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No me sustituyen el producto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

J. C.

A: CARREFOUR

20/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio 2024 adquirí en suestablecimiento Carrefour alameda en Málaga el producto televisión Daewoo de 50 pulgadas DM54UNS. Adjunto los siguientes documentos:  número de ticket: 6061, factura número de referencia N0013036240606000001. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha empezado a salirle manchas en fecha diciembre 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

J. C.

A: CARREFOUR

26/02/2025

Recibí vuestra carta sin solución bajo excusa de descatalogada. En la web la siguen vendiendola, exijo que si realmente está descatalogada, es el caso que me deis un producto similar o mejor. Dejad de pasaros la ley de consumidores y usuarios y garantía por el forro del sobaco


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