Corte suministro y aviso de nuevo corte con factura pagada

Teniendo un corte de suministro previsto para el 23 de mayo me pongo en contacto con Iberdrola y el día 22. Me reenvían el enlace con factura para evitar el corte del servicio. Abono dicho importe por Bizum. El día 28 sin previo aviso a las 9:00 de la mañana me cortan el suministro hasta las 7:00 de la tarde que conseguí que alguien me dejara su teléfono para llamar. En la misma llamada y tras confirmación del abono de mi factura me activan el servicio. Días después compruebo que me aparece la misma factura con riesgo de corte, llamo por teléfono y me vuelven a decir que reenvíe correo electrónico el cual adjunto. A día de hoy me siguen diciendo que hay riesgo de corte por la misma factura.