Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y pagué una protección (seguro) al consumidor al realizar la compra. Explícitamente dice que es para reembolsar el importe si el producto no es como se describía. Mi pedido fue de una tarjeta gráfica Gigabyte Geforce RTX970 datado el 18/07/2024. Pues bien, cual fue mi asombro cuando abrí el paquete (que ya era presumiblemente más ligero de lo esperado para una tarjeta gráfica) y ví unas sandalias de playa de niño. Eso fue el 29/07/2024. Abrí una disputa el mismo día y les envié (a Wallapop) las imágenes y vídeo correspondientes. Más aún, posteriormente, por email, el 30/07/2024 Wallapop me solicitó un vídeo donde se apreciara el peso del paquete recibido en una báscula así como otra vez imágenes del producto recibido, la etiqueta con el código de seguimiento, nombre del producto, etc. para que lo investigaran. Así, lo hice y hoy 8/08/2024 recibo el mensaje de Wallapop de que desisten en mi reclamación sin argumentar ninguna razón. Únicamente que el motivo se encuentra excluido de su poítica de decoluciones, específicamente por tratarse de productos cuyo contenido o rendimiento no pueden comprobar. No sé qué han investigado pero me he quedado con unas sandalias de un precio ínfimo comparado con una tarjeta gráfica por la que pagué 51.65€. No sé porqué pago un seguro de protección al consumidor cuando me siento totalmente vendido cuando me envían un producto totalmente distinto y de mucho menor valor. Solicito la intervención de la OCU para mediar en este conflicto y ayudar a encontrar una resolución justa. Agradezco de antemano su tiempo y asistencia en este asunto. No duden en contactar conmigo si necesitan aclarar algo.

Hice una compra a través de una publicidad que se tiene en instagram relacionada con una caja mágica en donde te garantizan productos electrónicos. He recibido una caja con un pelador de papa, un estuche para guardar CD´s, unas cintas para evitar los ronquidos, etc, es decir, puras porquerías que no valen los 40€ pagados. Esta página es un fraude y están engañando a los consumidores. Exijo que me devuelvan mi dinero.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice una compra de una caja cuya publicidad decia: CAJA MISTERIOSA DE PRODUCTOS ELECTRONICOS /EDICION ORO (GANA HASTA 3000 EUROS) + PRODUCTO PREMIADO En primer lugar solo recibi una caja con 05 productos de plastico ninguno electronico con valor aproximado a 20 euros y no recibi ningunotro producto premiado como indican en la publicidad

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Julio de 2024 en su página web https://tallerdelcuadro.online/ compre un panel de metacrilato . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, seguramente por una rascada que presentaba el débil embalaje, un simple cartón y que había quedado hábilmente oculto por el transportista. Tras contactar telefónicamente se me indica que teníamos que hacer constar en el albarán cualquier deficiencia para tener derecho a la reposición . Es decir que si no hay ningún signo exterior o se han ocultado estos por el transportista y el producto está roto ustedes no se hacen responsables y me tengo que hacer cargo yo. Adjunto fotografía de la rotura Por todo ello y especialmente porque yo no soy responsable de la rotura SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

La ley (real decreto sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos) obliga a que, sea cual sea el establecimiento en el que adquiramos un electrodoméstico, tiene la obligación de recoger el antiguo que desechamos. En la página WEB se publicitan con "Envío e instalación incluidos, y retirada del antiguo gratis". Sin embargo, se nota que hay una secuencia de subcontratas en el transporte de los productos adquiridos on-line. En mi caso, residiendo en Teruel, cuando recibí ayer la mercancía, un lavavajillas que había visto en la tienda de Sedaví-Alfafar, me indican que no se encargan de nada de eso. De un transportista denominado XPO que me envía un whatsapp, a una empresa local, Callizo, el servicio que ofrecen se esfuma y la trazabilidad, así como el cumplimiento de la legislación sobre residuos eléctricos. No acepté el producto en la recepción, al no ofrecer las condiciones de la oferta en la WEB que contraté en la tienda física en Valencia a través de un tablet de una dependiente en la tienda on-line. Y tampoco se cumplen la legislación sobre residuos. En la WEB no actualizan el estado del pedido a devolución, y me es muy difícil contactar con ellos, con lo que no tengo información sobre si han recibido la notificación ó no.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio adquirí en su página web el producto que me debía haber llegado 5-7. Han pasado 17 días laborales del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No atenienden la incidencia por correo electrónico y en el número de atención al cliente nunca atiende nadie. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2024 adquirí en su página web Mundocoches/ Mundoscoche el producto Pantalla CarPlay Mp5 con número de pedido #17798 Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación de pedido, mail de compra y mail de recepción El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/07/2024, no habiendo conseguido ponerlo en funcionamiento en ningún momento El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ya venía de su almacén. Habiendo recibido el producto con la placa base deteriorada o quemada Después de varias llamadas no respondidas, mensajes vía WhatsApp tampoco atendidos y llamadas a otro número de contacto que NO EXISTE Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Julio del 2024adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 Pro Max 256GB blanco. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1.) confirmación del pedido. 2.) Fecha pactada de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad, y se me comunique la fecha en que se efectuara a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El repartidor de esta empresa no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento me han tenido dos día en mi casa esperando un paquete q dicen q no estaba mandando fotos falsas de mi casa La empresa no se hace cargo ni t da un punto de recogida sino que devuelve el paquete sin más He intentado por todos los medios q me entreguen mi paquete y solo dicen q no estaba en casa cuando eso no es cierto . Las personas q se supone q se pusieron en contacto conmigo a través de un chat me confirmaron q el repartidor me llamaría en caso de no dar con mi casa cosa q en ningún momento han hecho

Hola, mi reclamación es por la mala gestión y mala resolución a los problemas de HOFFMAN (plataforma para crear álbumes de fotos) Llevo más de 6 meses preparando un proyecto y cuando lo he querido descargar para pedirlo me ha empezado a dar errores y ha sido imposible enviarlo, pues han cambiado el programa y la versión con la que me he pasado centenares de horas trabajando, pues ya no es compatible y sin previo aviso . A MÏ NO ME HA LLEGADO NINGÚN CORREO avisando del cambio. No entiendo porqué no dan una solución a aquellas personas que tenemos proyectos empezados? Se han cargado muchas horas de trabajo. No es justo que nos dejen así de colgados y perdamos nuestros proyectos. No sé si servirá de algo mi queja, pero conmigo han perdido una muy buena clienta, de muchos años y de mucho gasto. Así no se trata a los clientes, espero que algo se pueda hacer y por lo menos que recuperemos nuestros proyectos y no los perdamos, ES INJUSTO!!! gracias