Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 9 Enero de 2025 adquirí en su página web FARMAFEROLES, varios productos con el importe de 74,41€. Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto el siguiente documento: Comprobante de la Compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 01/12/2024 realicé un pedido 346409 de un iPhone 14 Plus 128GB a Allzone por 722,27 euros El dia 9/01/2025 después de llamarles por teléfono y sin que me puedan concretar fecha de entrega, solicito formalmente el desistimiento del pedido tanto por email como por el formulario de la aplicación web del vendedor. Pedí literalmente el desistimiento y no cancelación, para que según ley, se acogieran al plazo máximo de 14 días naturales, para reembolsar el importe pagado. El domingo 12/01/2025 me envían email confirmando "solicitud de cancelación", yo pedí y envié desistimiento. El lunes 13/01/2025 me confirman nuevamente cancelación sin dar ningún plazo para el rembolso. El viernes 17/01/2025 me confirman que inician el reembolso y me indican que por procedimiento interno "pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias" y después que "las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión". Hablo con mi banco y me confirman que el abono a la tarjeta es inmediato. El lunes 27/01 me indican que se ha procesado el reembolso. El día 30/01 me indican nuevamente que "reembolso ha sido procesado. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales" El día 31/01 les solicito justificante del desembolso, ya que mi banco dice que es inmediato el abono, me dicen que no me pueden facilitar justificante y "Su reembolso se gestionó el 27/01. Si en 10 días hábiles tras esa fecha, no le consta en su tarjeta, póngase de nuevo en contacto con nosotros" El viernes 07/02/2025, 10 días después me vuelvo a poner en contacto, me contestan el lunes 10/02 indicando que el plazo finalizaba ese día 10 y que dejan constancia para solucionarlo "lo antes posible". Hoy 11/02 no hay señales de reembolso en mi tarjeta. Me he llevado 40 días esperando el teléfono sin noticias por su parte, han pasado ya 33 días más desde que pedí el desistimiento y sigo esperando aun el abono. Adjunto mails intercambiados con este comercio. Un saludo y gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedido hecho el 15-12-2024(número 359233). Mandan correo para decirme que está cancelado xq lo ha extraviado la empresa de reparto el día 3-1-2025. El día 7-1-2025 mandan correo para decir que el reembolso esta en tramitación,de 7 a 14 días. A día de hoy, más de un mes después sigue sin aparecer mi dinero. Por favor…solo quiero mi dinero. GRACIAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. desde hace ya más de 2 años en representación de ciertas empresas anunciantes de telecomunicaciones y de energía , a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. SOLICITO Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Segun vuestra pagina web el envio no ha sido entregado porque no habia nadie en el domicilio sin embargo les aseguro que a esas horas si habia gente en el domicilio de entrega por lo tanto reclamo mi paquete ya que ni siquiera se me ha llamado al teléfono para la mas minima pregunta

Hace varios meses formalicé la compra de un vehículo en el concesionario HR Motor Torrejón de Ardoz, realizando el pago completo y acordando la entrega en una fecha concreta. Desde el primer momento surgieron varios problemas: el maletero del vehículo estaba empapado y contenía fragmentos de vidrio, los asientos traseros estaban desprendidos del chasis y faltaba la bandeja trasera, un elemento estándar de este modelo que nunca se me informó que no estaría incluido. A pesar de esto, se me aseguró que la bandeja sería entregada más tarde, junto con la documentación y la llave de repuesto. Sin embargo, tras varios meses de espera y numerosas gestiones, solo recibí la documentación y la llave, pero la bandeja prometida nunca llegó. Lo más preocupante es la total falta de respuesta por parte de HR Motor. Desde que el comercial asignado dejó de responder a mis comunicaciones, he enviado múltiples reclamaciones tanto a las direcciones de correo electrónico publicadas en su página web como a las proporcionadas directamente en el concesionario, sin recibir respuesta alguna. Desde la primera visita al concesionario, en ningún momento se me informó sobre la ausencia de la bandeja trasera, un componente estándar y esencial que este modelo lleva de serie. Esto contradice lo establecido que exige que la publicidad y la información proporcionada sean verídicas y completas, sin omitir detalles que puedan influir en la decisión de compra del consumidor. HR Motor por su parte ha de garantizar que el producto adquirido se ajuste a las condiciones razonablemente esperadas por el consumidor y establece que, en caso de que no lo haga, la empresa está obligada a realizar la reparación, sustitución o puesta en conformidad sin coste adicional. La falta de respuesta y solución refleja una actitud negativa y contraria a la normativa de protección al consumidor. La empresa ha demostrado una falta de compromiso en resolver este problema y ha incumplido sus responsabilidades.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Lowi de los números 727730864 y 665393376; Irene Menéndez Gálvez. El pasado día 4 de Febrero estuve sin servicio durante todos estos días hasta hoy, que sigue sin solucionarse dicho problema. Sigo intentando solucionarlo llamando al servicio técnico y no se resuelve nada, se vuelve a iniciar el mismo proceso que se inició el día 4, el cual tardaron una semana en mandarme un técnico de urgencia, sin comentar que no se cumplió el periodo de contacto en 72 horas, ni la cita agendada para el domingo 9 de Febrero de 9 a 12 horas. Una vez vino el técnico el lunes y no solucionó nada ya que dice que no hay nada que él pueda hacer, y vosotros seguís sin darme soluciones; a parte, hoy 11 de Febrero realicé el cambio de tarjeta SIM de la línea principal a las 6 am, desde entonces he tenido que contactar dos veces con el servicio técnico ya que los datos móviles funcionan con gran lentitud. Tendré que decidir darme de baja de vuestra compañía por incumplimiento de servicios que son los siguientes: -No funciona la fibra desde primer momento de instalación y se nos prometió no quedarnos en ningún momento sin internet. -Los datos móviles no permiten un funcionamiento y un desarrollo fluido, todo lo contrario. Dado este incumplimiento de servicios y el descontento como cliente solicito la baja sin penalización como indica la normativa Ley General de Telecomunicaciones. Por este incumplimiento de contrato, si no me permiten darme de baja sin penalización reclamaré ante la Oficina de Consumo de Telecomunicaciones. Adjunto la siguiente documentación para que se pongan en contacto conmigo: irenemenendez222@gmail.com 727 73 08 64 Sin otro particular, atentamente.

Adjunto documento

En mi aplicación de DICE aparece una entrada comprada para una artista que no conozco y solo tengo acceso a mi cuenta yo; y no la he comprado, pero aparece en mi cuenta y el cargo hecho en diciembre. He contactado con ellxs pero me dicen que habré sido yo por accidente u otra persona, lo cual ya he insistido que no es posible, y que es ridículo porque ni si quiera aparecerá como atendido.

Contraté el servicio en el 2022 el instalador / vendedor me indicó que contrato permanecia era dos años y firmé un contrato de los hojas en una tablet , el cual muy habilidosamente no me mostró el contrato solo me dijo que firmara… Cuando la permanencia vencida solicité la baja y me indicaron que no podía porqué tenía un contrato por los equipos de 3 años . Solicito la baja número contrato 4833680 inmediata y quiero devolver ellos equipación , no quiero cobrar equipación. Otra cosa: 1 no protege dotas de personal, después de contrato, casi todos días recibiendo su teléfono de departamento de marketing. 2 durante dos años no hoy técnico hacer revisión periódico, mayoría tiempo se queda sin batería, o no funciona bien. 3 cuando pedir baja no desmontar equipación , (mismo te deja basura a pared, no recicla) es una empresa no Respetuoso del medio ambiente. 4 pone obstáculo para bajar dicer hay que firmar contrato de baja. Cuando viene gente dicer sí da bajas hay que cobrar 400€ por equipación.