Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
14/05/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera interponer una reclamación contra la empresa Allzone. El pasado 16/03/25 compré en dicho establecimiento un teléfono móvil marca Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G dual sim 12GB RAM 512GB negro. El plazo de entrega era de una semana y cuando este tiempo cumple hago una reclamación por lo que recibo un correo comunicándome que el nuevo plazo de entrega es 16/04/25, 1 mes, por lo que solicito anulación del pedido y reembolso del dinero el día 04/04/25. A día de hoy 14/05/25 he puesto tres reclamaciones solicitando la devolución del dinero sin resultados. SOLICITO me sea devuelto el dinero lo antes posible (291,79€)  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. L.
14/05/2025

Falta de información sobre los gastos de gestión

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves día 8 de mayo estuve 4 horas en la fila de espera para comprar billetes de bad bunny en la página de ticketmaster y cuando por fin lo conseguí, resulta que solo había precios de 400€, de los cuales yo lo compré y cuando recibí el billete, vi claramente que el Billete costaba 180€, siendo que el dinero restante es un suplemento que en ningún momento me fue detallado.  SOLICITO el reembolso inmediato de los 225,50€ de suplemento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. T.
14/05/2025

Factura pendiente de pago

Hola. Tengo seguro de hogar póliza n°27123371 Me abrieron un parte con n°14713159 por fuga de agua. Presente documentación ( fotografías y factura) por los trabajos realizados a través de App linea directa clientes. Después de 4 meses con el parte abierto me puse en contacto con ustedes para el abono de dicha factura. Todos los intentos me dicen lo mismo, que ya se pondrán en contacto conmigo que pasan aviso al gestor. Llevo así desde que presenté factura y nunca se ponen en contacto conmigo ni me dan solución. Por lo tanto solicito el importe de la factura.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. V.
14/05/2025

Solicitud por inexistente superación de medidas de equipaje-

El 20-04-2025 viajamos de Sofía a Madrid en el vuelo FR6409. Cuando pasamos a embarque en la puerta el personal de la compañía rechazó el equipaje de mi esposa, según ellos, por superar las medidas estipuladas, cuando realmente dicho equipaje encajaba prefectamente en el cajón comprobante y se negaron a comprobar las medidas. Sin atender a razones, retiraron a mi mujer de la fila de embarque y le impusieron una sanción de 75 euros por exceder las medidas. Es por ello que reclamamos el total de la sanción por no ser legal.

Resuelto
N. P.
14/05/2025

Pedido entregado pero no recibido

Llevo todo el día en mi casa esperando el paquete y me pone que ha sido entregado pero no es así, ni me lo han dado, ni me han llamado, ni me han tocado el timbre y tampoco le han dado mi paquete a mis vecinos. Quiero saber donde está mi paquete

Cerrado
A. P.
14/05/2025

Pedido sin entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 05/03/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G Dual sim 12Gb RAM 256Gb gris. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega, con una anotacion que podria retratar-se, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - copia del pedido - copia de las reclamaciones ultima 30/04/25 sin respuesta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ainhoa Pla

Cerrado
P. M.
14/05/2025

El producto recibido no coincide con los 4 adquiridos

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2025 adquirí en su página web https://www.intimasecretoficial.com/ los siguientes 4 productos: 1. Sujetador sin aros Nº1 EN VENTAS con tirantes anchos confort, en color Beige y talla XXL, 2. Sujetador de algodón con tirantes anchos y sin aros, en color Rosa y talla XXL, 3. Sujetador deportivo anita ESPECIAL COPAS GRANDES EXTREME CONTROL, en color Negro y talla XXL y 4. Sujetador orely sin aros tirantes anchos, en color Blanco y talla XXL. Los adquirí por un importe de 69,98 €, bajo la promoción 2x1, publicada tanto su página web como a través de anuncios en sus RRSS (Tiktok). En fecha 13/05/2025, al abrir el paquete entregado por la empresa de transporte GLS, me doy cuenta que he recibido un único producto muy distinto (en calidad, talla e importe) a los 4 que yo adquirí. Concretamente he recibido un top blanco de la marca Ouno en talla M-L manchado por la parte trasera. Adjunto los siguientes capturas de pantalla y fotografías: 1. Resumen del pedido de su página web 2. Correo de confirmación de compra 3. Justificante de pago con mi tarjeta 4. Confirmación de entrega de la empresa GLS 5. Fotografías del producto recibido y el embalaje original 6. Correo electrónico de reclamación enviado a informacionintimasecret@gmail.com y respuesta por parte de Luis (Departamento de Atención al cliente) SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado (69,98 €) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. B.
14/05/2025

Reparacion Cargador

Estimados/as señores/as: En fecha 22.11.2024 adquirí en su página webel producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 6,67" 512 GB Negro. Adjunto los siguientes documentos:: albarán. El producto ha resultado defectuoso, no el teléfono móvil en si sino el cargador durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15.01.2025. He intentado en numerosas ocasiones acudiendo a sus tiendas y por comunicación mediante correo electrónico solucionar el problema y me han derivado a terceros sin solucionar la incidencia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. O.
14/05/2025

Mi pedido no llega y no me realizan el reembolso solicitado

Realicé mi pedido el dia 3 de mayo de 2025. He realizado varios contactos con la empresa puesto que en su página web siempre tiene stock, pero el pedido no lo envían. He pedido dos veces el reembolso, me dicen que se podrán en contacto conmigo y no lo han hecho por ninguna vía. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso del mismo. Se adjunta fotos del pedido y de los accesorios que se tomaron el dia 2 de mayo y ponen en su web que hay stock.

Cerrado
J. H.
14/05/2025

Reparación/sustitución de TV

EXPONE: El 6 de Mayo de 2025 nuestra TV LG sufrió un percance en la pantalla y desde entonces no se ve. Con fecha 7 de Mayo de 2025 escribí un mail para informar de ese incidente con número de expediente 2505006672 aportando fotos, factura, modelo... Con fecha 9 de Mayo reenvié dicho mail. El martes 13 me informan, vía telefónica, que si el miércoles 14 no me han contestado, volvamos a llamar. El 14 de Mayo llamamos nuevamente a las 11,10h y a las 13,30 h. Nos dicen que lo ponen "urgente" Pero entendemos que nuestra solicitud no está siendo atendida como debiera. Por todo ello SOLICITA Presentar esta reclamación para que sea atendida nuestra solicitud.

Cerrado

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