Últimas reclamaciones

Estimados organizadores de Reggaeton Beach vengo a presentar una reclamación formal debido a la pésima organización y múltiples deficiencias que se vivieron durante el evento celebrado ayer 19/7/25 , y debo dirigirme a vosotros. Tengo que manifestar mi total decepción , en todos los sentidos sobre el Festival Barcelona 2025. Como bien puso una persona ya en su reclamación debo decir que es totalmente cierto lo que pone. Los asistentes, que hemos confiado en su evento y pagado por una experiencia de calidad, nos vimos afectados por las siguientes incidencias: 1- Espacio cerrado sin ventilación adecuada, lo cual resultó sofocante y riesgoso para la salud de los asistentes, especialmente en plena ola de calor. 2- Sonido deficiente, con fallos técnicos evidentes que afectaron la calidad de las actuaciones. 3- Masificación extrema, con una cantidad de personas claramente superior a la capacidad del recinto, generando situaciones incómodas y peligrosas. 4- Largas colas para absolutamente todo: acceso, barras, baños, etc. Una gestión inaceptable para un evento de esta magnitud. 5- Bebidas calientes, lo cual demuestra falta de previsión logística y respeto hacia los asistentes. 6- Personal desinformado, que en lugar de ayudar, nos enviaba de un lugar a otro sin saber dar instrucciones claras. 7- Apertura tardía de puertas, lo que provocó retrasos, aglomeraciones y la pérdida de actuaciones por las que hemos pagado. 8- El calor era agobiando, en todas las zonas , y el agujero de gente en la entrada, antes de entrar en plena OLA de calor , a hecho que muchas personas jóvenes , se hayan mareado o se hayan sentido mal por la calor. 9-Muchas personas bajo substancias no nombradas, y personas que intentaban robar los objetos personales y el merchansing. A mi me intentaron robar, y avisé a varias personas que tenían el merchansing también. 10-Información confusa sobre la ubicación, ya que solo se indicaba “Fira” y no se especificaba con claridad el recinto exacto, haciendo que muchos, como yo, nos desplazáramos al lugar equivocado, perdiendo aún más tiempo. En conjunto, estos factores arruinaron por completo la experiencia. 11-Ayer fui al festival, pero fue tanta decepción, y tan mala organización y demás que hoy día 20/7/25 hemos sido unas de las que no hemos asistido, pero habrá muchas más personas que no han ido por lo mismo. A un sitio así se va a pasarlo bien pero ayer fue todo muy nefasto. Deberíais de devolver el dinero de las entradas y lo que hay dentro de las pulseras. Yo también me siento totalmente decepcionada como consumidora y muy enfada. No se cumplieron las condiciones prometidas ni las mínimas garantías de calidad y seguridad. Las entradas fueron compradas cuando en teoría se iba hacer en el circuito de Montmeló, cambiasteis de recinto sin avisar, ni hacer el reeembolso porque no todo el mundo podía ir ahí. Solicito una compensación económica adecuada por las molestias y me devuelvan el dinero de las entradas tanto a mi, como al resto de personas. El deterioro de la experiencia pagada.. Así mismo, exijo que tomen las medidas necesarias para corregir estos fallos y que respondan públicamente a las quejas de todos los asistentes. Espero una respuesta y nos devuelvan el dinero de las entradas. Y una solución concreta porque a sido una pena no poder ir hoy, pero me siento ENGAÑADA porque ni las fuentes están etc. Muchas gracias, y espero que HAYA una respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de Julio realicé un pedido de 2 camisetas talla M y 2 camisetas talla niños en HOTY.ES y me llegaron solo las 2 camisetas talla M. Les estoy reclamando que sucede con las otras 2 camisetas y no me contestan. SOLICITO que me aclaren si van a enviar las 2 camisetas que faltan o si me van a reembolsar el valor de las 2 camisetas que faltan. Sin otro particular, atentamente. Espero que esta reclamación surta efecto y me lo puedan aclarar cuanto antes. Muchas gracias por sus atenciones. Un saludo.

Somos una empresa (Portuskayak)que teníamos actividades en su plataforma. Hace tres años que no trabajamos con ellos y siguen ofreciendo las actividades en su plataforma. Y nos mandan reservas que rechazamos. Les hemos mandado varios emails y no hacen ningún caso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace meses se viene realizando un cargo a mi tarjeta bancaria (bajo el concepto "Compra Cash.privicompras, Nyon") de 18,00€ mensuales desde enero de 2024 sin mi conocimiento ni autorización, sin mediar contrato alguno ni relación consentida con ustedes.  SOLICITO la devolución de la totalidad de los importes cobrados (324,00€), todos ellos indebidamente, puesto que en ningún momento presté mi consentimiento; solicito igualmente que cesen los sucesivos de inmediato.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 9 de abril 2025 compre una entrada a (66 euros )para el espectáculo de Juan Luis Guerra para el día 19 de Julio 2025 y se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por fuertes lluvias algo normal en galicia además era sabido desde hace días que iba a llover.A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Localizador [1050............002] Sin otro particular. Atentamente Elianao Montaña

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En primer lugar quiero reclamar una queja por la escasa organización (si es que la ha habido en algún momento), no es normal que se acumule tanta gente a la entrada del recinto porqué las personas que necesitaban validar su pulsera se juntaban con las que ya teníamos y fue un absoluto caos y descontrol. A todo esto había una larga cola de entrada a pleno medio día sin sombra y sin ningún orden ya que la gente se podía colar perfectamente. En segundo lugar, el hecho de que el festival se haya llevado a cabo dentro de una nave industrial sin ningún tipo de aire o acceso directo a agua para todos. Además había muy poca vigilancia dentro del lugar ya que personas de la entrada general se colaban en la zona del frontstage habiendo pagado mucho menos dinero por la entrada. En tercer lugar, no sé si es cosa del festival pero los artistas iban con una hora de retraso y aún así mucha gente se quedó sin ver al primero por la larga cola de entrada, la cual con una buena organización podría a ver sido muchísimo más rápido el acceso al recinto ya que mucha gente tenía su pulsera de anteriores días al del festival, pero no sirvió de nada porque la cola era la misma para todos. Y por último en mi opinión deberían de haber separado las colas y que siguieran un orden porque fue un caos total y a esas horas del día puede ser peligroso para la salud de las personas.

Estimados/as señores/as: Compré una entrada para el espectáculo Juan Luis Guerra en Sanxenxo para el día 19/07/2025 Con fecha 19/07/2025 se nos comunica la cancelación de dicho espectáculo por lluvia durante la actuación. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso íntegro del importe abonado por dos entradas en la zona PISTA GENERAL (Códigos de entrada: 18GKDYSX, y AY75UEBL), adquiridas para el evento Latin Fest Valencia, programado para el pasado 12 de julio de 2025 a las 17h, por un total de 96,58 €. Compré dichas entradas con antelación para asistir junto a mi hija. El día del evento se informó por redes sociales a las 15:55h de que la apertura de las puertas quedaba pospuesta. Mientras que diversos medios de información (ABC, Las Provincias...) comunicaban a partir de las 14h que el festival había sido cancelado debido a una alerta naranja por tormentas eléctricas, por orden de la Autoridad Portuaria de Valencia, siguiendo las indicaciones del CECOPAL del Ayuntamiento de Valencia. En ningún momento se enviaron correos electrónicos. A lo largo de la tarde se publicaron únicamente por redes sociales, otros mensajes anunciando información posterior respecto a la celebración del festival. Finalmente, a las 20:37h, se publicó un mensaje informando de que el festival abriría sus puertas a las 21:30. Todos estos comunicados de redes sociales, así como las opiniones de los usuarios, al respecto de la evolución de la tarde y posteriores al festival, FUERON BORRADOS. El aviso de apertura de las puertas del festival con tan poco tiempo de antelación, demoró la llegada al festival de la mayoría de los asistentes, lo que provocó un tremendo colapso a la entrada del festival y la demora en la entrada, por lo cual perderse el inicio del mismo. Lógicamente muchas otras personas, no pudieron acudir al evento, por la mala información al respecto de la apertura de puertas, o por dar por cierta la cancelación del evento por autoridades del Ayuntamiento de Valencia por la alerta climatológica. En nuestro caso, no pudimos acceder al recinto hasta las 23h, por las enormes colas de acceso y entre un peligroso tumulto, y el malestar de los asistentes, ya que había comenzado la actuación de una de las principales artistas del festival (Emilia). En ese momento, la mayoría del público estaba fuera de las instalaciones. La entrada fue sin guardar ninguna norma de seguridad y sin comprobar los códigos QR de las entradas, entre empujones y malas palabras. Tras la actuación de Emilia, actuó De la Rose. Tras ellas, y hasta las 2:15h NINGÚN ARTISTA. El final del festival estaba previsto a las 3H, así que con un absoluto sentimiento de "tomadura de pelo", salimos del recinto para poner una reclamación. Había muchos asistentes pidiendo hojas de Reclamación, no suficientes hojas para todos, y que en absoluto cumplían el formato oficial. Los usuarios que consiguieron una Hoja de Reclamación y rellenarla, se quedaban con la hoja tras NO estamparse ningún tipo de sello ni identificación de la empresa organizadora. Una simple rúbrica realizada por la chica que las recepcionaba, que hacía una foto como única prueba de recepción de la misma, y que poco después cerró el acceso absolutamente desbordada por la situación. El cartel promocional del festival anunciaba la actuación de 11 ARTISTAS (FERNANDO RISE, JORGE ADAM, FRAN MUÑOZ, VALERO, DANICO, DAIKI, DE LA ROSE, DANI MARIN, EMILIA MERNES, KAPO, BEÉLE) y 7,30h de actuación (desde las 17 hasta la 00:30h). Esta promesa por la que pagamos, se tradujo en 2 artistas desde el inicio y hasta las 2:15h. Tras esa hora, oímos ya desde fuera que empezaba a actuar Beéle). Todo ello representa, sin duda, un incumplimiento de las condiciones contratadas. - Falta de Información. -Retrasos, inseguridad y colas excesivas para acceder. -Fallos en el control de accesos. -Actuaciones iniciadas con gran parte del público fuera. -Eliminación de publicaciones y comentarios en redes sociales tras el evento. -Falta de cumplimiento del cartel de artistas promocionado. -Imposibilidad para cumplir el derecho de cualquier usuario a Reclamar ante el incumplimiento de las condiciones contratadas. Por todo lo expuesto, y dadas las circunstancias vividas y los perjuicios ocasionados, SOLICITO formalmente el reembolso completo del importe abonado (96,58 €) lo antes posible. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con la experiencia vivida durante el evento celebrado recientemente. A pesar de haber adquirido una entrada con acceso privilegiado, la organización fue totalmente decepcionante y lejos estuvo de estar a la altura de lo prometido. Tuvimos que hacer una larga cola para entrar. El acceso al front stage no fue posible hasta pasada más de una hora desde nuestra entrada, lo cual es inadmisible teniendo en cuenta el precio pagado por una experiencia supuestamente exclusiva, por no hablar de que la cantidad de gente en el front stage era excesivo, pagamos un privilegio para no hacer colas y estar “en primera fila” y aún así estábamos detrás. Una vez dentro, el calor era sofocante, sin ventilación adecuada, y la sensación era la de estar dentro de una sauna. Los baños del front stage no estaban habilitados, y para acceder a una barra había que hacer colas interminables bajo el sol, lo que supuso un riesgo evidente para la salud de los asistentes. De hecho, presencié múltiples desmayos y actuaciones de emergencia por parte de la Cruz Roja, no a causa del consumo de alcohol, sino por golpes de calor y deshidratación. Con la cantidad de personas presentes y la evidente falta de medidas adecuadas, me resulta difícil creer que el evento haya superado cualquier tipo de inspección sanitaria o de seguridad de forma legítima. He asistido anteriormente a este festival y, lamentablemente, puedo decir que esta ha sido la peor experiencia que he vivido en un evento de este tipo. Por todo lo mencionado, exijo una respuesta por parte de la organización y una compensación proporcional al importe pagado y al trato recibido.