Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
25/07/2018

DESESTIMIENTO DE CONTRATO

DESESTIMOS DEL CONTRATO QUE SE FIRMO ANTES 14 DIAS Y SOLICITAMOS EL REEMBOLSO DEL DINERO Y QUE RETIREN EL MATERIAL QUE TRAJERON

Resuelto
A. C.
23/07/2018

Problemas con el Informe médico

El día 11 de Julio fuí al Hosital de Día SaludQuirón de Alcalá de Henares a realizarme la prueba de Mantoux. Necesitaba esta prueba por temas laborales en Estados Unidos. El Informe de esté lo necesito para verificar que mi prueba fue negativa. El informe que me han dado está sin firmar, no se sabe la persona que lo realizó, no está sellado por el hospital. Lo que vengo a reclamar es la falta de profesionalidad tras haber pagado un servicio, que probablemente me lo tenga que volver hacer aquí, ya que dudo que me lo den por válido. Además han sido bastante desagradable a la hora de intentar solucionar el problema.

Cerrado

No devolucion del dinero por cierre de clinica

Compré un bono de 8 sesiones para tratamiento con láser facial en los Centros Único, sito en C/ Carnisseries Velles 3, en Reus. Tras haber consumido 5 sesiones, el 4 de Junio de éste año, me comunican que en 11 días cerrarán sus puertas y se trasladan a Tarragona (en 11 días es imposible satisfacer las 3 sesiones de depilación láser que me sobraban). Me pongo en contacto en su sede física al dia siguiente y me cogen los datos para devolverme el dinero, puesto que yo no puedo desplazarme a otra ciudad para hacer efectiva los bonos no disfrutados. Quedo a la espera de respuesta, según las personas que me atendieron, en un plazo de una semana. En éstos casi dos meses, de llamadas a la clínica nueva, llamadas a la sede de Madrid, me han ido dando largas, diciéndome que se pondrán en contacto conmigo para pedirme los datos bancarios y reembolsarme el dinero, pero nunca se ha efectuado esa llamada, ni se me ha reembolsado el dinero correspondiente a ésas 3 sesiones que no he disfrutado ( y que asciende a 59,7 €).

Resuelto
A. C.
13/07/2018
Med&Laser Clinics

Cancelación de contrato

El pasado 11 de abril firmé un contrato para depilación corporal completa con la clínica Med&Láser. Posterior a esto, por motivos personales, tuve la necesidad de planificar un viaje a Venezuela para el 19 de junio, sin retorno establecido.El día 23 de abril me dirijo a Med&Laser para realizar la cancelación de este contrato (día 12 posterior a la firma) y no me pueden atender porque resulta que la directora que me hizo el contrato no se encontraba en ese momento, lo cual no es mi responsabilidad. Me dicen que vaya al día siguiente antes de las 15h. Además de esto le aclaro a las trabajadoras del centro que espero quede claro que cumplí mi responsabilidad de dirigirme a la clínica para cancelar el contrato en los días reglamentarios, a lo cual recibo una respuesta positiva y me dicen que puedo estar tranquila. El día 24 de abril (día 13 posterior al contrato) me dirijo nuevamente a la clínica y me encuentro a la directora, pero como ya estaba por irse tampoco tuvo la disponibilidad de atenderme. Posterior a esto tuve la necesidad de viaja fuera de Madrid y no pude volver a ir a la clínica. Al regresar recibo una llamada de Link Finanzas donde me explican que ellos tienen un préstamo a mi nombre y que el dinero lo tiene la clínica Med&Laser, es decir, mi financiación se realizó con un tercero, información que desconocía. Me dirijo nuevamente a Med&Laser y me dicen que no se puede hacer la cancelación del contrato, lo que me resultó bastante molesto.Yo ejercí mi deber de dirigirme a la clínica para cancelar el contrato dentro de los días establecidos y las trabajadoras no quisieron atenderme, ahora me dicen que no puedo cancelar el contrato.Las consecuencias que he percibido hasta el momento se basan en que no puedo hacer uso del tratamiento que contraté porque estaré fuera de España indefinidamente y además por cada factura que no ha sido cobrada por parte de la financiadora a mi cuenta, me suman intereses mensualmente. Todo esto sin coherencia alguna porque yo cumplí con el deber de solicitar la cancelación del contrato dentro de los días establecidos y los trabajadores del centro no quisieron dármelo. Los pasos que he ejercido hasta el momento para intentar solucionar esta situación (aparte de los explicados anteriormente) han sido explicarle a la financiadora la situación en la que me encuentro mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos e igualmente plantear todo el caso y solicitar la cancelación del contrato con la clínica Med&Laser mediante correo electrónico, a lo que he recibo solo una respuesta después de tres correos enviados y esta ha sido negativa. Por último, considero importante acotar que en ningún momento comencé el tratamiento que se firmó en el contrato, no he hecho uso de los servicios.

Cerrado
T. R.
09/07/2018
MUFACE

Me niegan un tratamiento vital

Diagnosicado de recidiva local de próstata y recomendada, dados mis tratamientos anteriores, por Urólogos y Oncólogos A) Una Biopsia por fusión que nos diga las características del Tumor B)una CRIOTERAPIA de próstata. Dado que Adealas se niega a facilitar dichos tratamientos: Si quieres esos tratamientos (Biopsia y Crioterapia) te los das por tu cuenta. Tratamiento carísimo, que no entra dentro de mis posibilidades He puesto una reclamación en Adeslas (resultado dentro de 15/20 días) y otra en Muface (resultado antes de 3 meses) y el resultado ya me lo imagino: Adeslas no incluye dichos tratamientos dentro del concierto con Muface. y Muface se lava las manos

Cerrado
A. C.
03/07/2018
NATHUR HOUSE

MAL ASESORAMIENTO

VOY POR PRIMERA VEZ A NATHUR HOUSE Y LUCÍA LA DIETISTA Y SOCIA MINORITARIA 30% NO ME QUIERE ATENDER POR TOMAR ANTIDEPRESIVOS Y ANSIOLÍTICOS COSA QUE NUNCA ME HABÍA PASADO YA QUE LLEVO 5AÑOS HACIENDO DIETAS , LA SEGUNDA VEZ VOY Y ME ATIENDE ME PREGUNTA COSAS MEDICAS Y LA DIGO QUE SOY HIPOTENSA (ESO NO LA IMPIDE MANDARME INFUSIONES QUE BAJEN LA TENSIÓN), COJO PESO Y DELANTE DE MI MADRE COMIENZA A GRITARME COMO UNA HISTERICA DICIENDO QUE VOY A DAR MALA FAMA A LA EMPRESA , YO ME PONGO A LLORAR COMO UNA NIÑA DE 8AÑOS, AL LLEGAR A CASA NO PARO DE LLORAR Y CON MUCHA ANSIEDAD, MI MADRE LA LLAMÁ PORQUE SE HA PASADO Y YO LA QUIERO PONER UNA RECLAMACIÓN PERO ELLA ME SOBORNA CON PESARME GRATIS TODOS LOS DÍAS Y YO ACCEDO , UNA DE LAS VECES QUE VOY A PESARME ME ENCUENTRO CON OLGA OTRA DIETISTA Y ME MANDA UNOS SOBRES, YO COMIENZO A SENTIRME MUY CANSADA Y VOY A MI DOCTORA Y ME MIRA LA GLUCOSA Y LA TENGO BAJA Y LA TENSIÓN , SE LO DIGO A LUCÍA Y NO ME HACE CASO HASTA QUE MI DOCTORA LA MANDA UN ESCRITO DONDE LA PONE QUE CAMBIE DE DIETA QUE TENGO GLUCOSAS BAJAS ENTONCES SI HACE CASO Y ME QUITA LOS COMPLEMENTOS, ME LLAMA Y ME DICE QUE LOS SOBRES DE OLGA BAJAN LA TENSIÓN QUE YA LA ECHARÁ LA BRONCA MUY CABREADA, LA DIGO DE PONERLA UNA RECLAMCIÓN Y ME DICE QUE OLGA SE VA A IR DE LA EMPRESA Y QUE ELLA NO QUIERE LIOS ME CUENTA PROBLEMAS FAMILIARES UNA VEZ MÁS ME ABLANDO Y LA DIGO QUE NO SE LA PONGO PERO QUE ME REGALE EL GEL REDUCTOR Y ME LO REGALA.CUANDO ME VOY DE VACACIONES ME MANDA LOS COMPLEMENTOS Y DE VACIONES TENGO QUE IR A URGENCIAS PORQUE ME SIENTO MUY DEBIL Y ME MANDAN A UNA DOCTORA Y ESTA ME MANDA HACER UNOS ANÁLISIS PERO JUSTO ME BAJA LA REGLA QUE IBA CON MUCHO RETRASO.FUI A LA PELUQUERÍA Y ME DIJERON QUE TENÍA CAÍDA DE PELO POR TENER BAJA LAS DEFENSAS Y COSTRAS EN LA RAÍZ DEL PELO POR LO MISMO.

Resuelto
C. D.
14/05/2018

Audífonos defectuosos

El motivo de esta queja es solicitar una solución al problema que tiene mi suegra con respecto a los audífonos adquiridos en Gaes en Roquetas de Mar.A continuación expongo el problema en cuestión:Hace un año y medio adquirió dos audífonos para mejorar sus problemas de audición, desde entonces ha tenido continuos problemas. Al mes de adquirirlos se le produjo una infección en el oído, que se han vuelto a reproducir en más ocasiones. Además durante este periodo ha sido necesario, por lo menos, cuatro reparaciones de los audífonos (lo cual, en ningún momento se ha entregado un justificante de la pieza reparada o sustituida).Cuando se indica a la persona responsable de Gaes en Roquetas, que como se puede romper tanto y que le está produciendo infecciones, la solución que propone es ofrecer otros productos, en lugar de resolver el problema de los audífonos adquiridos (productos que no son nada baratos).Ha llegado al desentendimiento de resolver el problema por parte del personal de Gaes, que hoy mismo (14/05/2018) le proponen gastarse otros 2000 € por oído, para adquirir otro tipo de audífono, pero al indicarles que como los audífonos adquiridos están todavía en garantía, si Gaes se hace responsable de estos audífonos y se los sustituye por unos que respondan adecuadamente, la contestación es que si se piensa que es un desguace de coches, que ellos no recogen los audífonos que si quiere los nuevos audífonos tiene que pagarles.Lo problemas con los audífonos no ha mejorado la audición de esta persona, sino todo lo contrario, provocando una pérdida de audición esto es negado por Gaes, pero en mediciones realizados por el especialista de la seguridad social así lo indican, pasando de un 70% a un 85% de perdida.Como nota indicar que mi suegra solicitó también que se le hiciera unos tapones para la piscina, la respuesta de ellos fue que no se podían hacer puesto que su orificio auditivo era demasiado pequeño. Dicho esto como puede ser que los audífonos ofrecidos a mi suegra sean de un tamaño más grande que muchos de los audífonos que se venden en el mercado.

Cerrado
A. C.
14/05/2018
Phonak

Las reparaciones de los audífonos no se hacen bien

Buenas tardes:Me llamo Gisela Ardanuy Franco, tengo 31 años, padezco una sordera profunda de nacimiento. Durante toda mi vida he necesitado de audífonos y tendré que utilizar siempre. He comprado dos audífonos de la marca Phonak en diciembre 2014, que a fecha de hoy todavía están en garantía, en la General Óptica de la Calle Mayor nº 26, 25007 Lleida. Estos dos audífonos no funcionan correctamente desde su adquisición, porque uno de ellos se oye menos y no me siento cómoda con ellos. En la General Óptica me lo han reparado llevándolos al taller, en 4 ocasiones diferentes. Desde el ultimo arreglo ha pasado un mes, y ya está estropeado otra vez, creo que no ha funcionado bien nunca. Con estos audífonos no oigo correctamente. Hasta hace un tiempo me dejaban unos audífonos de recambio mientras su reparación. Actualmente cuando lo llevan a reparar no me dejan ninguno. Dependo de estos aparatos para mantener mi vida normaly arriesgo mi puesto de trabajo al no poder oír correctamente a mis superiores. No dispongo de otros audífonos ya que los antiguos están rotos de tanto uso. Les pido que me den una solución cambiándome los audífonos pero en realidad lo que hacen ustedes es ganar tiempo para que pase la garantía y tenga que comprarme otros o pagar las reparaciones. Mi hermano también padece una sordera y necesita comprar unos nuevos audífonos pero si no atienden mi reclamación no lo voy a hacer de esta marca. Tengan en cuenta que nosotros hasta ahora hemos tenido que comprar unos 8 audífonos en total a General Optica a lo largo de los años y teniendo en cuenta la edad que yo tengo y mi hermano tiene 19 años vamos a tener que comprarnos muchos más en nuestra vida. Esperando su respuesta, Atentamente,

Cerrado
A. C.
08/05/2018
Tanita Europe

Software Bodyvision

- El motivo de mi queja es el que haya dejado de funcionar un programa que venía incluido con mi báscula Tanita BC-601 Segment. (Bodyvision)- Tras ello, la funcionalidad del producto se ha reducido por completo.- E-mail a la empresa y la solución de probar un nuevo programa por 30 días.

Cerrado
R. P.
08/05/2018
Hospital Virgen de la Salud de Toledo

Queja tv de pago en las habitaciones

Hola, aunque mi experiencia ha sido con este hospital, existen muchos más casos en el territorio español. La cuestión es que mi padre se encuentra ingresado en el hospital Virgen de la Salud de Toledo y en su habitación, como en el resto, hay una televisión. La situación es la siguiente y planteo las siguientes preguntas: - La televisión es de pago, es decir, a no ser que pagues (por ejemplo 3 €/día) no ves televisión. ¿Por qué hay que pagar por ver canales públicos?, ¿el Hospital se está lucrando con todos estos canales gratuitos?. - Si apagas la televisión el tiempo de uso sigue descontando, ¿cuál es la explicación a esto?. He escrito cuatro correos al buzón gabinete.sanidad@jccm.es y como respuesta el silencio.Un saludo, gracias.

Cerrado

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