Últimas reclamaciones

Llevo desde 2019 con un seguro de salud, el año pasado intenté darme de baja pero me dijeron que estaba ya fuera de plazo y debía esperar un año más. El contrato se renueva: 01/01/2026 El 01/12/2025 envíe la solicitud de baja, un mes antes como así lo indican. La respuesta recibida es que: Según se establece en el Condicionado General de la póliza, artículo 13, “cualquiera de las partes podrá oponerse a la prórroga mediante notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un (1) mes de anticipación a la conclusión del periodo de seguro en curso (31 de diciembre) cuando quien se oponga a la prórroga sea el Tomador”. Dicho período finalizó el pasado 30 de noviembre, por lo que tramitaríamos su baja con fecha 31 de diciembre de 2026. Como compendenrán por “un día” que han considerado ellos, no voy a volver a pagar un año más de seguro como me proponen hasta el 31/12/2026. Me parece del todo abusivo.

Llevo sin tarjeta operativa desde Junio. A no residir en la provincia, he solicitado en varias ocasiones que la envien a domicilio. Sigo a 6 de Noviembre, sin tarjeta, pagando facturas de consultas que no reembolsan, ya que te dan una autorizacion manual y no sirve en la mayoria de las clinicas. He hablado con varias empleadas, no con el mejor trato precisamente y primero dicen que no hay responsables y luego al dar los nombres de ambas, Maria Jose y Zurima, se niegan a pasarte con ellas, para que te puedan dar una solucion. El trato es vergonzoso totalmente. Sin cobertura y debiendo facturas. Eso si el pago de la mensualidad el dia 1 de cada mes.

Asunto: Bloqueo de asistencia sanitaria y cobros indebidos por parte de IMQ Nombre: Gaizko Antona Lopez Nº de póliza: 00/02309217/35 Deseo presentar reclamación contra IMQ. Hechos: – Soy asegurado de IMQ, sigo pagando mi cuota mensual con normalidad. – Realicé sesiones de psicoterapia en el centro concertado AMSA (Bilbao). – Antes de iniciar las sesiones, el personal del centro me informó expresamente en varias ocasiones de que MIS SESIONES ESTABAN CUBIERTAS AL 100% por mi póliza, sin copago. Confié en esa información. – Posteriormente IMQ me comunicó que existían copagos y me intentaron cobrar importes que considero indebidos. – Rechacé/devolví los cobros porque entiendo que el error informativo no es mío, sino del propio centro concertado. – Desde ese momento IMQ me ha BLOQUEADO la asistencia sanitaria, a pesar de que sigo pagando mis cuotas mensualmente. – En mi póliza estamos mi hijo y yo, y se nos están cancelando citas médicas importantes. – Ayer mismo se me emitió otro copago de 27 € de una cita que fue cancelada correctamente y con tiempo. Solicito: 1) La rehabilitación inmediata del acceso a la asistencia sanitaria (yo y mi hijo). 2) La cancelación de los copagos originados como consecuencia de la información incorrecta dada por el centro concertado AMSA. 3) La anulación de los cobros de consultas canceladas correctamente. 4) Que IMQ aclare por escrito cómo puede bloquear la asistencia estando las cuotas al día, siendo además un menor otro asegurado afectado. He actuado siempre de buena fe. La información fue dada por un centro concertado del propio IMQ. Considero esta situación abusiva y necesito intermediación.

Buenos día:Quiero dar de baja mi póliza con IMQ-BAja Poliza ***03, DESDE MARZO DE 2023, y no me es posible.Agradecería, Que se solucione dándome de baja de la póliza lo antes posible.Detalles de los correos, llamadas realizadas:31/03/2023- Llamo para solicitar baja de mi póliza, me dicen que se realiza, pero con carácter de año completo, mi asesor me dice que la dejan activada para el 2024. 13/12/2023- Escribo para recordar que quiero la baja para el 2024.13-/12/2023- IMQ Me escriben email diciendo que no aceptáis la baja13/12/2023- pongo reclamación por email a imq28/12/2023 – respuesta por email se IMQ a reclamación no aceptan bajaRECLAMACIÓN IMQ EXP. ***96

Buenos días, el pasado día 2-02 nos cobraron doble cuota del seguro de salud, perteneciente al mes de Enero y mes de Febrero, cuando en el mes de Enero ni siquiera teníamos la tarjeta del IMQ, y tras varias llamadas de tlf y varios emails, continúan dando largas al reembolso de esa cuota de Enero, a pesar de haber reconocido el error por parte de la compañía. Nos preguntamos hasta cuándo vamos a tener que esperar, recibiendo largas? Más de 1 mes después siguen sin hacerlo efectivo, primero que si en los próximos días lo tendremos, luego que en los siguiente, luego que lo harán el primer día laborable de Marzo, ahora que si el viernes.. pero qué tipo de empresa es esta? Hasta cuándo así? Es curioso que para cobrar no se retrasan ni 1 día. Por favor, hagan el reembolso lo antes posible o nos veremos obligados a poner una denuncia donde corresponda. Gracias.

RECLAMACIÓN OCUPARA EL IMQSres :Mi nombre es José Luis Calvo Burgos (DNI:14880269M), esposo de la Sra. Soledad Prieto Murias (DNI: 10525595J), quien tiene contratada una póliza con vdes., Nro. 0060 9645 9480 4443IMQ ACTIVA00/02290375/11-01El 27/12/21, les envié una comunicación vía formal mediante email : imq@imq.es, y mediante otras opciones : Twitter, Facebook, Instagram, telefónicamente etc., en las que les solicitaba la cancelación de mi póliza de forma inmediata.Las causas de esta solicitud eran varias : No utilizar prácticamente el seguro, aumento póliza, no entender su Artículo Nro 5, Especialidades, Apdo II, mal en general de sus servicios, etc.Su respuesta fue siempre que no se podía hacer dicha cancelación, ya que según el artículo 13 de su contrato indica que las cancelaciones deben realizarse como mínimo con 1 mes antes inicio año, en este caso, 1 mes antes del 01/01/22.Es decir, en el caso concreto de mi esposa, no admiten la reclamación, y debe pagar todas las cuotas mensuales ( aunque ella no haga uso de sus servicios ), hasta el 31/12/22 inclusive.Como me parece absolutamente ilegal ( hay otros apartados en su contrato que lo ratificarian), aparte de moral, pongo en manos de la OCU este asunto, a fin se pueda finiquitar a mí favor ( soy quien paga todas las cuotas mensuales a través de mi cuenta en BBVA ).Lo que pongo en manos de la OCU para su resoluciónSaludosJosé Luis Calvo Burgos

Buenos días, estamos pendiente del abono de la factura de la clínica Universitaria.El caso ocurrió así: La hija tiene problemas del corazón en diciembre, le hacen revisiones y consideran que la mire un cardiólogo. En ese momento no hay NINGÚN CARDIÓLOGO a que la pueda ver, por ello adjuntamos volante que nos dan en Clinica San Miguel para que visiten con urgencia a la niña en Clínica Universitaria. Se nos niega la aceptación porque dicen que hay cardiólogo, confirmamos con administración y con cardiología y pediatra que no hay por estar de vacaciones. Insistimos en que nos pertenece y la hija lo necesita. Nos aconsejar ir por la gravedad y nos dicen que luego se arreglará, que será un malentendido. A día de hoy nos lo niegan por el abogado. Contrastaré con las pruebas oportunas que no había cardiólogo ese día y que con la póliza que tenemos, tenemos eso cubierto, pediré daños y perjuicios ocasionados moralmente. Si esto no se arregla ya, irémos por el tema judicial. Puesto que siendo una causa evidente, un daño moral al ver cómo estaba la niña, aconsejando la pediatra y saber el calendario de vacaciones de los cardiólogos esos días actuaremos por la vía oportuna.Un saludo

Hola.Soy un asegurado en IMQ Adeslas yo y mis hijas,estoy trabajando en Guipúzcoa pero recientemente una de mis hijas ha necesitado de una intervención y ha tenido que ser realizada en Valencia,por tanto la gestión se hace más complicada y a través del departamento Desplazados de IMQ que tiene esta empresa para la gestión de trámites de seguros de clientes que se encuentran fuera de la provincia vasca.Mi hija tenía que operarse el pasado día 6 de Agosto y el día 30 de Julio mandé por email a desplazados el volante emitido por el cirujano para la operacion y hasta el mismo día por la mañana que se realizaba la operacion no recibí la confirmación autorizando a la intervención,y tras haber llamado a varios departamentos para agilizar el trámite..Después de la operación el cirujano emitió un volante para unas sesiones de rehabilitación muy importantes para movilizar la extremidad para el día 10 de Agosto.el día 7 de Agosto mandé vía email a 'desplazados el volante para la autorización,no llego respuesta,el lunes día de la rehabilitación tampoco recibí nada,el martes recibí respuesta del negociado de desplazadosdiciendo que ya habían emitido la autorización y que aconsejaban que el interesado se pusiera en contacto con Adeslas Valencia para la pertinente autorización agilizando trámites.El martes 7 llamo a Adeslas Valencia y me comunican que no han recibido nada respecto a autorización para una rehabilitación a la menor y que los trámites los deben hacer a través de IMQ,llamando de nuevo a IMQ y así que me encuentro entre dos aguas y ya no sé qué hacer...Creo que existe una negligencia para remitir la autorización,está negligencia en la tramitación de la autorizacion puede ocasionar algún daño en la movilidad de la extremidad de la menor,así que acudo a ustedes para hacer pública está denuncia ..Si hago pública está denuncia es porque tras haber hablado con el departamento Desplazados de IMQ me dice la persona de dicho departamento que no se trata de una urgencia,y tengo que decir que tiene razón,No es una urgencia porque una urgencia hubiera sido el mismo día del tratamiento ,ahora no es sólo una urgencia sino una negligencia.Seguiré con el curso