Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. F.
31/03/2022

Problema con el reembolso

El día 4 de enero de 2022 me apunté al gimnasio online. El día 5 de enero de 2022, después de ver el gimnasio y las quejas, decidí rescindir el contrato. El mismo día 5 de enero, les escribí para solicitar la devolución de los 44,95€ que había pagado. Me respondieron que no se devolvía el importe. Después de revisar todo el contrato, tenían que devolverme el importe íntegro, cosa que el 13 de enero de 2022 aceptaron. Reclamé mi reembolso y supuestamente, el día 1 de febrero se realizó. Les solicito muchísimas veces que me envíen comprobante. Me envían uno hecho en word donde no aparece ningún número de cuenta. Les solicito que me envíen uno correcto, que si no tengo que reclamarlo con el banco. Sus únicas respuestas es que ya llegará. Estamos a 31 de marzo y el reembolso no ha llegado. Lo he reclamado de todas las formas posibles y después de ver sus reseñas en Google y también la plataforma online que tienen(solo para socios pero tengo un conocido que va al gimnasio), todos son quejas y son unos estafadores que nunca devuelven el dinero.No he obtenido respuesta de la empresa, incluso solicitando la hoja de reclamaciones.Quiero que me devuelvan los 44,95€ iniciales + intereses (1€ por día de no devolución) = 104,95€ por daños y perjuicios.

Resuelto
J. V.
29/03/2022
Centro Optico Siglo XXI

Problema con gafas progresivas y otras

Hola,Solicite realizarme unas gafas progresivas y siguiendo vuestros consejos escogí los cristales que se me recomendaron, porque en teoría eran con los que mejor me iba a adaptar y no iba a tener ningún problema.Tras entregarme las gafas y- Estar con ellas un tiempo según indicaciones, aunque desde un primer momento indique que no veía bien con ellas- Sufrir varias adaptaciones en la gafas, cambio de cristales por ser defectuosos, varias validaciones de las gafas y graduaciones hasta en 5 ocasiones- Y con el resultado que no veo correctamente en las tres distancias, por lo que termino devolviendo las gafasLas soluciones a no devolverme el coste en el periodo de garantía (no habiéndoseme informado de esto en el momento de la compra) es hacerme 3 gafas, una para cada distancia o unas en las que me gradúan a corto e intermedias, las cuales tampoco logro ver con ellas.Teniendo en cuenta las diferentes idas y venidas, los problemas con las gafas y que ninguna de las opciones alternativas dan solución a mi problema (sin entrar a valorar las alternativas propuestas a las gafas progresivas) y teniendo en cuenta los problemas que me han generado las gafas, ruego que se me haga el reembolso integro de las gafas dado que no se da solución por lo que acudí a la ópticaGracias

Cerrado
C. V.
29/03/2022
L'Esthetique

ESTAFA

EL CENTRO CON EL QUE CONTRATE MI BONO DE SESIONES DE DEPILACIÓN LASER HA CERRADO Y SE HAN QUEDADO NUETSRO DINERO, NO OFRECEN RESPUESTA, POR MAS QUE NOS PONEMOS EN CONTACTO CON ELLOS NO DAN SOLUCIONES, IGNORAN MAILS Y TELEFONOS COMUNICANDO.

Cerrado
C. V.
22/03/2022
MENECUP

No enviaron el producto

Buen día, realice un pedido de dos paquetes de copas menstruales. Pagué el producto y el cargo de aduana (aún cuando su publicidad decía envío gratis y jamás especificaron que se cobraría lo de la aduana, lo cual también me generó molestia al no tener contemplado ese gasto extra). Hasta la fecha no me han enviado el producto, todo esto desde el 15 de enero de este año. He enviado correos en múltiples ocasiones sin obtener respuesta alguna por su parte.

Cerrado
F. G.
22/03/2022

Reclamación operación injerto capilar

Buenos días, En septiembre de 2020 me realizaron una operación de injerto capilar. Desde la empresa Q-Med me aseguraron un seguimiento exhaustivo y unos resultados que no se han llegado a obtener. Todo ello ha desencadenado una serie de problemas de ansiedad y depresión. Así que desde entonces estoy intentado hablar con ustedes para buscar una solución, el cual consistió en una videollamada con uno de los doctores que asistió mi operación, un estudio de mi ADN y la receta de unas pastillas, con tratamiento de 3 meses la cual seguí a rajatabla y no se visualizaron cambios, les he mandado fotos donde se ve claramente que la situación está prácticamente igual que antes de operarme. Me informaron después de la operación que me habían puesto menos de 1000 folículos, cuando la media está en 3000/4000 injertos. Tampoco me ofrecieron la opción de quitar los folículos de la barba, todo ello sumando la desconfianza, falta de información y falta de revisiones.He intentado explicárselo a varias personas diferentes ya que cada vez que hablaba con mi responsable me comunicaba que ya no era esa persona tampoco sin informarme que ya no se encuentran en Baleares que fue donde me operaron y donde vivo.Después de insistir en muchas ocasiones, me confirman que me volverán a operar a cambio de un dinero.Cuando les explico que no voy a pagar ya que deben hacerse responsables me confirman que vuelven a operar sin coste.Después de pensarlo muy bien y por mi salud mental, he decidido que no quiero volverme a operarme con ustedes por la desconfianza y poca profesionalidad que me habéis transmitido, no quiero volver a pasar por lo mismo y es por ello que les solicito por favor, el reembolso del dinero de la operación (5999€) y una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados hacia mi persona.Acudí a vosotros por consideraros una clínica de prestigio, (siendo mucho más costosos que la media de clínicas españolas) profesional y cerca del lugar donde yo vivo, para revisiones y demás consultas,, y a la vista ha quedado demostrado que no ha habido profesionalidad ni responsabilidad por vuestra parte. Quedo a la espera de una respuesta.

Cerrado

Reembolso

Hola, se compró un tratamiento por valor de 150 euros para depilación láser a la semana fue diagnosticado cáncer de mama y se acudió al establecimiento a pedir el reembolso. Este reembolso fue negado alegando que no tenía caducidad y que se podría hacer tratamiento más adelante. La situación era muy grave y no se tuvo animo para seguir peleando por el reembolso. Tras varios meses de quimioterapia, operación de mastectomia y radioterapia se retoma la solicitud de reembolso, debido a los tratamientos de cancer la piel quedo muy sensible y no es posible recibir ningún servicio de foto depilación o láser. Se envían varios correos a la empresa y llamadas pero Tras 4 meses seguimos sin resolución. Querer quedarse ese dinero sin hacer nada es una estafa, he intentado resolver de buena fe pero no se soluciona, solo Dan evasivas, por eso lamentablemente he dado un paso más para una reclamación formal. Gracias por su atención.

Resuelto
A. L.
15/03/2022
Núvia lab

No entregan producto pagado

Hola, hice un pedido a Nuvia lab y no entregan ni hay forma de contactar con ellos. Es un fraude. Creo que realmente no hay ninguna empresa tras esa web y sólo estafan a las personas.

Cerrado
M. G.
14/03/2022
Solmania

cambio unilateral de condiciones

Hola, el 19/09/2022 renové el bono anual, iniciado en septiembre de 2021, con idénticas condiciones de servicio, consistentes en el uso ilimitado de las cabinas UV por dos personas con la única restricción de que no podía ser usado por ambas en un mismo día. La empresa solamente aporta como todo documento acreditativo del contrato, una tarjeta de lectura electrónica, que se puso a nombre de una de las personas usuarias, aunque podía ser utilizada indistintamente por las dos. El local se cerró por obras durante febrero de 2022 con el único aviso en la puerta indicando que los bonos se extenderían un mes más allá de la caducidad en compensación. Al reabrir el local se nos retira la tarjeta diciendo que ahora la identificación se realiza mediante huella digital (ya no tenemos ningún comprobante del contrato) y que solamente puede ser utilizado el bono por una única persona. Justifican los cambios en que antes era una franquicia que ha sido ahora absorbida por la firma. Les pedí que me devolvieran la tarjeta y rellené una hoja de reclamaciones que procedo a cursar en la oficina municipal de información al consumidor del Ayuntamiento de Madrid.

Resuelto
J. C.
14/03/2022
El Rincon del Boticario

Problema con envio

Buenos días, el dia 26/02/2022 realice un pedido con referencia ELZKTYUBJ, se supone que es un envio 24/48H pero a dia de 14/03/2022 sigo sin recibirlo y no dan señales de vida. He intentado contactarlos de todos los modos posibles via RRSS, email, teléfono pero nadie responde. He podido averiguar que hay mas personas en mi misma situación... por lo que seguramente sea un empresa estafa. Gracias.

Cerrado
P. S.
11/03/2022

Garantia de satisfacción

Hola, realicé un pedido de un serum de pestañas y la empresa en su publicidad dice que si no crecen las pestañas ni estás satisfecha con el resultado obtenidos transcurridos un máximo de 3 meses (presentando fotos de las pestañas tres meses antes y tres meses despues, algo que hice en tres emails diferentesy con las fechas pertinentes) te reembolsan el importe. Tras varios emails han llegado a la subjetiva decisión de que mis pestañas están más oscuras y que no me devuelven el importe. Considero que lo que ofrecen es publicidad engañosa, no cumplen lo que predican en lo referente a la insatisfaccion del cliente. (Ni a los resultados prometidos en numerosas redes sociales).

Resuelto

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