Últimas reclamaciones

Me dieron un bono por nuevo usuario después de yo ingresar dinero. Hasta ahí todo correcto, hace unos días me sale una oferta que si demuestro que soy autonomo con una copia del modelo 845, ultima factura pagada, fotocopia del dni y algo más, me dan otro bono de 30e por un apoyo al autonomo... lo envio todo correctamente hace casi 6 días, viendo que no me sale ni me dicen nada decido reclamarles por wp y me dicen que no me pueden dar nada porque ya me dieron una promoción en su día por nuevo usuario.. a lo que me refiero y reclamo es que son dos ofertas distintas y ellos solo quieren pagar una.. pues que no ofrezcan las dos.. reclamo mis 30 euros

PRIMERO.- El día 5 de noviembre de 2024, personal subcontratado por el Canal de Isabel II realizó el cambio del contador de agua en mi domicilio. Durante dicha intervención, el técnico utilizó una toallita para evitar el goteo de agua durante el proceso, práctica que según tengo entendido es habitual en este tipo de intervenciones. SEGUNDO.- Al finalizar la intervención, el técnico olvidó retirar dicha toallita, introduciéndola accidentalmente en nuestra instalación de agua fría, lo que provocó una obstrucción total del suministro de agua en la vivienda. TERCERO.- Ante esta situación, presenté inmediatamente tres reclamaciones al Canal de Isabel II: - Primera reclamación: 5 de noviembre de 2024 (Nº 5143069) - Segunda reclamación: 7 de noviembre de 2024 (Nº 5146641) - Tercera reclamación: 8 de noviembre de 2024 (Nº referencia en respuesta 5143069) CUARTO.- Dada la urgencia de la situación, con varios vecinos mayores afectados y sin suministro de agua, y ante la falta de respuesta efectiva por parte del Canal, nos vimos obligados a contactar con un fontanero de urgencia. El profesional, mediante la inyección de presión con gas, logró extraer la toallita que obstruía la instalación, quedando documentado en la factura que la causa de la obstrucción fue específicamente "la toallita dejada por el técnico del Canal durante el cambio de contador". QUINTO.- Es importante destacar que la instalación fue completamente renovada en 2012, por lo que se descarta cualquier problema previo de la instalación o acumulación de cal. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. El reembolso íntegro del importe de la factura de reparación, que asciende a 871,20 euros, según factura que se adjunta. 2. La investigación de lo sucedido para evitar incidentes similares en futuras intervenciones. 3. Una respuesta formal reconociendo la responsabilidad del Canal en este incidente.

En Marzo-21 contraté una tarifa con Iberdrola en el cual se acumularía saldo en el cheque ahorro con Carrefour. He abierto 2 reclamaciones con Iberdrola, porque el saldo acumulado 153 € no lo traspasan al cheque ahorro. He tratado el tema con Carrefour y me dicen que ellos no han recibido nada de Iberdrola para que me beneficie de este saldo. Por favor ruego notifiquen para que mi saldo correspondiente a la promoción contratada me sea incluída en el cheque ahorro. Les envío copia de las reclamaciones abiertas, en las que no me dan solución a pesar de las múltiples llamadas, así como factura de Iberdrola donde se indica el importe de mi saldo acumulado, que no puedo utilizar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer una reforma en la cocina, que está anexa al cuarto de baño reformado por su Empresa, se ha producido el desplazamiento de los azulejos de la trasera del mueble de sujeción del lavabo y al desmontarlo para evitar su rotura, hemos comprobado que la pared está hueca por falta de material de relleno e incluso un azulejo estaba fijado solamente con silicona por sus bordes y además, que las tuberías sanitarias de dicho baño no se habían cambiado por otras nuevas como se acordó en la reforma integral del baño pactada. (Ver fotos adjuntas) Y en vista de que tengo ese cuarto de baño desmontado y sin poder usarlo, SOLICITO urgentemente que vengan a comprobar lo dicho anteriormente, como ya les he solicitado varias veces, para reparar los desperfectos ocasionados en el mismo y poder utilizarlo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 28 de noviembre de 2024 compruebo que se me ha interrumpido el servicio de electricidad y tras innumerables llamadas para darle una explicación, se me notifica que, sin ningún consentimiento, se me había dado de baja en el suministro de electricidad desde finales de junio de 2024, y además se había hecho un cambio de titular (y de compañía. De Naturgy Regulada a Naturgy), cambio que tampoco fue solicitado, y cuyo nuevo titular resultar ser una persona totalmente desconocida, asociada por error o negligencia al CUP de la que es mi dirección desde hace más de 5 años. Con ello, he tenido que pagar unas facturas que no he podido ver ni consultar, porque al haber cambiado de titular sin mi consentimiento ya no estaban asociadas a mi nómina ni a mi DNI, y he tenido que pagar sin más la consiguiente suma de dar de nuevo de alta el suministro de luz y volver a cambiar el titular con esa nueva compañía no solicitada. Adjunto copia de la cuantía de las facturas a la que a día de hoy no he podido acceder al estar asociadas a una persona "fantasma" que nunca ha vivido en mi residencia. Solicito: devolver el dinero cobrado indebidamente. Se ha hecho un cambio de suministrador a otro menos económico sin mi consentimiento. He perdido media jornada completa de trabajo al tener que realizar llamadas a la compañía para obtener explicaciones y resolver la situación. He tenido que pagar el alta de un suministro al que jamás dí de baja, y he estado 30 horas sin suministro eléctrico, con los consecuentes daños de alimentos. Sin otro particular, atentamente. Lucía

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque considero que han aplicado erroneamente el impuesto del IVA, de la factura FE24137002903050 han aplicado el 10% de IVA, y considero que deberían haber aplicadl el 5%. De la factura FE24137013081759 han aplicado el 21% y considero deberían haber aplicado el 10% y de la factura FE24137007930749 han aplicado el 21% y considero de berian haber aplicado el 10%, por ello. SOLICITO regularicen dichas facturas aplicando el IVA reglamentario en cada una de ellas y en caso compensen y me devuelvan el importe que corresponda. Sin otro particular, atentamente. Un cordial saludo.

El día 9 de abril de 2024, al llegar a casa al mediodía, encontré que el automático había saltado. En esos días estaban trabajadores vuestros arreglando una incidencia en la torre de luz que se encuentra en la Barriada de Puerto de Palos. Días previos se había ido la luz en ocasiones. Al activar el automático e intentar encender la vitro, veo que no se enciende, se ha quemado. Salgo a preguntar al vecindario y me dicen de otros electrodomésticos que se les han averiado: televisores, frigoríficos, lavadoras... Llamé a Endesa para dar el aviso correspondiente, me dijeron que se hacían cargo y cuánto dinero reclamaba, 250 € es lo que me costó reponerla (tengo facturas). He interpuesto varias reclamaciones y todas desestimadas, me dicen ahora que no les consta la incidencia . Me estoy enterando de gente del vecindario a las que sí les pagaron los daños. Quiero que me abonen los daños.