No compensación Excedentes

Instale en diciembre las placas solares en mi casa con la empresa solfy después diciembre de alta el autoconsumo y excedentes después de haber legalizado todo y aún no estoy recibiendo la compensación por excedentes he contactado varias veces con iberdrola y no sé ha solucionado. Me veo obligado a hacer una reclamación .en la aplicación de mis placas solares me aparece todo lo que he generado y injectado en la Red. En la aplicación de iberdrola aparece 0 igual que la batería virtual.

Asunto: Buenos días Gracias por contactar con nosotros por este canal. Informarle que el cliente tiene activado el Autoconsumo desde el pasado 28.01.25. Desde entonces, en todas las facturas no ha habido compensación de excedentes. Abrimos reclamación a la empresa distribuidora e-distribución, que nos ha respondido que las lecturas enviadas de excedentes, son efectivamente las que marca el contador. Adjunto respuesta a la reclamación. Deberá contactar con los instaladores, es posible que no hayan decapado la instalación. Un saludo y que tengan buen día! Iberdrola España Autoconsumo Teléfono: 900 92 33 33 autoconsumo@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 20 de mayo de 2025 10:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: No compensación Excedentes ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No lo se quien es el culpable yo lo único que se es que tengo todo instalado con su documentación y todo en regla ....y no se porque mis excedentes no aparece ....se tiene que solucionar porque voy a juicio esto no es normal

Buenas tardes, para poder acceder al contrato y comprobar porque no se está aplicando los excedentes, necesito que me facilite por favor la calle y número del suministro. Quedo a la espera de sus noticias para poder ayudarle. Hasta pronto. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 23 de mayo de 2025 20:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de FLORIN IULIAN S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes la calle es Maestro Padilla 29 Vera Almería 04620