie de página). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, al dar de alta el suministro eléctrico con Endesa, el agente que me atendió me indicó que él mismo podía aplicar el cupón de AMIGO (referido). Sin embargo, han pasado varios meses y aún no veo reflejados los puntos de descuento correspondientes. SOLICITO que se revise mi caso y se apliquen los puntos de descuento acordados, conforme a las condiciones del programa de referidos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, WEKIWI En la factura, de la que adjunto copia, aparece un error de lectura real (17.697 m3) tomada por ustedes el día 10/01/2025 y no es posible dado que en fecha 27/01/2025 la lectura real era 17.467m3. como les muestro en la imagen anexa. Este problema ya se lo he reclamado en dos ocasiones vía mail así como por llamada telefónica. Solicito: adopten de inmediato las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde ya hace años en la Av. Generalitat Valenciana y calles colindantes sufrimos de microcortes por "actuación correcta y reglamentaria de las protecciones de la red de distribución" en lo que llevamos de mes de Marzo, van 7 cortes. La única respuesta hasta el momento ha sido que como no duran más de 3 minutos, que no suponen un problema. NO es un problema de toda la población, sino un sector concreto, por lo que muy probablemente hay algún equipo defectuoso o una deficiencia en la capacidad de suministro o sus protecciones. SOLICITO la revisión inmediata del sistema de suministro eléctrico de la zona y que se tomen las medidas pertinentes para reducir al máximo posible estos cortes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [..........] les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. La baja se ha hecho efectiva con fecha [..........] superando en exceso el plazo pactado, circunstancia que me ha ocasionado una daños y perjuicios Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Justificante de los daños sufridos, facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado que ascienden a [..........]€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…