Últimas reclamaciones

En la factura de la luz de enero de 2025 figura "Regularización Financiación BS". Cuando figura un nuevo concepto en la factura deberían de explicar el motivo. Si llamo o escribo me dan cada vez una versión diferente. ¿Me podéis decir el porqué de ese cobro y la ley que se aplica?

Buenas tardes reclamación a Endesa por cambiarnos Y cortarnos la luz sin previo aviso aviendo Una persona electro dependiente en el domicilio cambiarnos el contrato con nuestra empresa total energí sin nuestro consentimiento y no solucionarnos el problema llamando durante más de 6 horas sin darnos solución ninguna por parte de Endesa cortes de luz días 12/01/2025 y otra vez día 23/01/2025. Los 2 cortes sin previo aviso y sin comunicación por parte de Endesa ni la distribuidora.

Llevo meses intentando darme de alta en la Área de Cliente y no he podido. lo he intentado desde Crome, Edge o desde la aplicación del móvil. tampoco me lo solucionan por teléfono ya que has de interactuar con una maquina, que lo único que hace e enviarte a los enlaces que no funcionan y se convierte en un autentico suplicio. Necesito poder entrar en el Area de Cliente para poder gestionar mis facturas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado en numerosas ocasiones renunciar al bono social para poder irme a una comercializadora de mercado libre. Yo solicite el bono social a través de ustedes. Primero llame por tlf y me dijeron que lo tramitaban y que en 2 días estaría realizado. Al cabo de varios días sin conseguir cambiarme porque me indicaban que seguía teniendo el bono social volví a llamar y me dijeron que no se podía hacer por tlf, que ustedes no se iban a encargar de eso y que lo pidiera al ministerio (en la web del ministerio indica claramente que la renuncia es a través de la comercializadora) y así llevamos varias llamdas. SOLICITO que procedan a tramitar la renuncia de mi bono social para poder marcharme a otra compañía. Sin otro particular, atentamente. Antonio Vigueras Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se me realizan a diario llamadas publicitarias por un contrato de luz y gas que tuve, ya no vivo en esa dirección a la que se refieren, he rescindido el contrato y no hago uso de red electrica. Siempre comunico esto en las llamadas que recibo pero no paran de insistir haciéndome imposible la vida diaria ya que al día recibo al menos 20 llamadas de números diferentes. En esta última ocasión ha sido desde un 920500222 pero tengo un sinfín de números que puedo referenciar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado haciéndose pasar por ENDESA para comentarme que en mi zona se había cambiado de comercializadora y que ahora me correspondía AHORRAZEN. La persona que me llamo es Alex Gonzalez, incluso me paso un código de acceso para firmar un documento a través de un correo de ENDESA. SOLICITO Verifiquen si esta persona trabaja en su empresa y si están estafando en nombre de ENDESA a otros usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, hay un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: el consumo debe ser el mismo al del mes pasado porque tenemos una rutina estricta en casa y hacemos exactamente lo mismo cada día, de manera adicional, del 14 de enero al 22 de enero estuvimos fuera del país y solo se quedo una persona en casa que trabaja por fuera casi 10 horas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura. Sin otro particular, atentamente.

hace quince días un operario de Endesa estuvo en calle corpus christi 14 Algeciras cambiando una caja de luz de fachada y han dejado un boquete en fachada particular donde filtra el agua a vivienda , es urgente que arreglen la fachada de forma inminente , hay un número de reclamación abierto en el cual dicen que tienen 30 días , y mi casa entra agua por el sicabon que el operario hizo por quitar la caja . Espero solución ya

Estimados/as señores/as: He solicitado un servicio de electricista por avería en mi domicilio por el que no dispongo de luz eléctrica, el domicilio está a 25 minutos del centro de la ciudad. Llamo a esta empresa de averías urgentes de electricidad y telefónicamente me informa que el desplazamiento y la detección de la avería supone un importe de 385 euros. Ante la urgencia de no disponer de luz en mi domicilio les digo que acudan. Una vez en mi domicilio el operario me informa que existe un desperfecto en un diferencial, pero que el cuadro eléctrico no cumple con la normativa y que es aconsejable cambiarlo, y por ese motivo no sustituirá el diferencial averiado. Me indican que este trabajo supone un importe de 2.995 euros. Les respondo que voy a pedir una segunda opinión. Llamo a otro electricista, me comenta que el cuadro eléctrico es correcto y procede a retirar el diferencial defectuoso por uno nuevo, solucionando el problema en mi domicilio. Mi reclamación a la empresa es por un exceso en el precio del desplazamiento a mi domicilio y diagnóstico de la avería, teniendo en cuenta que acudieron un día laboral y a las 11:00 horas. Además de no realizar el trabajo, sugieren en varias ocasiones la necesidad de cambiar el cuadro eléctrico, peligro de incendio, etc...entendiendo estas explicaciones como una coacción para aceptar el cambio del cuadro eléctrico. Esta reclamación tiene como objetivo evitar que otras personas contraten el servicio de esta empresa, evitando sorpresas desagradables y posibles estafas. Adjunto la factura del servicio. Sin otro particular, atentamente.