Cancelación Póliza

RECLAMACIÓN OCUPARA EL IMQSres :Mi nombre es José Luis Calvo Burgos (DNI:14880269M), esposo de la Sra. Soledad Prieto Murias (DNI: 10525595J), quien tiene contratada una póliza con vdes., Nro. 0060 9645 9480 4443IMQ ACTIVA00/02290375/11-01El 27/12/21, les envié una comunicación vía formal mediante email : imq@imq.es, y mediante otras opciones : Twitter, Facebook, Instagram, telefónicamente etc., en las que les solicitaba la cancelación de mi póliza de forma inmediata.Las causas de esta solicitud eran varias : No utilizar prácticamente el seguro, aumento póliza, no entender su Artículo Nro 5, Especialidades, Apdo II, mal en general de sus servicios, etc.Su respuesta fue siempre que no se podía hacer dicha cancelación, ya que según el artículo 13 de su contrato indica que las cancelaciones deben realizarse como mínimo con 1 mes antes inicio año, en este caso, 1 mes antes del 01/01/22.Es decir, en el caso concreto de mi esposa, no admiten la reclamación, y debe pagar todas las cuotas mensuales ( aunque ella no haga uso de sus servicios ), hasta el 31/12/22 inclusive.Como me parece absolutamente ilegal ( hay otros apartados en su contrato que lo ratificarian), aparte de moral, pongo en manos de la OCU este asunto, a fin se pueda finiquitar a mí favor ( soy quien paga todas las cuotas mensuales a través de mi cuenta en BBVA ).Lo que pongo en manos de la OCU para su resoluciónSaludosJosé Luis Calvo Burgos

Estoy esperando su respuesta a mi reclamación vía OCU, de hace ya 6 días.Saludos

Ya pasaron 8 días desde mi reclamación vía OCU.De no tener una respuesta antes del lunes 10 de Enero, procederé a contactar con otras instancias, y por supuesto, con OCU.Saludos

Estimado Jose Luis:Mi nombre es Itziar y formo parte del equipo de Gestión de Incidencias en IMQ.Me pongo en contacto con usted para contestar al escrito que nos ha remitido a través de la plataforma de gestión de reclamaciones de OCU solicitando la baja de la póliza de asistencia sanitaria que tiene Dña. Soledad Prieto Murias contratada con IMQ.En primer lugar, debo aclarar que doy respuesta a la misma entendiendo que actúa como representante de su esposa, Dña. Soledad Prieto Murias.Tras la valoración del caso, le comunico, como se le trasladó a Dña. Soledad el pasado 28 de diciembre que, y tal y como se recoge en la Ley de Contrato de Seguro (50/1980, de 8 de octubre) y el resto de legislación vigente, la prima del seguro es única, anual y pagadera por adelantado. No obstante, podrá pactarse su pago fraccionado, lo que en ningún caso constituirá fragmentación del carácter anual e indivisible de la misma.En consecuencia, la baja por cualquier causa, comunicada durante la vigencia de la póliza, tomará efecto al finalizar el año natural, es decir, el 31 de diciembre siguiente.Según el condicionado general de póliza, Art. 13, y condiciones particulares, la duración de la Póliza es hasta el 31 de diciembre, sea cual fuera la fecha de entrada en vigor. A su vencimiento, de conformidad con el Art. 22 de la ley de contrato de seguro, se prorrogará tácitamente por periodos anuales. No obstante, cualquiera de las partes podrá oponerse a la prórroga mediante notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un (1) mes de anticipación a la conclusión del periodo de seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos (2) meses cuando sea el asegurador.En razón de lo expuesto, lamento comunicarle que su reclamación ha sido rechazada ya que ha sido realizada fuera del plazo legalmente escido.Sin otro particular, reciba un cordial saludo,Itziar UgaldeDpto. Gestión de Incidencias.[Firma]--------------- Mensaje original ---------------za - (CPTES01428757-44)¡¡¡PRECAUCION!!! Este email proviene de fuera de IMQ. No abras ni cliques ningún link ni fichero anexo que contenga, sin estar seguro de quién lo envía y conocer cuál es su contenido.[s:imq.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0N000000j3Ifandesid=0185p000014PmuXandfrom=ext]ref:_00D0Nj3If._5005p2cqs9j:ref

IMQ Artículo 5Póliza ActivaIncluye las prestaciones que, expresamente, se señalan a continuación:I. Atención PrimariaMedicina General o de FamiliaEn consulta y a domicilio.PediatríaEn consulta, hasta los catorce (14) años.Servicio de EnfermeríaEn consulta y a domicilio. En este último caso previa prescripción de un médico del Cuadro del Asegurador.II. EspecialidadesAlergologíaAnálisis ClínicosAnatomía PatológicaAnestesia y ReanimaciónAparato DigestivoCardiologíaExcluidos los cateterismos diagnósticos y terapéuticos.Cirugía Cardio-VascularCirugía General y del Aparato DigestivoCirugía Maxilo-FacialCirugía PediátricaCirugía Plástica ReparadoraExcluida la puramente estética.Cirugía TorácicaDermatología y VenereologíaDiagnóstico por imagenCubre sólo las técnicas habituales como Radiología general, Ecografías, Mamografías convencionales y Densitometría ósea (1). Los medios de contraste serán por cuenta del Asegurador.Endocrinología y NutriciónGinecología y ObstetriciaIncluida la implantación del DIU (1), (siendo por cuenta del Asegurado el coste del dispositivo), el estudio y diagnóstico de la infertilidad y esterilidad (1). HematologíaExcluida la Hemoterapia.Medicina InternaMedicina NuclearMicrobiología y ParasitologíaNefrologíaExcluida la Hemodiálisis, tanto en procesos agudos como en crónicos.NeumologíaExcluido el tratamiento de los trastornos respiratorios durante el sueño, CPAP y BIPAP.NeurocirugíaNeurofisiología ClínicaExcluida la Cartografía Cerebral (Mapping), la Polisomnografia Nocturna y los Estudios Respiratorios durante el sueño.NeurologíaOdontologíaÚnicamente se encuentran cubiertas las curas estomatológicas y extracciones, y radiografías destinadas para estos fines, así como una limpieza de boca anual.No se incluye en el concepto de Curas Estomatológicas la Cirugía Periodontal ni el tratamiento periodontal: Raspajes y alisados.Etc., etc.Quizás fue una equivocación de mi esposa ( seguro que fue así ), pero ese artículo 5, sin duda tiene a equivocaciones, sobre todo en una persona de 73 años, que apenas mira el contrato....Sin duda, moralmente al menos, es injustificable su decisión de no anular la póliza, incluso habiéndoles informado de que no la volvería a utilizar más.Paso copia a OCU, para que tome la decisión que mejor convenga a los intereses de mi esposa.