IMQ Seguros

Llevo desde 2019 con un seguro de salud, el año pasado intenté darme de baja pero me dijeron que estaba ya fuera de plazo y debía esperar un año más. El contrato se renueva: 01/01/2026 El 01/12/2025 envíe la solicitud de baja, un mes antes como así lo indican. La respuesta recibida es que: Según se establece en el Condicionado General de la póliza, artículo 13, “cualquiera de las partes podrá oponerse a la prórroga mediante notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un (1) mes de anticipación a la conclusión del periodo de seguro en curso (31 de diciembre) cuando quien se oponga a la prórroga sea el Tomador”. Dicho período finalizó el pasado 30 de noviembre, por lo que tramitaríamos su baja con fecha 31 de diciembre de 2026. Como compendenrán por “un día” que han considerado ellos, no voy a volver a pagar un año más de seguro como me proponen hasta el 31/12/2026. Me parece del todo abusivo.

Llevo sin tarjeta operativa desde Junio. A no residir en la provincia, he solicitado en varias ocasiones que la envien a domicilio. Sigo a 6 de Noviembre, sin tarjeta, pagando facturas de consultas que no reembolsan, ya que te dan una autorizacion manual y no sirve en la mayoria de las clinicas. He hablado con varias empleadas, no con el mejor trato precisamente y primero dicen que no hay responsables y luego al dar los nombres de ambas, Maria Jose y Zurima, se niegan a pasarte con ellas, para que te puedan dar una solucion. El trato es vergonzoso totalmente. Sin cobertura y debiendo facturas. Eso si el pago de la mensualidad el dia 1 de cada mes.

Asunto: Bloqueo de asistencia sanitaria y cobros indebidos por parte de IMQ Nombre: Gaizko Antona Lopez Nº de póliza: 00/02309217/35 Deseo presentar reclamación contra IMQ. Hechos: – Soy asegurado de IMQ, sigo pagando mi cuota mensual con normalidad. – Realicé sesiones de psicoterapia en el centro concertado AMSA (Bilbao). – Antes de iniciar las sesiones, el personal del centro me informó expresamente en varias ocasiones de que MIS SESIONES ESTABAN CUBIERTAS AL 100% por mi póliza, sin copago. Confié en esa información. – Posteriormente IMQ me comunicó que existían copagos y me intentaron cobrar importes que considero indebidos. – Rechacé/devolví los cobros porque entiendo que el error informativo no es mío, sino del propio centro concertado. – Desde ese momento IMQ me ha BLOQUEADO la asistencia sanitaria, a pesar de que sigo pagando mis cuotas mensualmente. – En mi póliza estamos mi hijo y yo, y se nos están cancelando citas médicas importantes. – Ayer mismo se me emitió otro copago de 27 € de una cita que fue cancelada correctamente y con tiempo. Solicito: 1) La rehabilitación inmediata del acceso a la asistencia sanitaria (yo y mi hijo). 2) La cancelación de los copagos originados como consecuencia de la información incorrecta dada por el centro concertado AMSA. 3) La anulación de los cobros de consultas canceladas correctamente. 4) Que IMQ aclare por escrito cómo puede bloquear la asistencia estando las cuotas al día, siendo además un menor otro asegurado afectado. He actuado siempre de buena fe. La información fue dada por un centro concertado del propio IMQ. Considero esta situación abusiva y necesito intermediación.

Buenos día:Quiero dar de baja mi póliza con IMQ-BAja Poliza ***03, DESDE MARZO DE 2023, y no me es posible.Agradecería, Que se solucione dándome de baja de la póliza lo antes posible.Detalles de los correos, llamadas realizadas:31/03/2023- Llamo para solicitar baja de mi póliza, me dicen que se realiza, pero con carácter de año completo, mi asesor me dice que la dejan activada para el 2024. 13/12/2023- Escribo para recordar que quiero la baja para el 2024.13-/12/2023- IMQ Me escriben email diciendo que no aceptáis la baja13/12/2023- pongo reclamación por email a imq28/12/2023 – respuesta por email se IMQ a reclamación no aceptan bajaRECLAMACIÓN IMQ EXP. ***96

Buenos días, el pasado día 2-02 nos cobraron doble cuota del seguro de salud, perteneciente al mes de Enero y mes de Febrero, cuando en el mes de Enero ni siquiera teníamos la tarjeta del IMQ, y tras varias llamadas de tlf y varios emails, continúan dando largas al reembolso de esa cuota de Enero, a pesar de haber reconocido el error por parte de la compañía. Nos preguntamos hasta cuándo vamos a tener que esperar, recibiendo largas? Más de 1 mes después siguen sin hacerlo efectivo, primero que si en los próximos días lo tendremos, luego que en los siguiente, luego que lo harán el primer día laborable de Marzo, ahora que si el viernes.. pero qué tipo de empresa es esta? Hasta cuándo así? Es curioso que para cobrar no se retrasan ni 1 día. Por favor, hagan el reembolso lo antes posible o nos veremos obligados a poner una denuncia donde corresponda. Gracias.