Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
14/05/2025

Entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de una solución justa por medio de atención al cliente, no veo justicia ni humanidad por parte de ustedes al recalcar hasta en 6 ocasiones que por motivo de una operación tengo que cambiar la fecha de las entradas,se que no hacen cambios,pero me consta,con pruebas, que en otras ocasiones por motivos nada parecidos al mío así lo han hecho SOLICITO […].  Un vale con un cambio de fecha por el mismo valor,incluso con fecha de caducidad porque mi idea es ir al fin de semana siguiente,mis fechas son el 24 de mayo,sala júnior a las 17.40,la película de Stich, 2 butacas y 2 puf. No pido nada raro,simplemente hacer ver que no es un capricho si no una operación y por lo tanto un viaje que no se puede cambiar Sin otro particular, atentamente. SOLEDAD RODRÍGUEZ Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. B.
14/05/2025

Problema con Internet en casa casi diario

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. N.
14/05/2025

Reclamación denuncia gastos abusivos entrada concierto bad bunny

Descripción HECHOS El día 10/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny Domingo 14 de Junio de 2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 41€ - Cargo Platinum de 164,70 € - Donación automática de 3,30€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, M.N

Cerrado
J. M.
14/05/2025

Problema facturación

Hola , en las siguientes facturas me han cobrado el día 1 de abril de 2025 dos veces en diferentes facturas, además de cobrar dos veces facturas de servicios (Ok luz assist) del mismo mes adjunto facturas. Una factura es de el día 1 de abril en cual me hacen una factura de un solo día cobrándome además el servicio de Ok luz assist y en la siguiente factura me cobran del día 1 de abril del 2025 al 4 de mayo del 2025 cobrándome otra vez Ok luz assist además del 1 de abril del 2025.

Resuelto
I. J.
14/05/2025

Lavadora Aspes defectuosa

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/24 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto lavadora Aspes Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y tíquet de la primera visita del servicio técnico El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha desde el principio soltando agua por la puerta ( según el servicio técnico a causa de un golpe q tiene la lavadora y del cual yo no me di cuenta ), y tras la primera visita del servicio técnico con un fallo continuado E03( q es según los papeles de la lavadora fallo de bomba o tubería atorada) se ha llamado al fontanero q ha echado producto para desatoro de tubería y ha confirmado q no está atorada , pero la lavadora sigue con el mismo error , se ha dado parte repetidas veces tanto al corte inglés , como al servicio técnico y nadie ha loado o venido o puesto en contacto conmigo , llevo todo este tiempo sin lavadora y sin respuesta El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. H.
14/05/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 adquirí en su página web el producto Apple MacBook Air 15’3” 2024 M3, pedido número 417970. Hoy se cumple el plazo de entrega establecido en la web y no sé nada ni de GLS que se supone que va a recogerlo, ni en qué estado se encuentra mi pedido. Recibí posteriormente un correo en el que se estipula que el plazo de entrega es de 15 días naturales, dato que NO figura en la web ni en ningún sitio. EXIJO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique inmediatamente a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. Q.
14/05/2025

Pago excesivo de mis entradas

El día jueves 8 de mayo, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS 2026 World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 84€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente Michael Quiroz

Cerrado
L. E.
14/05/2025

Eliminacion de cuenta

Por lo visto he sido uno de los afectados por la eliminación de cuentas masivas que llevo a cabo Wallapop el día 12 de este mes. Exijo la activación de mi cuenta con más de 200 votos positivos y ningún problema a lo largo de estos años, que han eliminado arbitrariamente sin explicaciones, más allá de un mensaje genérico sobre vulneración de las reglas de la comunidad, o por lo menos me den la explicación concreta sobre el producto que ha podido vulnerar dicha política.

Resuelto
C. B.
14/05/2025

RECLAMACION DEVOLUCION DE FIANZA

Buenas tardes, Alquilamos un coche en ibis Aeropuerto de Palermo (Punta Raisi) SICILIA. Lo recogimos a las 11 de la noche y no pudimos ver los desperfectos que presentaba el vehículo que a primera vista parecía todo correcto. Al día siguiente vimos que tenia un pequeña rayadura de unos 5 centimetros que no nos preocupó proque ya estaba así, nuestra sorpresa es que al devolver el vehiculo despues de 7 dias de uso, nos dicen que debemos abonar casi 300 euros por "daños". Intentamos hablar con el personal pero no querían escuchar, bloqueando directamente el importe de la fianza y queriendo cobrar otros 30 euros mas. Por favor, necesitamos que nos ayuden con este caso porque el daño no fue causado por nosotros y en cualquier caso nos parece un importe excesivo. saludos y gracias

Resuelto

Cobro de cuota no autorizada por mi persona.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la tarjeta de crédito al que le habéis cobrado un servicio sin solicitarlo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18,00 euros en concepto de "pago en www.privicompras.es el día de ayer 13/05/2025, 13:00. No procede el cobro por que no lo he autorizado ni sé de qué se trata esa web. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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