Últimas reclamaciones

En fecha 3 de febrero de 2022, se solicitó la devolución de los importes no consumidos por la realización de un tratamiento a mi persona, realizando los trámites pertinentes tanto por atención al paciente de Vivanta, como la clínica de Burgos, situada en la Plaza Vega, generándose una liquidación por un importe a mí favor, los cuales a día de hoy no han sido abonados.A día de hoy se han cumplido todos los plazos que ustedes me facilitaron (tres meses toda la gestión) y el día 10 de Mayo de 2022 debería estar todo resuelto y liquidado.En virtud del presupuesto aceptado con ustedes, existe una cláusula en la que se indica que la interrupción del tratamiento por voluntad del paciente, conlleva la devolución de todo el importe no consumido, pero a día de hoy no se ha atendido dicha devolución, que asciende a 8.734€Es por ello que, insto a que se me devuelva todo el importe que se me debe de forma inmediata.A la espera de su pronta atención.

En el 2010 firmé un contrato de depilación láser con la Empresa Laser 2000, en el cual incluía 36 meses de tratamiento láser en la zona de axilas, manteniendo a partir del cuarto año dos sesiones de repaso anuales sin coste alguno, de manera indefinida. En el año 2013, firmé un nuevo contrato de depilación láser con la Empresa Laser 2000, en el cual incluía 36 meses de tratamiento láser en la zona de piernas completas, manteniendo a partir del cuarto año dos sesiones de repaso anuales sin coste alguno, de manera indefinida. Desde el año 2010 hasta el año 2021, no recuerdo el año, Laser 2000 es absorbida por Clínicas Vivanta. A su vez Vivanta ha sido absorbida recientemente por otro grupo empresarial llamado Medical Beauty Care Holding y ha pasado a llamarse comercialmente Hedonai. He recibido estas sesiones de depilación láser de repaso, que me correspondían después de cumplir los 36 meses de tratamiento inicial, de manera gratuita durante este tiempo. En abril de 2022, pido cita para una de las dos sesiones anuales que tengo y me indican que ya no dan esas sesiones porque en ese momento ya eran Vivanta y literalmente porque es ilegal dar tratamientos indefinidamente. Obviamente les indico que así está reflejado en el contrato, y me dicen que les entregue el contrato donde se demuestre esto, les pido por teléfono (a la directora del centro de Murcia) dicho contrato porque yo no lo tenía, y me indican que me lo van a mandar, pero a 8 de Junio sigo esperando.Por tanto, necesito que me envíen esos contratos porque es mi derecho, para poder demostrar que yo contraté unos servicios con ellos de forma indefinida que se están negando a prestarme, con lo cual creo que están incumpliendo el contrato.

El pasado mes de mayo (a principios) tramité mi baja a través de la app. Seguí los pasos indicados entrando en mi sesión, accediendo al apartado de cuotas y solicitando la tramitación de mi baja. Incluso marque el último día del mes de mayo conforme era el último al que asistiría al gimnasio. Aunque me extrañó no recibir ningún email, en la pantalla me salió una confirmación de que mi baja se había tramitado correctamente así que desconecté de este tema. Mi sorpresa es que este mes me efectúan el cobro de junio y al entrar en la app veo que mi baja está en proceso. Escribo un correo a la empresa indicando que tramité mi baja hace un mes y que pese a que en su momento en la aplicación me confirmaron el proceso, en la actualidad me pone que siguen procesándola. Me comentan qué tengo que hacer para tramitar mi baja de forma correcta (pasos que en su momento ya hice y que me parecen de malabarista totalmente, vaya que, quién no sea un poco diestro con estas cosas no va a saber hacerlo) y que lo he de hacer antes del último día del mes y recibir un email de confirmación. Les indico que la anterior ya la efectúe antes del último día del mes y que la confirmación me salió en la pantalla de la aplicación... además, si revisan en su sistema informático verán que no entro en las instalaciones desde enero... Me parece increíble que, después de estar pagando durante todo el período en que he sido cliente sin problema alguno ningún mes, me pongan tantas pegas para devolverme un recibo. Pienso que, en este caso, el problema reside en su aplicación que se ha quedado en modo procesando indefinidamente y hasta nuevo aviso. Así que, pido, por favor, que me devuelvan el cobro de este mes de junio y tramiten mi baja definitivamente.

Buenos días quiero pedir la devolución de mi dinero q pague con la financiera Peppermoney a la clínica Dentix en Guadalajara llevo dos años solicitando la devolución puse la reclamación en la oficina de consumo en Guadalajara y el 25 de mayo me envían un correo indicando q el contrato no se ha echo efectivo si e presentado a ustedes y a oficina de consumo toda documentación ahora necesito q me devuelvan el dinero x q necesito para ponerme otros implantes q a consecuencia x no ponerme los implantes q pague a Dentix se me ha deteriorado otras piezas dentales e tenido q ponerme en otra clínica x q ustedes no me dieron ninguna solución me han dado largas y largas ahora necesito mi dinero e tenido q solicitar dinero para ponerme me afectado psíquicamente y económicamente x favor devolverme el dinero estoy mal con mi dentadura gracias

Hola, día 30 del 4 envío mail para solicitar baja del gimnasio, por trabajo no voy a poder sistir el mes de mayo y volvería después del verano ,recibo mail explicando que he de hacerlo desde la aplicación, que ese correo ya no está operativo .cuando veo el correo así lo hago el día 1 desde la aplicación, recibo mail dándome de baja del servicio, y ahora dia 27 del 5 me envían mail solicitándome el importe de 29,95 euros del mes 5 , que yo sepa no firmé permanencia ni nada parecido,tampoco he disfrutado del servicio ese mes precisamente porque estaba de baja según el mail recibido que aún tengo guardado,también se me informa que me lo reclamarán judicialmente y se me incluirá en un fichero de morosos si no pago antes del final del mes 5 y la matrícula, matrícula? En ningún sitio pone que yo sepa que si te das de baja has de pagar matrícula más el mes que ellos consideran que te pueden retener en el gimnasio obligándose a hacer uso de él. Además de ser difícil encontrar en su aplicación el servicio para darse de baja.

Hola, me gustaría denunciar a DrSmile Iberia S.L. El día 04/05/22 fui a hacerme un escaneo 3D para que me hicieran un estudio para ponerme alineadores invisibles en Dr Smile. En la clínica me dijeron que el escaneo 3D era totalmente gratuito y que me llamarían en unos días para hacerme la simulación, que no me preocupara porque la simulación era sin compromiso. El lunes 09/05/22 me llama un agente comercial explicándome que acaban de realizar el estudio de cómo quedaría mi sonrisa y vía telefónica vemos juntos el tratamiento, cada uno desde su dispositivo. En esta llamada es el agente comercial el que me va indicando donde debo pinchar para ver los resultados del mismo. Yo lo único que dije es que me gustaba el gran cambio de mi sonrisa debido a la separación entre dientes que tengo actualmente y el resultado se veía favorable, me prgunto por los datos que se veían en dicha simulación que fueron los que tuve que poner en la clínica cuando me hice el estudio 3D gratuito y le dije si esa dirección es la de la empresa donde trabajaba y que esa dirección sería la más cómoda para mi. Les pregunté cuales serían los plazos y finalizamos la llamada. Horas después les envié un email con dudas que me habían surgido porque aún no sabía si quería o realizarme o no el tratamiento puesto que es algo que hay que pensar con tranquilidad tratandose de un tema de salud. Un rato después revisando el email veo unos email de Dr Smile de que mis alineadores se estaban fabricando así que de madrugada les envié un email diciendo que yo no había autorizado conscientemente ningún tratamiento puesto que el chico me indicó que eso era una simulación y en la clínica me dijeron claramente que era sin compromiso. Según la empresa en esa llamada quedó contratado el servicio sin yo haber firmado nada, ni acordar ningún método de pago ni haber facilitado datos bancarios. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre pone que dispongo de 14 días para desistir del contrato, si es que se hubiera producido el mismo asi que como comento les escribi ese mismo dia un email de madrugada que no queria dicho tratamiento y que lo cancelaba a pesar se no haberlo autorizado. La respuesta que recibo es que no lo puedo cancelar por que ya están fabricados y que esa normativa no es aplicable en este caso al ser un producto personalizado y específico para mí. Es imposible que estuvieran fabricados porque no habían pasado ni 48h. El 10 de mayo, un día después de la llamada del comercial con la simulación me llaman de Dr Smile para decirme que me tienen grabada y que me muestro muy contenta con la simulación les comento que si que es cierto pero que yo en ningún momento contrato nada, me vuelven a decir que en la llamada quedó contratado el servicio y que incluso dije que la dirección era la de mí trabajo pero yo en ningún momento acepte nada verbalmente. Me amenazan de que si no borro el comentario que puse en redes sociales contando lo que me había pasado tomarían medidas legales contra mi persona. Aprovecho para decir que yo no di mi consentimiento para ser grabada.El 17 de Mayo me llega un email de que mis alineadores han sido enviados después de escribir email de que cancelen mi tratamiento, escribirles por WhatsApp y hacer varias llamadas indicando lo mismo. Estoy a la espera de que llegue el paquete para rechazarlo y que lo envíen de vuelta a Dr Smile, pero ya me han dicho que les confirme a que dirección quiero que me envíen la factura, factura de algo que yo no he autorizado. Por todo ello, pongo la siguiente reclamación con el objetivo de rescindir cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile y mi persona. Muchas gracias.

Hola, tenía un contrato para laser durante 3 años, se termina en junio pero la Clínica de Dos Hermanas ha cerrado y me indicarón que podía ir a Alcalá de Guadaíra, pero no saben si tengo como ir o no, además del gasto que supone trasladarse de un municipio a otro. También después de casi 3 años sigo teniendo los pelos como si no me hubiera realizado ningún tratamiento, aunque en el contrato pone que no garantizan la perdida total, no me parece normal que no sea ni si quiera un 50%. Todo esto que digo puedo demostrarlo.

Buenos días,En octubre 2017 cometí el error de ponerme el balón gástrico, esto sucedió en la clínica de Gran via, Barcelona, y por desgracia lo rechacé a la semana. No es la primera vez que contacto para pedir ayuda y no me contestan.El 29 oct 2017, 19:26 envíe un mail que no se me respondió, donde explícitamente pido una solución y que no quiero el tratamiento que ahora reclamo.La asesora Yasmina me mintió y omitió datos importantes, además de decirme barbaridades como que al día siguiente podría ir a trabajar.Así que como en el contrato indicaba que si lo rechazaba os limpiabais las manos, con 19 años me quedó una deuda de 8.600€. Pues bien, en vuestro pack de balón gástrico vienen sesiones con la nutricionista, mesoterapia y presoterapia que NO TERMINÉ, hablé con Yasmina de nuevo y dirección y me dijeron que me devolvían 900€ que es la cantidad que YO NO USÉ. Mi padre vino conmigo y estaba de testigo.El viernes pasado día 20 llamo a la clínica y la persona que me atiende me cuestiona y tiene empatía 0. Me llama hoy día 25 de mayo la supuesta directora de la clínica, intentando pillarme preguntándome si firmé la baja del tratamiento, y esto me lo pregunta por que yo le dije a la secretaria que firmé un papel, y le contesto que sí, y me dice es que cariño no firmaste ninguna baja pero vamos a ver, QUE ME OFRECISTEIS VOSOTROS ESOS 900€, ME PROMETISTEIS QUE ME LO DEVOLERIAIS Y QUE SE RESTARÍA DIRECTAMENTE DEL PRÉSTAMO.Está todo ahí, podéis verlo, se puede ver en mi ficha y la secretaria me confirmó que efectivamente no terminé el tratamiento!Ahora me dicen que el tratamiento si quiero puedo hacérmelo, pero que el dinero no me lo devuelven.Reitero, quiero mi dinero como me prometieron hace 5 años, sino, procederé a denunciar vía judicial.Un saludo.

Le encargue una dieta hace ya 2 semanas, me cobro muy rápido y desde entonces ya no contesta a los mensajes. Me lo ha cobrado en B ni me dio factura ni nada. He tenido que volver a pagar a otra persona para que me hiciera otra dieta ya que es por salud y quiero que me devuelva mi dinero

Hola, después de haber probado 3 modelos de audífonos en la empresa GAES, no estoy satisfecho con el resultado. Primer modelo precio 3420 € con el descuento aplicado precio real 2034 €. Segundo modelo 3930 € con el descuento aplicado precio real 2034 €. tercer modelo 3600 € con el descuento precio real 2034 €. Todo este cambio de modelos se hizo sin ningún inconveniente por parte de la empresa aunque ya se hubieran cumplido los 3 meses desde la fecha de la primera factura. Del tercer modelo decidí quedarme solo con el del oído izquierdo y cuando fui a que me lo ajustaran, se llevaron el audífono a otra sala y tardaron un rato muy largo en volver con el, tuve la sensación de que me lo habían cambiado por otro ya que había varios elementos distintos y anteriormente todos los ajuste se habían hecho en mi presencia. Aunque el nº de serie coincide con el de la factura, tengo la sensación de que no es el mismo. Después de comentar en la tienda este hecho se ha creado una situación tensa y se ha perdido la confianza, ya que lo niegan todo. Por todo esto ahora realizo la petición del derecho de desistimiento para devolver el 2º audífono y romper el vinculo con la empresa. En la tienda No acceden a ello ya que dicen que está fuera del plazo preestablecido y conozco la salvedad que hacen a este respecto, y también la de si por cualquier circunstancia ese termino de los 3 meses se dilatase, GAES, previo estudio de la situación creada, tendrá la potestad para la aplicación de dicho derecho.Espero atiendan mi petición. Atentamente J. V.