Últimas reclamaciones

Hace tres meses recibí una llamada inesperada de un representante de Naturgy, quien ya contaba con muchos de mis datos personales, incluyendo las últimas cifras de mi número de cuenta bancaria. Durante la llamada, se me ofreció realizar el traspaso de mi contrato con Iberdrola a Naturgy bajo la premisa de que era la mejor opción para mí, sin proporcionarme la información necesaria para que pudiera tomar una decisión informada. El representante me presionó insistentemente a aceptar un SMS donde figuraba el contrato, el cual incluía varias páginas y una letra tan pequeña que era ilegible en ese momento, lo que imposibilitaba su correcta lectura y comprensión. La persona que me contactó ejerció tal nivel de presión y acoso que, en ese momento, terminé aceptando, aunque con la sensación de que se trataba de algo fraudulento. Preocupada por la legitimidad de la situación, decidí bloquear mis cuentas bancarias. Posteriormente, al recibir la primera factura, confirmé que realmente se trataba de Naturgy, lo que evidenció que habían utilizado esta estrategia para darme de alta como cliente sin mi consentimiento claro. Luego de solicitar a Iberdrola que gestionara mi regreso como cliente, Naturgy ahora me reclama un pago de 300€ por baja e incumplimiento de contrato. Además, he comenzado a recibir llamadas de una empresa subcontratada por Naturgy para exigir el cobro de esa cantidad con amenazas y una actitud extremadamente agresiva. Considero que estas prácticas, además de ser ilegales, son altamente antiéticas y buscan forzar a los consumidores a aceptar condiciones sin una información adecuada ni transparencia. Solicito que se investigue y se tomen las medidas legales correspondientes contra Naturgy para poner fin a estas tácticas abusivas.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me cobran ni me remiten facturas de los consumos realizados. El último recibo fue cobrado en el febrero de 2024, cuando, según me informaron en su atención al cliente, ocurrió una incidencia por su parte y a pesar de mis continuas llamadas y reclamaciones, no se ha resuelto el problema hasta la fecha y se me está acumulando una deuda por culpa suya. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses : marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto y septiembre de 2024. Igualmente les recuerdo, que en abril de 2024 me ofrecieron una tarifa con mejores condiciones, la cual acepté, de ahí que deben tener en cuenta mis tarifas anteriores y actuales a la hora de emitirme las facturas faltantes. Adjunto fotocopia de mi contrato actual y de la última factura cobrada y emitida vía email. SOLICITO Se resuelva mi solicitud lo antes posible, para que no se me siga acumulando la deuda pendiente, la que ustedes mismos provocaron y no atienden debidamente. Se me emitan las facturas faltantes de los meses mencionados, desglosadas y según las tarifas contratadas, junto con un plan de pago que me facilite abonar los servicios contratados anteriores y corrientes. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

El 12 de julio me comunicaron la baja por cambio de compañía y siguen mandándome y cargando facturas que he devuelto. Tengo miedo de haber sido incluido en la ASNEF. Intento ponerme en contacto con la compañía pero NO tienen contacto a través de email. Desearía que dejaran de enviarme y cargarme más facturas. Les he reflejado el número de CUPS del contrato rescindido. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Naturgy He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de [[11.78] y 26.20 € por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Me llamaron y se isieron pasar por Endesa y me cambiaron de compañía a naturgy Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, puse otra reclamación no solucionada 186759342 En las factura, aparece un cup erróneo que pertenece a una casa en Asturias cup erróneo, el que aparece pertenece a marqués de Argudin 73 bajo de San Juan Arenas Asturias, mi dirección es calle real , 3 casa en Somosierra Madrid y cup ES0021000005636385CWOF a nombre Rosa Ortega Gómez, estuve pagando todas las fras a esa dirección erronea y Endesa me reclama la fras de esas fechas ya que nunca lo disteis de baja el contrato que tenia la casa con ellos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Rosa Ortega Gómez

Estimados señores Desde el día 12 de septiembre a la fecha de hoy, he sufrido continuas altas de mis contratos de luz y de gas, sin mi autorización, ni mi consentimiento. He llamado en varias ocasiones a Endesa y no me ofrecen ninguna ayuda. Me remiten a su web apartado denuncia de fraudes, pero no consigo enviar mi reclamación por diversos inconvenientes, no funciona la web en ese apartado.Todo son problemas para poder enviar mi denuncia de fraude. El 12 de septiembre he recibido una llamada de una mujer que se identificó como asesora energética e insistía en que me diera de baja y me fuese a otra comercializadora, ante mi negativo, se puso violenta, gritándome y de tal forma, que tuve que colgar y bloquear el numero de teléfono, durante ese día he recibido varias llamadas de otros numero de manera insistente , y por parte de la misma mujer, y todos ellos los tuve que bloquear. He llamado en varias ocasiones para activar mis contratos en la comercializadora que deseo, y vuelven a ser dados de baja. desde esa fecha a día de hoy he recibido distintas notificaciones de alta y emisión de factura durante el mes de septiembre. Denuncio la poca pro actividad de Endesa . Endesa no me ofrece ningún contrato firmado por mi que demuestre que yo he autorizado ese alta de luz y gas, ni ninguna grabación. Esta usando de forma ilícita mis datos personales y NO AUTORIZO NINGUNA ALTA. Yo no he autorizado para nada dar de ALTA mis contratos en ningún momento. Deseo que me desactiven LOPD.

Estimados señores Desde el día 12 de septiembre a la fecha de hoy, he sufrido continuas altas de mis contratos de luz y de gas, sin mi autorización, ni mi consentimiento. He llamado en varias ocasiones a Iberdrola y no me ofrecen ninguna ayuda. Me remiten a su web apartado denuncia de fraudes, pero no consigo enviar mi reclamación por diversos inconvenientes, no funciona la web en ese apartado.Todo son problemas para poder enviar mi denuncia de fraude. El 12 de septiembre he recibido una llamada de una mujer que se identificó como asesora energética e insistía en que me diera de baja y me fuese a otra comercializadora, ante mi negativo, se puso violenta, gritándome y de tal forma, que tuve que colgar y bloquear el numero de teléfono, durante ese día he recibido varias llamadas de otros numero de manera insistente , y por parte de la misma mujer, y todos ellos los tuve que bloquear. He llamado en varias ocasiones para activar mis contratos y vuelven a ser dados de baja. desde esa fecha a día de hoy he recibido distintas notificaciones de alta y emisión de factura durante el mes de septiembre. Denuncio la poca pro actividad de Iberdrola . Iberdrola no me ofrece ningún contrato firmado por mi que demuestre que yo he autorizado ese alta, ni ninguna grabación. Esta usando de forma ilícita mis datos personales y NO AUTORIZO NINGUNA ALTA. Yo no he autorizado para nada dar de ALTA mis contratos en ningún momento. Deseo que me desactiven LOPD.

Desde el día 12 de septiembre a la fecha de hoy, he sufrido continuas baja de mis contratos de luz y de gas, sin mi autorización, ni mi consentimiento. He llamado en varias ocasiones a Naturgy y no me ofrecen ninguna ayuda. El 12 de septiembre he recibido una llamada de una mujer que se identificó como asesora energética e insistía en que me diera de baja y me fuese a otra comercializadora, ante mi negativo, se puso violenta, gritándome y de tal forma, que tuve que colgar y bloquear el numero de teléfono, durante ese día he recibido varias llamadas de otros numero de manera insistente , y por parte de la misma mujer, y todos ellos los tuve que bloquear. He llamado en varias ocasiones para activar mis contratos y vuelven a ser dados de baja. desde esa fecha a día de hoy he recibido distintas notificaciones de baja de mis contratos los días:18 sept. 20 sep y 2 octubre. Denuncio la poca pro actividad de Naturgy para colaborar y ver quienes están utilizando los datos privados de sus cliente de forma fraudulenta. Yo no he autorizado para nada dar de baja mi cottrsto en ningún momento. Deseo que me desactiven LOPD.

Buenas tardes, Llevo varios días intentando darme de alta del servicio de gas y electricidad a través de la compra colectiva de OCU. El sistema no aceptaba mi CUPS, me lo solicitaron por email el 26 de septiembre, se lo facilité y a partir de hay no he obtenido respuesta alguna. No contestan a los emails, ni al teléfono ni al chat. Muchas gracias de antemano. Saludos,

Hace más de dos años he comprado un piso de nueva construcción en el cual la mencionada empresa ha instalado un equipo de aerotermia que nunca ha funcionado correctamente. En un principio vinieron los técnicos a arreglarlo y dijeron que era un problema con el gas, que supuestamente solucionaron, pero en poco tiempo el equipo comenzó a fallar nuevamente. El problema se soluciona temporalmente bajando la palanca eléctrica y de esta manera se vuelve a reiniciar el equipo, sin embargo al funcionar como calentador de agua y aire acondicionado, requiere de un periodo de tiempo después de reiniciado para poder calentar el agua y refrescar la vivienda. El aparato guarda un historial de todos los fallos que ha dado a lo largo de este tiempo, además disponemos de todos los correos electrónicos enviados por la empresa a la que le he comprado el piso, haciendo la reclamación de estos fallos a la empresa instaladora del equipo de aerotermia. Hasta el momento solo han dado largas o no han respondido a las llamadas ni correos enviados. Después de este tiempo y después de comprobar que la reparación que le hicieron al tema del gas no ha funcionado, siendo un aparato supuestamente nuevo, lo que pido es la sustitución de dicho equipo por otro nuevo y en óptimas condiciones.